何飛鵬（城邦出版集團執行長）熱情推薦


世上沒有解決不了的衝突，只有不懂得交涉技巧的人！

只要搞懂「不敗三步驟」，就能讓對手毫不反抗的任你支配！

3個步驟，66個交涉高手最喜歡使用的贏家小技巧，讓對手毫不反抗的對你說YES！讓你贏了面子又贏了裡子！

原來你可以如此輕鬆的擺布對手
無論你的角色是老闆、合夥人、事業伙伴、員工、朋友、對手、點頭之交，甚至是陌生人，當為了某件事情、交易出現意見不合，或遇到難以配合的同事時，很少人能夠真的做出正確的反應，而是急著要跟對手爭個是非曲直。但最後往往讓彼此留下惡劣的感覺，更可能因嚥不下這口怒氣而變成了敵人。學習66個交涉小技巧，讓對手最後說YES，同時成為你的人脈！

支配對手的不敗三步驟：
步驟一：清楚我要什麼。
步驟二：用心傾聽，並查出他們要什麼。
步驟三：找出交集，並以他們認同的方式協商。

不敗三步驟帶給你的意外的收穫：
‧得到客戶滿意且善意的回應。
‧得到老闆的讚賞與支持。
‧讓底下聰明的腦袋們和諧共事。
‧讓團隊合作無間，朝著一致的方向前進。
‧讓自己快速升官又加薪。
‧讓自己的人脈迅速累積。

十大秘訣，讓你成為對手眼中的談判大師：

秘訣一：發現並確定「我要什麼？」
秘訣二：拋開偏見，才能讓對手放下心防
秘訣三：不必單刀直入，也能查出對手要什麼
秘訣四：讓對手覺得你和他們立場相同
秘訣五：使對手確定你有聽到他們的意見
秘訣六：如何讓對手接受你的提議
秘訣七：情勢變壞時，依然要維持聯繫
秘訣八：惡夢成真時，別急著認輸
秘訣九：適時授權，避免專制
秘訣十：使對手接受提議的７策略