前奇異公司總裁傑克‧威爾許指定的傳記執筆人,
繼《奇異傳奇》中文版暢銷超過100000冊之後最新力作,
大量成功故事與案例研究,並有珍貴的實戰「操作手冊」,
傳授管理者如何以5步驟誘發員工才幹、建立競爭優勢。
優秀主管不可失之交臂。
「我們的靈感來自《鋼鐵人Ⅱ》,有誰看過這部電影?」
創新只能由企業底部誕生——
那些最接近問題的人,才是解決問題的最佳人選。
臉書、谷歌、亞馬遜、網路鞋店Zappos與時尚品牌Zara,
都是世界知名的成功企業,他們有個共同的成功關鍵——
「員工」。尤其是第一線員工,他們的基層員工聰明無比、自動自發。
本書告訴你如何將員工才能發揮到極致,啟動公司獲利的創新引擎。
直接和顧客接觸的第一線員工,就是公司的門面,不僅關乎品牌形象的塑造,也是公司最有價值的知識來源——他們最了解顧客想要什麼,最讓顧客困擾的是什麼問題,如何滿足顧客需求,甚至是企業內部流程的解決方案,產品與服務的創新。
管理專家、《奇異傳奇》作者提區和迪羅斯長年與各大企業執行長合作,發現一個殘酷事實:大部分的企業主事者都不知道如何開發員工的珍貴知識、創造力和經驗。很多企業都標榜「人,是公司最重要的資產」,卻很少有人真正發展出有系統的程序、制度與行為,向員工汲取現場知識與智慧,更不用說提供有效工具,幫助他們解決問題和發揮創意。
《讓員工敢做決定》一書教導人們建立「以員工為核心」的組織,迪羅斯和提區提供了一個五大步驟的流程:
如何運用員工與顧客建立連結、
教員工懂得多面向思考、
進行創新實驗的安全方法、
公司如何打破階級意識、
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繼《奇異傳奇》中文版暢銷超過100000冊之後最新力作,
大量成功故事與案例研究,並有珍貴的實戰「操作手冊」,
傳授管理者如何以5步驟誘發員工才幹、建立競爭優勢。
優秀主管不可失之交臂。
「我們的靈感來自《鋼鐵人Ⅱ》,有誰看過這部電影?」
創新只能由企業底部誕生——
那些最接近問題的人,才是解決問題的最佳人選。
臉書、谷歌、亞馬遜、網路鞋店Zappos與時尚品牌Zara,
都是世界知名的成功企業,他們有個共同的成功關鍵——
「員工」。尤其是第一線員工,他們的基層員工聰明無比、自動自發。
本書告訴你如何將員工才能發揮到極致,啟動公司獲利的創新引擎。
直接和顧客接觸的第一線員工,就是公司的門面,不僅關乎品牌形象的塑造,也是公司最有價值的知識來源——他們最了解顧客想要什麼,最讓顧客困擾的是什麼問題,如何滿足顧客需求,甚至是企業內部流程的解決方案,產品與服務的創新。
管理專家、《奇異傳奇》作者提區和迪羅斯長年與各大企業執行長合作,發現一個殘酷事實:大部分的企業主事者都不知道如何開發員工的珍貴知識、創造力和經驗。很多企業都標榜「人,是公司最重要的資產」,卻很少有人真正發展出有系統的程序、制度與行為,向員工汲取現場知識與智慧,更不用說提供有效工具,幫助他們解決問題和發揮創意。
《讓員工敢做決定》一書教導人們建立「以員工為核心」的組織,迪羅斯和提區提供了一個五大步驟的流程:
如何運用員工與顧客建立連結、
教員工懂得多面向思考、
進行創新實驗的安全方法、
公司如何打破階級意識、
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Data sheet
- Compositions
- Viscose
- Styles
- Casual
- Properties
- Maxi Dress