大數據時代的企業，總是如此了解客戶。身為消費者，你我憑直覺就能知道「解碼」的好處——Google在我們把一個問題問完之前，就已經出現搜尋建議；臉書為我們精選個人獨特的動態消息；Spotify和Netflix利用學習的演算法客製化我們的影音體驗；在居家生活中，我們選擇能將新聞、購物、娛樂、旅遊和學習個人化的服務供應商。

且讓我們做一個假設——如果企業對員工的了解，比對客戶的了解更多呢？

遺憾的是，多數工作場所仍使用舊有的管理模式：
開不完的會議、一長串的電子郵件收件人名單、寫不完的公文、跑不完的流程。
但Google、星巴克和Whole Foods等企業，
已率先將公司建置的演算法轉向進行內部人才解碼，好讓員工發揮最大潛能！

本書作者為可立格（Klick Health）創辦人暨執行長里羅蒙•塞格爾（Leerom Segal）等人，他們基於將可立格打造成全球最大醫療健康數位行銷公司的經驗，輔以針對各產業的案例研究，提出了永續競爭優勢的新關鍵：「解碼企業」（The Decoded Company）——以人才為中心、數據化、靈活、迅速！

不論組織規模大小、人數多寡，全都適用！

透過本書，你將能了解3個破除舊規的解碼管理法則：

．科技作為教練：根據個別經驗個人化培訓流程，並在適當時機介入，提供最符合需求的訓練指導。從此你不必在事情發生後才忙著補救，而是能利用早期偵測系統事前預測問題，並藉此機會教育和激勵員工。
．數據作為第六感：利用實際的電腦編程，將公司犯過的種種錯誤經驗整理編彙，協助留意容易被忽略的盲點，找出有助於你預測結果的行為模式。
．精心設計的生態系統：打破階級制度、減少官僚作風、提高透明度，並強烈地激勵整體團隊，打造更好的工作環境。

本書是大數據時代的創新管理實踐，揭示在任何規模的企業組織中，如何個人化每位員工的經驗、增加情感投入、加快新技能掌握的速度、延長進入最佳狀態的持續時間，並最大化整個團隊的潛力。

好評推薦

孫偉真｜全球最大商業資料分析機構鄧白氏Dun& Bradstreet台灣區總經理

對於任何組織來說，今日最重要的資源就是資訊、創意和人才。本書是未來管理的工具套件，提供企業內部如何與顧客關係同樣緊密的強大遠景與實踐方法。——克勞斯．施瓦布Klaus Schwab｜世界經濟論壇創辦人暨執行主席

下一代的管理，需要下一代的工具。本書告訴你如何建置真正的21世紀作業系統，利用數據資料授能人才，創造整個企業真正的實力，¬而不只是效率。——唐．泰普斯科特Don Tapscott｜國際暢銷書作者、演說家暨多倫多大學羅特曼（Rotman）管理學院管理學客座教授

有關文化與數據整合的未來企業之令人信服的洞察。這些年來，我大概讀過上千本的商業書，而本書是其中最具遠見的少數著作之一。——羅伯特．萊斯Robert Reiss｜The CEO Show廣播主持人、《富比世》專欄作家

我們擁有科技，我們擁有數據。但雖然很多公司利用分析工具來提高市占率，卻很少有人利用它們來進行內部整頓。本書的洞見與範例，可提供我們整個商業模式迫切需要的全新啟動。——米契．喬Mitch Joel｜數位行銷公司Twist Image總裁

運用大量的解碼企業實例⋯⋯塞格爾跟我們所有人分享如何利用數據，做出更好的商業決策。——《快速企業》（Fast Company）

有關「更深入了解員工」的引人入勝之作。——彭博通訊社電臺（Bloomberg Radio）

零售巨頭塔吉特（Target）已經相當擅長分析顧客的購買行為，甚至在消費者意識到自己有需要之前，就能事先預測他們會購買什麼產品。然而儘管如此著重顧客行為，大多數企業仍將內部的人力資源視為可被替換的小螺絲釘。可立格執行長塞格爾和本書的共同作者們，試圖以革命性的管理工具改變這一切⋯⋯作者群將帶領讀者經歷完整的解碼過程，提供企業實現解碼願景的實例。——美國圖書館協會Booklist書評