作者序

寫在這個專欄前
文/吳英長

教學案例聯結理論實務，呈現教師專業自主面貌

今年（編按：2002年）九二八第一線教師的大遊行，的確讓社會大眾看到他們並不是沉默的大多數。不過激情之後，很多社會人士仍然質疑他們的專業角色，我們也認為教師只有回到教室現場，向社會大眾呈現他們的專業面貌，才是正途。所以，在「國民教育版」上，我們開闢了教學案例這樣一個專欄，希望藉著這塊園地，為教師的專業自主，發出令人信服的聲音！

教學案例不但讓教師可以進入「教材現場感」，回到教材所描繪的世界中，重新審視與體驗，也讓教師可以重返「教室現場」，尋找前人走過的腳印。這是任何教師夢寐以求，既篤定又踏實的感覺。所以教學案例這個專欄，準備為讀者提供三方面的訊息：教室現場發生的事（案例本身），教師背後的思考與信念（撰寫者的反省），及如何闡釋和使用案例（第三者的評論）。

案例是一項有利的教學工具。好的「教學案例」提供足夠的訊息，能夠引發多層次的討論和行動，教導學習者批判分析，以及仔細規劃行動的技巧。做為教學用的案例，是特別為訓練教師而編撰的故事敘述( narrative )，即針對實際發生在某一教室情境內，隨時間而展開的一連串事件，加以記錄並整理而成的。它好比「報導文學」，報導了教師這個人物在教室中碰到了哪些問題、如何解決的，甚至進一步寫出教師做決定背後的思考歷程：他為什麼把這個問題看成問題？以及為什麼他會那樣去解決？由此可知，案例包括豐富的情境描述、反映真實事件的故事情節（包含兩難的情境、待解決的問題、危機的處理），以及足夠的相關資訊以供學習者思考及討論。所以這個專欄將介紹如何透過撰寫教學案例，審視個人的教學思考歷程。

案例不只是講一個故事，更重要的，它一定要包含所要傳達的重要概念，或一些教學上的基本問題。教學案例如用來做為小組研討的素材，教學者必須找出案例的結構，及其所包含的重要概念，然後根據結構和概念提出可供討論的問題。在這個專欄，我們會以實例介紹如何進行討論的細節。

案例也提供了一個可供模仿的對象，我們發現在實習教師的行為倉庫中，如果沒有儲存專家教師的行為表現，他雖然可以講得頭頭是道，卻無法在實際情境適當的表達。例如實習生即使翻遍「老師怎樣跟學生說話」的相關參考書籍，也知道怎樣說比較好，但是真正面對學生時卻無法說出來，或說了卻沒達到預期的效果。可見徒法不足以自行，良法美意還要有實際行動的力量來推動。所以這個專欄也會介紹如何模仿專家教師。

「三人行必有我師」，孔子這樣說過。因此專欄所提供的案例，不會只報喜不報憂，它也會提供教師沒有處理好的例子，甚至刊出負面的案例。我們認為教師其實不必諱言自己的弱點，當然我們也不是要打擊第一線老師的士氣，因為在某種意義之下，他們也是受害者。不過，我們也不想為線上老師的粗言劣語開罪。傷害已然造成，就讓我們在這個專欄上做些亡羊補牢的功課吧！我們相信，教師如要「擇其善者而從之，其不善者而改之」，他們就必須深入探討案例中的教師，其處理問題的思考歷程及影響思考的背後信念，再進一步回到自己身上，反省自己的信念及檢視自己的盲點。只有這樣把教師思考還原到現場當下，才能建立第一線教師的專業尊嚴。

案例是要實際去操作的，使用案例不但可以「談」教學，更可以「做」教學。我們認為師資培育的課程除了傳授理論性的知識，還要提供符合實務的案例知識。案例知識是專家教師從教室現場中累積起來的實務理論，這樣的實務知識對教師的現場教學最為有用。因此案例的發展與使用，就成了師資培育的當務之急。

總之，案例不只可以用來討論、進行專業對話，它也提供了一個可供模仿的對象，因此它不僅用來談論、激發教師的專業思考，更可以把它當做劇本演示出來。換句話說，我們可以透過案例，學習像專家教師一樣的思考和行事（to think or do like a expert teacher）。因此，這個專欄除了介紹如何討論案例及如何模仿案例之外，我們也會談論如何撰寫案例及累積案例。

歡迎你一起加入撰寫案例、討論案例的行列！

教學案例的由來

師資培育課程重視教學案例的探討，主要有兩種原因：一是發現教室情境不確定的特性；二是借鏡自醫學、商業及法律的他山之石。教育研究者根據長期對教室情境的觀察，發現教室是一集體情境，教學是針對一班學生，而非僅僅師生一對一的互動，由此歸納出教室情境具有下列六種特性：多面性、同時性、立即性、不可預測性、公開性與歷史性。也就是說，教室裡所進行的活動複雜多樣，又同時發生，讓人無法兼顧；教師根本很難停下來思索，而必須立即做出反應，因此常常覺得難以預知事件進行的方向；又師生相處日久，一些常規或處理事情的模式，都有前因後果的關聯。

面對如此複雜且不確定的教室情境，教師能夠做出好的決定，其所依賴的就是已有的教學案例。這種強調案例知識的重要性，是取自已有相當專業水準的學科，如醫科、商科和法科的專業訓練課程。美國史丹福大學「教學知識成長」研究計畫主持人薛爾曼（L.Shulman）認為教育若要成為專業，必須先借重他山之石。哈佛醫學院從1987年開始的新制課程，就是打破傳統學習程序：先唸完解剖、病理等基礎課程，再進入內科、外科等臨床科目；教學則採用小組討論，以一個病例為中心，逐漸整合兩類知識。因此案例的探討便成了以問題為基礎的學習方式。哈佛企管研究的教學模式也很類似，上課前學生先各自研讀、分析，把實際存在公司的事件寫成案例，然後在約七位成員的小組研討時間，發表自己的研讀結果，提出案例的問題點及其解決方案。

在以教學案例為中心的小組研討中，未來的教師是主動在學習，他因而學會如何思考，擁有一種能終生享用的能力。換句話說，教師學到面對問題的一套系統化思考方法，從有關聯的環境、背景及影響開始研判，到形成問題的原因，解決方法的擬定，及解決方法的評估。除此之外，教師由於不同觀點的衝擊，他也會回頭來檢核自己沉澱已久的教學理念，而增加對問題的敏感度。同時透過對案例的研討，教師逐漸形成談論共同問題的教學文化，而爭論案例所累積的經驗，更可以展現出專業的自信。