全台IT科技人的自學必備！

【搞不清楚流程】

【這句英文不會說】

【找不到適合學習用書】

一次解決3大難題！

快速掌握【科技業必備專業】、加速【英文能力實力養成】3大學習關鍵！

 
關鍵1【搞懂科技人流程背景、同時記憶單字】

看科技業多年的高手，用簡明扼要的筆觸，替科技人準備「維修測試」、「系統整合」與「售後服務」3大流程的字彙做導覽、解說，理解各流程會用到的單字後，加強對字彙的印象！

◎理解各流程專業字彙的快速記憶法（中英對照）：

1.【先了解背景】維修測試要維修什麼？測試些什麼？先理解不同的產品，或是維修        品項；因為維修內容的不同，會有不同的差異，如電子產品與車輛的維修.......

2.透過【知識資訊站】預備相關英文單字的學習：

‧接近維修的英文字彙：maintenance

‧修理：repair

‧測試：testing

‧更專門的軟體及相關維修測試：maintenance testing，該字特別加強「測試」的概念

關鍵2【搭配MP3聽一問三答，熟悉科技人句型並融合口說應用】

科技專業知識學習的強化版，腦海中有了字彙是不夠的，還要知道怎麼用！特別是在科技人一定會遇到的口語溝通表達！

 ◎科技人職場口說表達應用搶先看：

1. 維修測試篇一問三答：

‧實際問答：你們公司提供的維修測試有哪些？ 

‧英文這麼說：What maintenance services does your company provide? 

‧英文這麼答：We provide online support and self-diagnoses to help customers with troubleshooting of simple issues. （我們提供了線上診斷系統，協助解決簡易的問題。）

‧你還能這麼答：Our maintenance service includes scheduled service and parts replacement. （我們的維修服務包括了定期的檢查維護及零件置換。）

 2.售後服務提升市場競爭力篇一問三答：

‧實際問答：我們公司想要加強售後服務這部分，請問有什麼建議的地方呢？ 

‧英文這麼說：We would like to upgrade our aftermarket service. Do you have any suggestions?

‧英文這麼答：I would like to review the products and develop service portfolio based on its characteristics.（我想檢視產品的特性及建立產品的服務檔案。） 

‧你還能這麼答： Strengthen employee awareness of aftermarket service through training and education.（透過教育訓練加強員工對售後服務的認知。）

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