長踞亞馬遜暢銷榜30年，
全球狂賣2,000,000冊的英文溝通寫作經典，
中文版磅礡上市！
寫好信其實是一門藝術，本書從內容、用字到範例，幫你打造完美英文書信！
在現今文字溝通漸成主流的社會，如何遣詞用字表達心中想說的話，是人際往來溝通中最重要的事情。光是使用自己的語言表達想法，已經不太容易，何況是用英文來溝通。《英文溝通寫作全技藝》教你用合適的英文表達想法，更重要的是，它不止告訴你「該怎麼說」與「什麼該說」，還提醒你因應不同場合或對象，什麼「不該說」！本書附錄亦增加書寫英文書信時應注意的格式與內容要點，對於想要增進英文書信能力的人，這本是你的最佳選擇。
【書信結合溝通情境，應對進退更得體】
► 面試（interview）結束後，馬上寫信回應（response）對方，留下好印象
在對方做出決定前馬上寄出信件
提及面試時印象深刻的事
表達你對該職位的興趣與能力
說明面試時沒有說清楚或有所誤解的地方
► 客訴信（complaint）收到心累？這樣回（letter of adjustment）就對了
迅速回覆、表達善意
如果不是公司的錯，也勿怪罪顧客
勿過度解釋或強調問題細節，聚焦在問題解決上
用「報告（report）」這種中性字眼取代「客訴（claim）」、「抱怨（complaint）」這類批判的詞
► 抓緊時機寄出後續追蹤信（follow-up letter），讓你晉升商場大紅人
會後總結討論事項
提醒下次會議時間與相關事項
回應客戶問題並回報處理進度
補寄資料或更正先前內容
拜訪客戶後寫信加深印象
與合作過的客戶保持聯繫
【三大面向下手，詳盡說明各種書信要點】
本書從「說明篇」、「應用篇」到「範例篇」三大面向提醒你各類書信的重點，讓你知道該寫什麼之外，還能寫得正確！
說明篇：
◎ 「使用時機」：查看各種書信的使用時機，掌握寫信時機，讓你人際商場無往不利
◎ 「該怎麼說」：列出各種信件中應該提到的內容與順序，跟著寫準沒錯
◎ 「什麼不該說」：除了知道該怎麼寫，更要知道什麼不該寫！提醒你不可誤踩的地雷區
◎ 「寫作訣竅」：本處提醒你各類信件長度、回信時機與措詞語氣
◎ 「特殊狀況」：祝賀老闆生日與慶祝麻吉生日，語氣與內容大不同，提醒你不同對象或狀況的特殊寫法
◎ 「格式」：提醒你可以使用的信紙樣式，該手寫或打字，與回覆的格式
應用篇：
◎「單字」、「詞組」、與「句子」：根據每種溝通主題，提供最合宜正確的用字遣詞，當你卡住不知道該怎麼寫，看這裡就對了
範例篇：
◎ 「示範段落」與「示範信」：作者從多年書信中精選出各種溝通場合的範例段落與範例信，讓你學到最道地的英文書信寫作
【適合閱讀本書的讀者】
◎ 沒時間寫信的人：
《英文溝通寫作全技藝》精選各種英文書信中會用到的單字與詞組，並提供大量例句、段落與範例信讓你隨抄隨用。
◎ 想精進英文溝通能力的人：
《英文溝通寫作全技藝》建議許多實用寫作訣竅、寫信時機與應避免的措詞用法，讓你更了解英文書信的眉眉角角，寫出連母語人士都稱讚的英文書信。
◎ 對美國文化有興趣的人：
《英文溝通寫作全技藝》所收錄的50個主題都可以看成一個獨立的溝通情境，在該狀況下會遇到各種特殊狀況、該如何回應的技巧皆有說明，如在結婚一章中，舉凡從決定訂婚、結婚、宴客、到悔婚，各種相關狀況皆收錄在內，你將得以一窺美國人結婚的禮俗一點也不比華人少。
本書特色
1. 最全面的英文溝通大全，共收錄50個溝通主題，以「溝通功能」分成九大類，讓你快速查找到所需內容。
2. 最詳盡的英文書信大全，唯一囊括教學、用字與範例三大面向，讓你根據自身需求隨翻隨用。
3.「該怎麼寫」與「什麼不該說」為本書特色，教你聰明用英文溝通不失禮。
4. 書中內容讓你得以透過溝通寫作技巧一窺美國文化。
5. 每個主題皆提供常用字彙、詞組與與句子，教你正確用字，寫出完美書信。
6. 隨書附範例文字光碟，完整收錄「範例段落」與「範例信」文字，複製貼上超方便！
佳評如潮
詹文男╱資策會產業情報研究所（MIC）所長
王介安╱廣播主持人兼GAS口語魅力培訓®創辦人
Catherine ╱YouTuber兼英文教育推廣家
一致推薦！
「說什麼」（what to say）固然重要，「該怎麼說」（how to say it）有時更重要。正如本書英文書名《How to Say It》所言，這是一本幫助你正確且迅速寫作的工具書，同時兼顧「內容」（what to say）與「溝通」（how to say it），讓你面對任何場合都能用英文得體表達自己。──黃玟君╱國立臺灣科技大學應用外語系教授
透過此書的協助，英文書信寫作對英文學習者而言，不再是遙遠的攻略目標，而是垂手可得的溝通成果。請讀者善加利用，享受省時又輕鬆的書寫過程。──廖柏森╱國立臺灣師大翻譯研究所教授
非常有系統且分類清楚的學習方式，內含豐富的例句和案例，適合拿來學英文，也適合拿來當工具書！──JR Lee╱正能量英文教學YouTuber
這是一本超越時間的英文溝通經典好書。懂得溝通技巧，你可以說服他人，懂得如何以英文溝通，你可以說服全世界。──韓明文╱商業簡報專家
英語寫作，是許多人心中的痛，以及不敢好好面對的困難點！畢竟說話容易，有了表情和動作的輔助，意思不容易被誤解；但信寫得不對、回得不好，就容易造成誤會、留下證據、減損自己和公司品牌的高度與被信任感。這本書透過50種工作與生活中不同的場景，讓你第一次書寫英文就上手，還能讓人驚訝於你在英語上的精準表達，是每個職場人都該具備的英語工具書！──鄭匡宇╱激勵達人