麥肯錫權威12黃金法則,
指引你策動上司、同事、團隊及自己,
發揮影響力,讓顧客與公司共同成功獲益。
麥肯錫的全球大規模研究計畫,調查170個國家超過8,600名領導者,分析業務影響力與職涯成就的貢獻度,總結出創造行銷最大價值的12領導法則,重新校準行銷職能與最高價值。
行銷技能≠行銷領導技能
行銷管理者與其他部門管理者需要的領導力非常不同,因為他們面臨的局面非常複雜!掌握三項關鍵事實,修練行銷領導力,可以幫助你從技術型行銷人升級為創造價值的行銷領導者。
事實一:擴展「價值區」,強化行銷工作的重要性!將你的力量放在顧客需求和公司需求的交集區—滿足顧客需求,同時讓公司獲得利潤。
事實二:掌握「行銷領導者的12黃金法則」,創造長期且實質的成功。一般的行銷技能只是起點,更必須確實擁有行銷領導技能,才能策動上司、同事、團隊以及自己,擴展和補充行銷人每天都在做的事:策動顧客!
事實三:行銷領導者不是天生的,必須藉由學習來精進,彌補信任、權力、技能上的缺陷。
做行銷與領導行銷有何不同?
什麼是真正有效且成功的行銷領導力?
很多行銷領導者憑藉優異的能力和行銷技巧獲得管理者的位置,然而他們大多數人認為自己在公司的角色有點邊緣化,因為他們的工作主軸和公司核心領導者的想法往往不同,「關注重點的錯位」讓行銷的努力大打折扣。
麥肯錫內部教育訓練第一把交椅托馬斯、以及英國倫敦商學院教授派崔克,針對二十一世紀的全球行銷領導者進行大規模研究,彙總出決定行銷領導成敗、改變市場機會的黃金12法則,幫助動員上司、同事、團隊以及你自己,發揮最大影響力,展現最強貢獻度:
▲只處理「大問題」:找出並解決「價值區」裡的大問題。
▲無論如何都要獲取收益:證明行銷活動帶來的營收利潤,讓公司知道錢花得值得。
▲切中人心:怎樣讓同事聽進你的話,願意一起投入計畫行動?
▲走出辦公室:透過「聆聽、行動與溝通」發動所有人來推動重要改變。
▲合理配置人員:打造有凝聚力的團隊,要先設計正確的團隊技能組合。
▲訴諸結果:在充滿變數與挑戰的行銷領域中,如何執行績效管理?
▲了解激勵的方式:打造感召力的三步驟,以激勵代替命令發動他人。
數位時代總有新奇的東西出現,只有行銷技能不足以讓行銷管理者準確掌握市場新契機、對公司的營運產生實質影響,藉由培養行銷領導力的12種能力,來動員你老闆、上司、同事、團隊以及自己的力量,將有助於在事業上獲得更大成就。
▲策動上司:即使無法保證最終能獲得什麼結果,你還是必須對高層產生影響力,讓上司支持你的行動。
▲策動同事:發動非行銷部門以及不是你直接下屬的同事,共同創造和推動更好的顧客體驗。
▲策動團隊:調整管理方式打造優質團隊文化,組織一個有凝聚力的成功行銷團隊。
▲策動自己:你必須動員自己永不鬆懈,專注在能讓顧客、公司和自己都得益的目標。
好評推薦
所有立志在行銷領域有所作為的行銷長—不論是現在的或未來,都應該看這本書。—賽斯.高汀(Seth Godin),國際行銷大師,暢銷書《紫牛》作者
把顧客戶需求與公司流程結合起來,你就能創造並領導主要市場。這本書會告訴你如何做到!兩位作者進行了重要的研究,得出令人驚嘆的新框架,它將改變行銷公司和滿足顧客需求的方式!—馬歇爾.葛史密斯(Marshall Goldsmith),領導力大師,五十大管理思想家第一
行銷是組織能否成功的關鍵。這本書是未來行銷長的領導力聖經。—吉姆.史坦格(Jim Stengel),P&G前全球行銷長
書中的見解依據扎實的科學研究,極具說服力,清楚講述行銷管理者如何領導行銷工作,在組織內外做到「質」的轉變。如果想在行銷這個激動人心、充滿活力的領域大展身手,一定要讀這本書。—保羅.波曼(Paul Polman),聯合利華(Unilever)CEO
這本書講述行銷長成功的第一要素:領導力!書中觀點和富有啟發的案例都源自大規模的研究,這是一本寫給新世紀行銷管理者的領導力指南。—凱蒂.范內克-史密斯(Katie Vanneck-Smith),道瓊(Dow Jones)前總裁
這本書為行銷長如何提升影響力、成為組織中的領導者,指出了一條具體可行的途徑。如果你想要行銷生涯中更上層樓,就不能不看這本書。—多明尼克.巴頓(Dominic Barton),麥肯錫公司(McKinsey & Company)全球總裁
這本書我們期待許久了,它深入解析做好行銷管理真正需要的技能。內容寫得非常務實,而且引人入勝,所有人都能在閱讀後提升績效、推動職涯發展。如今,行銷基本原則日益受到技術的挑戰,在迅疾變化的商業環境中,本書是領導行銷工作的指引。作者們提到的十二條法則抓住了真正重要的東西,充滿洞見和智慧。—希爾.薩勒(Syl Saller),帝亞吉歐(Diageo)全球首席行銷長
這是一本觀點深邃的著作,重新校準了行銷的職能,書中的行銷領導方法不僅能夠大幅提升企業績效,同時還能大力推動行銷管理者的職涯發展。這本書儘管源自嚴肅的科學研究,但是卻寫得異常精彩。—馬丁.索瑞爾爵士(Sir Martin Sorrell),WPP集團創辦人兼CEO
充滿合理的分析,重要的職涯發展建議,以及引人入勝的案例研究。如果你是有雄心壯志的行銷,一定要看這本書!—加文.帕特森(Gavin Patterson),英國電信BT CEO