《逆思維》作者 亞當．格蘭特
領導力大師、《UP學》作者 葛史密斯──重磅推薦！

★ 長踞美國Amazon暢銷榜，日本銷售逾100,000萬冊
★ 遇到「禮盲」怎麼辦？一本面對無禮主管、同事與親戚的求生手冊
★ 你或你身邊的人是文明人嗎？收錄風行全球的「文明指數測驗」
★ 在i世代當道、關係淡薄的今日，禮貌的人為什麼收入更高，而且過得更好？

請先思考：假如連手機震動的細微聲響，都會使人失去專注，那麼無禮行為能讓我們損失多少？

克莉絲汀．波拉斯是享譽全球的文明領域學者，她經過多年研究，指出無禮行為有如病毒，不但具高度傳染性，還會帶來許多後遺症。這類行為導致的「有毒環境」會讓人虛耗空轉，還會扼殺多數人的表現，長久下來甚至讓你我短命。

她在《禮貌的力量》一書中提出了開創性的觀念：禮貌不只是美德，而是一種可量化的成功因子，將大大提高我們成功的機率！本書結合腦科學、經濟學、心理學等令人信服的案例，加上有趣的真實故事，歸納出一套完整的思考模式與應對方法，能幫助你提高競爭力，更重要的是，也能讓你的人生過得更好。

別讓他人阻礙了你的成長。
本書將告訴你，如何掌握最重要、卻最被忽略的成功因子，
以及根除有毒關係，改造人生與職場的重要知識──

一、無禮的代價是什麼？禮貌可以帶來多少「實際利益」
二、你的禮盲指數，以及增加個人價值的對策
三、如果大家都無禮，我們還能改變整個環境嗎？怎麼做？
四、跟粗暴之人打交道的實用科學技巧

無禮之人當然也可能成功，但令人難以置信的事實是：那只是極少數特例。無禮之人會不斷受阻，而且多半不自知，甚至拖累整個群體。為了避免無禮造成的巨大損失，目前包含Google、微軟、聯合國在內的多個國際大型組織，都遵循了波拉斯教授的指引，走上各自的成功之道。

這世界引發了你壞的一面，還是好的一面？
研究發現，如果一個人認為自己不受尊重……
→ 48%的人會故意降低努力程度
→ 47%的人會故意減少投入時間
→ 38%的人會故意降低工作品質
→ 25%的人會將情緒轉移給他人

本書將告訴你，如何透過正確觀念與方法，打破無禮的惡性循環，並建立有禮貌且令人愉快的環境──以及這件事對你與你身邊的人有多麼重要。

專業人士，共鳴推薦

▍台中榮總家庭醫學部家庭醫學科主任／朱為民
▍運動心理諮詢師／洪紫峯
▍溝通表達培訓師／張忘形
▍《經理人月刊》總編輯／齊立文
▍醫師作家／劉宗瑀
（依姓氏筆劃排序）

學界、企業界盛讚

▍《逆思維》作者／亞當．格蘭特
▍領導力大師／葛史密斯
▍知名趨勢作家／丹尼爾．品克
▍Google人資副總裁／拉茲洛．博克
▍Motley Fool投顧公司創辦人／湯姆．加德納
▍史丹佛大學教授／羅伯特．薩頓
▍史丹佛商學院教授／傑弗瑞．菲弗
▍哥倫比亞商學院教授／強納森．尼

「如果你在職場上碰過無禮之人，那你就該一讀。波拉斯將告訴你，就算是稍微無禮的行為也足以影響你，甚至扼殺你的成就。此外，還有許多打造人性化組織的實用見解。」──亞當．格蘭特（Adam Grant），《逆思維》作者

「波拉斯審視了現在企業與社會面臨的大問題。在本書中，你可以知道讓領導者和組織付出代價的不文明行為有哪些，有該如何解決。不只內容有趣，這本書還可以讓你有更健康、更快樂、更高效的職場環境、更好的客戶關係，以及更多利潤。」──馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），《UP學》作者、Thinkers50世界排名第一的頂尖思想家

「波拉斯在這本重要的書中，深入觀察這一場感染了我們工作場所與生活的不文明疫情。但她不是單純譴責這種病毒，而是提供了聰明、絕妙的治療解方。如果粗俗的文化曾讓你困擾（所有人應該都有過），這就是一本及時出現的好書，所有領域的每位領導者都必須閱讀。」──丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《未來在等待的銷售人才》、《什麼時候是好時候》作者

「基於真實科學與有趣的故事，這本書有力地告訴我們，小小的行為是如何大大影響人際關係、團隊和整個公司。更妙的是，波拉斯博士提供了實用的、以證實的步驟，來幫助你診斷自己與環境，讓你創造更好的工作環境與未來方向。」──拉茲洛．博克（Laszlo Bock），Google人力運營高級副總裁、《Google超級用人學》作者

「一本關於文明的精彩、精心研究的劇本。掌握這些概念現在在網路世界中變得更加重要。」──湯姆．加德納（Tom Gardner），金融與投資顧問公司Motley Fool創辦人／執行長

「這是我多年來讀過最有用、寫得最好、最好看的商業書籍。我愛不釋手。波拉斯融合了的常識、嚴謹的研究以及可怕卻精彩的故事，展示了你可以做些什麼來建立和支持一個文明和理智的工作場所。」──羅伯特．薩頓（Robert I. Sutton），史丹佛大學教授、《拒絕混蛋守則》作者

「在本書中，波拉斯提供了許多說服力極高的案例，以及馬上就可以執行的步驟，將更多的禮儀融入到我們的工作和生活中。」──愛德華．勞勒（Ed Lawler），南加州大學傑出教授，高效組織中心主任

「本書基於研究，充滿實用建議、重點與列表，讓你可以減少職場不文明行為帶來的巨大損失，人損財損都是。波拉斯致力於創造更人性化的工作環境，寫出了這本富含深刻洞察力的宣言。」──傑弗瑞．菲弗（Jeffrey Pfeffer），史丹佛商學院組織行為學教授，當今最具影響力的思想家

「波拉斯教授明確指出，不受控的無禮行為就像是病毒，會從少數人擴散至整個組織，從根本上影響公司產能。雖然波拉斯也肯定，確實有些粗俗、歛權的人可以成功往上爬，但她提供的一系列研究發現這不過是特例。」──強納森．尼 （Jonathan A. Knee），哥倫比亞商學院教授、《平台假象》作者

「這本書會給讀者必須的工具，讓他們從失敗轉向並迅速改變職場。」──《出版商周刊》（Publisher's Weekly）

「波拉斯教授提出了一個有說服力的案例，即不受約束的不文明行為，即使是相對少數人，也會『作為一種傳染性病原體』，從根本上破壞公司的效率。根據所描述的一系列研究結果，波拉斯教授似乎站穩腳跟。」──《泰晤士報》（Times）