內容簡介
讓好口才的人都閉嘴的逆轉說話術
讓好口才的人都閉嘴的逆轉 說話術
很多人說：「會說話，辛苦一下子；不會說話，辛苦一輩子」
不是為誰，這是為了你自己要看的書！
本書適合想策略攻心的各式人種。
行銷管理專業顧問
楊智翔 編著
話說對了，連命運都能幾秒鐘就改變。
一句話決定天堂地獄，還能不小心嗎？
說話，從來就不是想說什麼就說什麼的兩片嘴唇運動，
你更需要的是更有腦的68招說話術。
本書想告訴讀者，千萬不要認為自己不會表達就輕易地放棄了很多機
會，
像電視上的廣告「我金憨慢工威，但是足實在！」在現代社會多是吃
悶虧的份。
只要話說對了，你會發現我們擁有足夠的力量去逆轉結局！
解除緊張，一語中的；
偷心幽默，避雷秘訣；
說出魅力，肢體加分。
用說對話的力量，逆轉情勢！
一句話說得合宜，就如同金蘋果在銀網子裡。——《聖經箴言》
25:11
一個人的成功，15%是靠他的專業知識技能，85%是靠他的口才交
際能力。——美國著名人際關係學大師 戴爾‧卡內基(Dale
Carnegie)
言辭具有不可思議的力量，它能帶來最大的幸福，也能帶來最深的失
望；能把知識從教師傳給學生；能使演說者左右他的聽眾，並強行代
替他們作出決定。從不要嘲笑言辭在心理治療中的用途。——奧地利
精神分析學家 佛洛伊德(Sigmund Freud)
讓好口才的人都閉嘴的逆轉 說話術
很多人說：「會說話，辛苦一下子；不會說話，辛苦一輩子」
不是為誰，這是為了你自己要看的書！
本書適合想策略攻心的各式人種。
行銷管理專業顧問
楊智翔 編著
話說對了，連命運都能幾秒鐘就改變。
一句話決定天堂地獄，還能不小心嗎？
說話，從來就不是想說什麼就說什麼的兩片嘴唇運動，
你更需要的是更有腦的68招說話術。
本書想告訴讀者，千萬不要認為自己不會表達就輕易地放棄了很多機
會，
像電視上的廣告「我金憨慢工威，但是足實在！」在現代社會多是吃
悶虧的份。
只要話說對了，你會發現我們擁有足夠的力量去逆轉結局！
解除緊張，一語中的；
偷心幽默，避雷秘訣；
說出魅力，肢體加分。
用說對話的力量，逆轉情勢！
一句話說得合宜，就如同金蘋果在銀網子裡。——《聖經箴言》
25:11
一個人的成功，15%是靠他的專業知識技能，85%是靠他的口才交
際能力。——美國著名人際關係學大師 戴爾‧卡內基(Dale
Carnegie)
言辭具有不可思議的力量，它能帶來最大的幸福，也能帶來最深的失
望；能把知識從教師傳給學生；能使演說者左右他的聽眾，並強行代
替他們作出決定。從不要嘲笑言辭在心理治療中的用途。——奧地利
精神分析學家 佛洛伊德(Sigmund Freud)
作者簡介
楊智翔
行銷管理專業顧問
美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師，
擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗，對業務銷售的實戰經驗及客
戶心理有深入的研究，曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。
行銷管理專業顧問
美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師，
擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗，對業務銷售的實戰經驗及客
戶心理有深入的研究，曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。
內容目錄
Chapter1 說話魅力──行走都要好口才 Charisma
01. 輪到你說話，就要會說話
02. 會說話最快偷走對方的心
03. 說服的首要關鍵：好口才
04. 嘴巴會轉彎，溝通抄近路
05. 評定好口才的五大標準
06. 不只禮物，說話也要包裝
07. 好口才也要每天練習
Chapter2 修正觀念──基本應對能克服 Basic
08. 先放鬆，再談話
09. 信賴=真誠×真話
10. 打敗當眾說話的恐懼怪獸
11. 想有效溝通？端看你的誠意
12. 態度：辦不到就先把話吞下去
13. 委婉的說辭能由一生百
14. 善意的謊言是白玫瑰
Chapter3 肢體訊息──聲情並茂大加分 Body language
15. 自我介紹時的握手有撇步
16. 交談時，別忘了熱烈的目光交流
17. 不要小看談話手勢
18. 站姿告訴了對方你在想什麼
19. 微笑，像炎夏裡的一陣春風
20. 說話時的不良小動作，NG
Chapter4 命中技巧──表達力主宰一切 Express
21. 吸引力關鍵：聲音
22. 說話也要穿衣層次感
23. 說話放感情，才能最動人
24. 學會打圓場，成為人氣王
25. 講清楚，說明白，少囉唆
26. 建立使用率最高的說話資料庫
27. 緊張就結巴？這樣做就對了
Chapter5 偷心幽默──爆笑驅逐冷尷尬 Humor
28. 對方攻擊，你就耍幽默
29. 自嘲是幽默的最高境界
30. 練習突破常規的思考方式
31. 走入幽默的誤區就不好笑了
32. 擊破尷尬，就選擇幽默吧
33. 如何運用修辭耍幽默
34. 讓人破涕為笑：善良的幽默
Chapter6 讚美不斷──捧上天，萬事皆可達 Compliment
35. 不是真心的讚美，不如閉嘴
36. 誰說讚美不能轉彎說
37. 馬屁不要拍到獅子上
38. 最容易的讚美是傾聽
39. 職場上的讚美守則
40. 剛剛好的讚美最動聽
Chapter7 招數運用──說話靠嘴巴，更要大腦 Think
41. 說話前想想對方的感受
42. 用模糊兩可對付尖銳提問
43. 批評的話不要說得更刻薄
44. 將錯就錯，藉「錯言」轉「正理」
45. 步步逼進，增加對手壓力
46. 說話也要借勢借力
47. 壞消息也要委婉說
Chapter8 看對象說──關係不同，說話大不同 Object
48. 先看你的談話對象是誰
49. 好朋友都是「聊」出來的
50. 家人也不能太「隨性」
51. 對付面試官的回答守則
52. 說錯話就倒大楣的戀人絮語
53. 面對顧客，唯一教條是真誠
54. 混熟陌生人的有效招數
55. 面對上司，溝通有眉角
Chapter9 看場合說──地點不同言有異 Occasion
56. 公眾演講=權威+熱血
57. 辦公室內有所言，有所不言
58. 酒桌上的煞車說話法
59. 會議中的發言注意事項
60. 談判桌上的不敗技巧
61. 必看！特殊場合的說話禁忌
Chapter10 引爆按鈕──有些話就是不能說 Trigger
62. 你就是智者，讓謠言停止吧
63. 拒絕也要說清楚、講明白
64. 說話時的壞毛病，現在改不嫌晚
65. 逞口舌之快，朋友也會閃很快
66. 就算你真的比他聰明，也要閉嘴
67. 言多必失，知道該何時當啞巴
68. 打人不打臉蛋，揭人不揭瘡疤
01. 輪到你說話，就要會說話
02. 會說話最快偷走對方的心
03. 說服的首要關鍵：好口才
04. 嘴巴會轉彎，溝通抄近路
05. 評定好口才的五大標準
06. 不只禮物，說話也要包裝
07. 好口才也要每天練習
Chapter2 修正觀念──基本應對能克服 Basic
08. 先放鬆，再談話
09. 信賴=真誠×真話
10. 打敗當眾說話的恐懼怪獸
11. 想有效溝通？端看你的誠意
12. 態度：辦不到就先把話吞下去
13. 委婉的說辭能由一生百
14. 善意的謊言是白玫瑰
Chapter3 肢體訊息──聲情並茂大加分 Body language
15. 自我介紹時的握手有撇步
16. 交談時，別忘了熱烈的目光交流
17. 不要小看談話手勢
18. 站姿告訴了對方你在想什麼
19. 微笑，像炎夏裡的一陣春風
20. 說話時的不良小動作，NG
Chapter4 命中技巧──表達力主宰一切 Express
21. 吸引力關鍵：聲音
22. 說話也要穿衣層次感
23. 說話放感情，才能最動人
24. 學會打圓場，成為人氣王
25. 講清楚，說明白，少囉唆
26. 建立使用率最高的說話資料庫
27. 緊張就結巴？這樣做就對了
Chapter5 偷心幽默──爆笑驅逐冷尷尬 Humor
28. 對方攻擊，你就耍幽默
29. 自嘲是幽默的最高境界
30. 練習突破常規的思考方式
31. 走入幽默的誤區就不好笑了
32. 擊破尷尬，就選擇幽默吧
33. 如何運用修辭耍幽默
34. 讓人破涕為笑：善良的幽默
Chapter6 讚美不斷──捧上天，萬事皆可達 Compliment
35. 不是真心的讚美，不如閉嘴
36. 誰說讚美不能轉彎說
37. 馬屁不要拍到獅子上
38. 最容易的讚美是傾聽
39. 職場上的讚美守則
40. 剛剛好的讚美最動聽
Chapter7 招數運用──說話靠嘴巴，更要大腦 Think
41. 說話前想想對方的感受
42. 用模糊兩可對付尖銳提問
43. 批評的話不要說得更刻薄
44. 將錯就錯，藉「錯言」轉「正理」
45. 步步逼進，增加對手壓力
46. 說話也要借勢借力
47. 壞消息也要委婉說
Chapter8 看對象說──關係不同，說話大不同 Object
48. 先看你的談話對象是誰
49. 好朋友都是「聊」出來的
50. 家人也不能太「隨性」
51. 對付面試官的回答守則
52. 說錯話就倒大楣的戀人絮語
53. 面對顧客，唯一教條是真誠
54. 混熟陌生人的有效招數
55. 面對上司，溝通有眉角
Chapter9 看場合說──地點不同言有異 Occasion
56. 公眾演講=權威+熱血
57. 辦公室內有所言，有所不言
58. 酒桌上的煞車說話法
59. 會議中的發言注意事項
60. 談判桌上的不敗技巧
61. 必看！特殊場合的說話禁忌
Chapter10 引爆按鈕──有些話就是不能說 Trigger
62. 你就是智者，讓謠言停止吧
63. 拒絕也要說清楚、講明白
64. 說話時的壞毛病，現在改不嫌晚
65. 逞口舌之快，朋友也會閃很快
66. 就算你真的比他聰明，也要閉嘴
67. 言多必失，知道該何時當啞巴
68. 打人不打臉蛋，揭人不揭瘡疤
ISBN: 9789862711330