內容簡介

英文E-mail好好貼萬用大全：一貼搞定商用職場篇(1書+1
資料光碟)

用抄的不稀奇，用貼的才夠力！
善用複製與貼上，讓你輕輕鬆鬆提升工作力！

本書特色：
■分類式好用例句通通有，輕鬆搭配出數十萬款專屬於你的專
業商用英文E-mail！
照著抄不稀奇，懂得搭配才夠得體！在瞬息萬變的商場上，
只想用一招半式打天下，是會非常辛苦的！同樣地，商用英
文E-mail也不可能只有一款寫法！本書按商務英文E-mail常
用分類，提供數千款可任意搭配的「複製貼上好用句」，讓
讀者可依情境、依適用性、甚至依心境巧妙替換與搭配。懂
得依照各種臨時遇到的突發狀況作出專業應對的，才是最專
業的工作人！

■全面收錄英文書信範本 + 好貼例句文字檔案光碟，隨選隨
貼三步搞定！
只要三個步驟，你就能夠在三十秒鐘之內完成一封熱騰騰的
專業商用英文E-mail！
1.Ctrl + f 搜尋 → 輸入想要查找的例句關鍵字，中、英文皆
可！
2.Ctrl + c 複製 → 反白選定想使用的好用句後，把它整句
複製起來！
3.Ctrl + v 貼上 → 回到撰寫信件頁面，把複製好的句子貼
在想用的地方！
找到就能貼，一秒貼一句，一封信三十秒鐘就能搞定！

■還是想照著抄也可以！上百篇主題式全篇英文E-mail範例，
想照著抄就照著抄！
僅獻給懶得搭配的你，本書貼心打造上百封包含完整起承轉
合之全篇式英文E-mail範例，供你從頭抄到尾！每個主題提
供一篇以上的書信範例，想照著抄、想學格式、甚至是想精
進英文寫作能力，都不成問題！

無論是想照著抄、還是想要自行搭配出具有個人風格的英文
E-mail，本書都可以滿足你的需求！隨書附贈的光碟更能方
便讀者想貼就貼、想改就改，再怎麼難回覆的英文E-mail書
信，都能輕鬆貼、自在貼、好好貼！

作者簡介

張翔

■台大碩士，留美博士。任教於全國最大的英文補習班近二十
年，為國內補教界國寶級名師。

■豐厚的教學經驗能一舉掌握學生學習的障礙與盲點。重視學
習方法和興趣，強調「聽、說、讀、寫」等並進式靈活學習
法，深獲同學們喜愛。

■秉持對教學的熱忱投入教學演說與出版著作，在全球華文教
育界中占有無可取代的地位。

■暢銷著作有「分好類超好背7000單字」、「隨身袋隨口背
終極8000單字」、「走到哪用到哪的救急英語會話10000
句」、「非學不可！簡明版關鍵英語8000單」、「無敵制霸
10000單字」等。

林奇臻

■英國華威大學(University of Warwick)英語教學研究所畢
業

■美國東密西根大學(Eastern Michigan University)語言及
國際貿易系畢業

■從事英語教學工作近十年，現任台北大學外語中心、東海大
學社會系、朝陽科技大學外語中心以及台中商業技術學院應
外系講師。

許詔軒

■英國愛丁堡大學(University of Edinburgh)英語教學研究
所畢業

■ESL(English as a Second Language)英語教師十年經驗

內容目錄

■使用說明
■作者序

Part 1 入門篇
Unit 1 破解英文E-mail基本格式
Unit 2 英文E-mail主文書寫妙招
Unit 3 不可不慎的E-mail基本禮儀
■要求多於請求
■禮多人不怪
■新新電腦族群禮儀

Part 2 職場專業應對
Unit 1 產品推銷信
■推薦新產品
■推薦智慧型手機
■推薦空調設備
■推薦液態絆創膏
■推薦信用卡
■推薦辦公室用品

Unit 2 建立商務關係
■出口商／賣方建立合作關係
■進口商／買方建立合作關係
■尋找代理服務
■申請代理服務
■接受合作關係
■接受成為代理商
■接受成為代理商並提供協議
■婉拒對方為代理商

Unit 3 產品詢問與回覆
■索取產品目錄
■提供對方產品目錄
■索取試用樣品
■提供試用樣品
■詢問服務項目報價
■回覆服務項目報價
■詢問產品報價
■回覆產品報價
■詢問產品現貨
■回覆產品現貨

Unit 4 報價
■正式報價
■針對報價進行議價
■回覆議價

Unit 5 訂購及回覆
■訂購貨品
■接受訂貨
■拒絕訂單
■取消訂單
■催促買方訂貨

Unit 6 信用交易
■要求信用狀
■通知信用狀已開出
■修改信用狀
■信用調查(向備詢銀行查詢)
■信用調查(向備詢商號查詢)
■贊同的信用調查回覆
■不贊同的信用調查回覆

Unit 7 出貨、商品抱怨及致歉
■出貨通知
■確認到貨
■延遲出貨抱怨
■延遲出貨致歉
■抱怨商品內容
■針對抱怨致歉

Unit 8 付款及催款
■準備付款
■付款通知
■收到付款
■請求延遲付款
■接受延遲付款
■拒絕延遲付款
■第一次催款信
■第二次催款信
■第三次催款信
■匯款延遲道歉
■催款回覆致歉

Part 3 職場人際互動
Unit 1 辦公室點滴
■辦公室成立通知
■會議通知
■開會時間更改
■休假通知
■請假及職務代理人通知
■歡迎新進員工
■職務升遷通知
■辭職通知
■活動通知
■退休通知
■回覆退休通知
■裁員通知
■工作改進通知

Unit 2 祝賀函
■生日祝福
■新婚祝福
■祝賀佳節愉快
■生產祝賀
■祝賀升遷／任職
■祝賀得獎
■祝賀公司成立

Unit 3 邀請函
■參加公司宴會
■開幕邀請
■參加董事會議
■邀請參加演講
■邀請前來演講
■參展邀請
■接受邀請
■拒絕邀請

Unit 4 感謝函
■感謝款待
■感謝祝賀
■感謝贈禮
■感謝協助

Unit 5 慰問函
■生病慰問
■親友過世慰問

Unit 6 通知函
■公司開張
■公司合併
■公司搬遷
■分公司成立
■公司歇業
■工作改進通知