內容簡介

行銷，說出故事力(暢銷增訂版):
傳遞理念＆商品價值的49個感召法則


最具魅力的行銷，就是以情感吸引顧客，
以故事傳遞商品價值，感動人心，就能使人記憶深刻！
故事行銷已是當今顯學！本書教你善用故事，打造不敗的軟實力！

「人」是非常感性的動物，想要與一個陌生的人快速建立信任的關係，「說故事」是最好的方式！以適當的文字、姿態、音調和節奏說一個具有文化意義的故事，能讓人快速與商品產生共鳴，快速地融入產品價值的世界，與商品建立關係。

行銷人員藉由說故事活化品牌，創造銷售奇蹟！然而，故事的力量遠遠不止於此。除了在行銷方面無往不利，「說故事」也能為生活帶來更多的幸福感，為團隊帶來向心力及認同感，於是，父母藉由說故事能夠挽救了親子的感情，主管藉由說故事則能啟發了部屬的認知、凝聚團隊士氣。

書中含括多種故事型態，包含親身經歷、他山之石、神話、典故、寓言與歷史故事等，甚至還精心設計了深具喻意的故事圖卡，幫助活化右腦思維，激發鼓舞人心的正向思考。不論是什麼身分、扮演什麼角色，我們都能乘著故事的翅膀，飛向美好的彼岸，成為一名有力的說服者、溝通者。

【本書教你精確掌握】
＊故事行銷三部曲：說明人物與情境、描述衝突與問題、提出對策與價值。
＊故事行銷黃金圈：動機（why）、對象（who）、來源（what）、場合（where）。
＊故事ETC 三原則：引爆點、轉折點、啟發點。

作者簡介

張宏裕

喜歡喝咖啡品人生；喜歡乘著歌聲的翅膀飛揚，讓指尖在琴鍵上跳躍；喜歡如歌歲月的老友、老歌；喜歡徜徉青山綠水，體驗「風中雨中有聲，日中月中有影」；喜歡獨處一室、品一小景，領略「詩中酒中有情，閑中悶中有伴」。

現任「將苑領導工作坊」、「故事方舟文創工坊」主持人。演說深具啟發力，擅長運用故事引導觸動人心，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例，讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱一場知識學習的流動饗宴。

擔任專案經理雜誌「領導，活用你的故事力」專欄作家、廣播電台主持人、公務人力發展中心講座老師。曾受邀於「二○○五年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇」，發表「團隊建立計分卡」專題演講。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。

開發實用企業培訓課程，如「說故事的領導力」、「說故事行銷」、「激發靈感的自由書寫術」、「當責與共好的執行力」、「問題分析與解決」、「因材施教的教練型領導力」、「公眾表達的簡報技巧」、「顧客關係管理」、「決策管理」、「人際溝通的影響力」、「團隊領導與激勵」、「時間管理與效率提升」、「壓力抒解與情緒管理」、「企業內部講師培訓」、「目標設定與績效管理」、「建設性衝突管理」等。
著作包括：《求異─以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》、《活用故事力─打造高績效團隊的32個成功法則》、《領導，活用你的故事力─先說故事，再講道理》、《說故事學激勵》、《逆境學摩西》、《掌舵與划槳》、《團隊建立計分卡》等。

內容目錄

推薦序　想做好行銷，請說一個動人的好故事
推薦序　讓我們一起找回說故事的魔力
自序　期盼會回頭看你一眼的老虎

第一章　說出高感性、高關懷
一、「新一千零一夜」說故事人
二、先說故事，再講道理
三、故事引導的三部曲
四、短故事精準聚焦，引發深沉的啟示
五、從你熟悉的事物開始說起
六、製造「路障」，讓聽的人慢下來
七、自由書寫——我寫，我說，故我在

第二章　有故事的人，才聽懂自己心裡的歌
一、找出故事源及說故事的目的
二、領導變革的故事錦囊 —— Change, we need！
三、溝通激勵的故事錦囊 —— 心連心，點燃生命熱情
四、創新管理的故事錦囊 —— 苟日新、日日新、又日新
五、理念行銷的故事錦囊 ─— 說故事、抓數據、講對策
六、顧客服務的故事錦囊 —— 服務就是競爭力
七、品牌塑造的故事錦囊 —— 精神象徵與價值理念的體現

第三章　說故事行銷的力量
一、說故事行銷——右腦被故事喚醒
二、故事賦予品牌生機——增加人性化，融入顧客的生活
三、故事傳達品牌背後的「人格與理念」
四、商品故事的案例與啟發
＊ 石碇思勳饅頭——生命試煉出的美好滋味
＊虎牌米粉——一輩子的朋友，尚健康的品質
＊宜蘭餅——阿嬤我要嫁尪啊
＊玉兔原子筆——走過一甲子的傳承，堅持搗筆的玉兔
＊割稻仔飯——請大夥來湊熱鬧喔
＊「六源味」廚師的轉型歷程——衣帶漸寬終不悔

第四章　領導，活用你的故事力
一、說故事，說出影響力
二、在潛移默化中惕勵與教化人心
三、故事讓願景鮮活——先說故事，再推專案
四、從真實報導中搭一座橋，學習管理與領導的意涵
五、好故事的五個元素
六、英雄與敵人：克服障礙的救世主v.s人性軟弱的表徵

第五章　說出文創軟實力
一、故事刺激五感，發揮文創的力量
二、童話帶我們進入奇幻的魔法森林
三、多樣化的軼文趣事
四、歷史故事借古喻今，鑑往知來
五、歷史故事思接千載，成語故事畫龍點睛
六、寓意深遠的寓言故事
七、從寓言故事看人性的掙扎與貪婪
八、詩詞歌賦，增添故事浪漫情懷
九、動畫展開想像的創作羽翼
一○、音樂歌劇故事，傳遞人性的真、善、美
一一、中西典故相互輝映、相映成趣
一二、節日慶典的故事，編織動人傳說與風俗逸聞
一三、故事圖卡——梳理自己的生命藍圖

第六章　人生，要活對故事
一、敲開幸福門，打開快樂窗——人生故事地圖
二、你如何聽故事？
三、分享的快樂是加倍喜悅，分擔的痛苦是減半憂愁
四、敘說童年往事，妙趣橫生
五、情竇初開的故事永流傳
六、世界角落的這些人、那些事
七、夢幻騎士的信念

後記　發現、看見、實踐——說故事的美麗人生
附錄　張宏裕顧問故事方舟——說故事經典培訓課程