內容簡介

照著抄！英文E-mail大全(附贈能抄也能回光碟：全書E-
mail完整文字檔+Outlook 15款信件相框)

這不是一本英文學習書，這是只要寫英文E-mail都要擁有的
「英文工具書」！

日常生活、出國留學、職場溝通，
超過200篇E-mail範本，
各附兩種回覆方式，
E-mail能寫能回，就算不會寫也能回！

～隨書附贈～
15款客製化Outlook信件相框、
全書E-mail完整文字檔，
不只抄得快，
還能跟上「個人化」的網路時代！

本書特色：
《照著抄！英文E-mail大全》把寫英文E-mail變得簡單，卻
把郵件頁面變得「不簡單」！
──全書E-mail一字不漏文字檔免費送，愛怎麼抄就怎麼抄，
能寫能回，就算不會寫也能回！
──精心設計15款Outlook信件相框，馬上個人化你的郵件
頁面！

█ 主題「抄」齊全！跨足三大領域，滿足所有郵件往來需
求！
不只是滿足工作所需！《照著抄！英文E-mail大全》精選三
大主題：日常生活、出國留學、職場溝通，不管是為了祝
賀、邀請、感謝、通知、諮詢、請求、投訴、道歉、拒絕……
等等，所有你能想到、會寫到的英文E-mail這本都有！

█ 功能「抄」強大！全書E-mail文字檔大放送，發信、回信
一次搞定！
英文E-mail總是寫得零零落落，連自己都有看沒有懂？！
《照著抄！英文E-mail大全》一書收錄了超過 200 篇的英
文 E-mail 範本，各附兩種回覆方式，一來一往的內容設
計，不管你是主動的發信者，或是被動的回信者都沒問題！

照著書本打字太慢，複製貼上才最省時間！隨書附贈的E-
mail一字不漏資料光碟，可直接修改成最適合你的E-mail內
容，抄得快也要抄得正確！

█ 頁面「抄」獨特！多款Outlook信件相框馬上套用，就是
要跟別人不同！
以往的書信用「字跡」來傳達個人特色，而網路時代就用背
景底圖來「個人化」你的E-mail吧！

本書特別設計了15款可以套用在Microsoft Office Outlook
郵件頁面上的背景相框，當你用Outlook撰寫郵件的時候可
以使用，光碟裡將會有詳細的使用說明。快捨棄一片空白的
E-mail頁面，現在就馬上來作點改變！

█ 買書「抄」划算！講求投資報酬率，作最聰明的選擇！
物價飛漲，錢越來越小，可以買的東西越來越少。如何能把
最少的錢買到價值最大的產品，這是在這個時代裡，每個人
都一定會思考的事情。我們已經全部幫你想好了，因為《照
著抄！英文E-mail大全》全書共計480頁卻只賣399元，平
均下來一頁不到1元！除此之外，書中特別附贈「書信寫作格
式」以及「寫E-mail必用專有名詞」，讓你方便查找、立即
使用！最強大的功能、最超值的價格，在這個「省」時代，
就要這樣花錢！ Part 1　日常生活篇
Chapter 1　祝賀……
01 繼續深造
02 祝賀生日
03 新婚誌慶
04 祝福生產平安順利
05 祈禱身體健康
Chapter 2　邀請……
01 相聚
02 結婚典禮
03 生日派對
04 演出話劇
05 相約一起讀書
06 反客為主的邀請
07 結伴外出遊玩
Chapter 3　慰問……
01 身體不舒服
02 災禍
03 痛失家人
Chapter 4　感謝……
01 熱情招待
02 援助
03 照顧
Chapter 5　預定……
01 飛機票
02 飯店、旅館房間
03 餐廳座位
Chapter 6　為……道歉
01 無法履行約定
02 無法出席
03 造成虧損
04 行為失禮
05 說話不得體
06 缺乏完善的招待
07 未告知就離開
08 意外弄丟物品
09 無法立刻退款
10 幫不上忙
Chapter 7　弔唁……
01 友人的父(母)親
02 友人的配偶
Chapter 8　祝福……
01 長輩生日大壽
02 友人新婚
03 友人大病初癒
04 友人的親人自生病中復原
05 友人的結婚紀念日
06 新作品發表
07 搬新家
Chapter 9　表示(心情)……
01 震驚不已
02 表示好奇
03 開心喜悅
04 賞識
05 信心十足
06 支持鼓勵
07 表達關心之意
08 懊悔抱歉
09 怒氣沖沖
10 憂慮發愁
11 恐懼害怕

Part 2　出國留學篇
Chapter 1　申請……
01 國外留學
02 休假
03 款項匯寄
04 借、貸款
05 學生宿舍資格
06 變更主修科系
Chapter 2　入學前的準備……
01 自我推薦信
02 他人推薦信函
03 推薦人確認信
04 通知入學書
05 國外留學需準備事項
Chapter 3　投訴……
01 航班誤點
02 工作人員將行李丟失
03 延遲匯撥帳款
04 宿舍電路出問題
Chapter 4　祝福……
01 論文獲得核可
02 演講順利成功
03 得到獎助學金
04 自學校畢業
05 得獎
06 畢業學生(在校學生代表)
07 被錄取
Chapter 5　慰問……
01 同學家鄉遭遇天然災害
02 遭逢意外
03 考試失常
04 與戀人分手

Part 3　職場溝通篇
Chapter 1　申請……
01 面試資格請求
02 休假
03 信用權狀
04 商標註冊
05 營利許可證明
06 出國繼續深造
07 轉調職務
08 員工宿舍資格
Chapter 2　求職……
01 自我推薦信
02 他人推薦信函
03 推薦人確認信
04 行政助理人員
05 約定面試時間
06 詢問面試結果
07 達謝公司錄取
08 婉拒錄取
Chapter 3　感謝……
01 受邀
02 熱情召待
03 參觀訪問
04 提供意見
05 關心與照顧
06 協力合作
07 資訊諮詢
08 貨品訂購
09 客戶介紹
10 產品樣品提供
Chapter 4　職位變更……
01 新上任總經理
02 新進員工
03 辭去職務
04 轉調職務
05 回復職務
Chapter 5　社交
01 拜訪
02 讚美同事
03 節日佳節祝福
04 邀請參與宴會
05 邀請參與訪談
06 邀請參與研討會
07 邀請參加記者會
08 邀請某人擔任發言人
09 邀請出席紀念活動
10 邀請共同合作
11 接受邀請
12 婉拒邀請
13 取消邀請
14 邀請參與週年慶
Chapter 6　通知……
01 盛大開幕
02 暫停營業
03 更改營業時間
04 搬遷新家
05 停業
06 繳交費用
07 盤點貨物
08 人員裁減
09 求職錄用
10 人事變動
11 放假日公佈
12 商品出貨
13 訂購商品
14 訂購的商品缺貨
15 確認已付款
16 寄送樣品
17 入帳金額錯誤、不足
Chapter 7　詢問……
01 公司相關資訊
02 銀行金融業務
03 商品相關資訊
04 交易所需條件
05 庫存資料
06 詳細交貨日期
07 貨品價格與運費
08 為何商品未到
09 租賃倉庫
10 商品實際價格
11 產品將送達日期
12 合約詳細內容
13 商品退換貨時間
14 商品配送標準
15 商品有的折扣
16 工作職責內容
Chapter 8　請求……
01 詢問公司資料
02 送還資料
03 訂購辦公室用品
04 繳付款項
05 購買回應
06 宅配
07 店家開立發票
08 更改日期
09 更換商品
10 退貨
11 制定合約條款
12 合約寄回
13 約定見面
14 幫忙協助
15 釐清誤會
Chapter 9　投訴……
01 產品瑕疵
02 訂單被取消(買方)
03 請款金額有誤
04 未開立發票
05 訂單被取消(賣方)
06 (買方、賣方)違反合約
07 商家交貨延期
08 配送地點錯誤
09 售後服務不佳
10 商品品質不良
Chapter 10　提醒……
01 按時參加會議
02 計畫有變動
03 即時回報貨品相關資訊
04 寄送產品目錄
05應開立發票與信用狀
06 擬定合約
07匯寄款項
Chapter 11　拒絕……
01 訂購
02 報價
03 減價
04 變更交易條件與日期
05 交貨延誤
06 提早交貨
07 訂單取消
08 婉拒提議
09 熱心提供協助
10 履行合約
11 介紹客戶
12 邀請
Chapter 12　道歉……
01 產品瑕疵問題
02 訂貨失敗
03 交貨延誤
04 忘記開立發票證明
05 發票誤開
06 貸款遲繳
07 匯款延遲
08 商品目錄訂正
09 匯款金額錯誤不足
10意外違反合約
Chapter 13　祝賀……
01 公司喬遷
02 公司隆重開幕
03 升職
04 公司擴大營業
05 榮退
06 求職經錄取(工作)
07 公司營收表現良好
08 工作表現出色
09 同事新婚
Chapter 14　弔唁……
01 天災災害
02 合作同仁

作者簡介

潘瑗

台灣台北人，國小畢業後即全家移民美國，大學畢業於常春藤
名校，現任美國矽谷某家半導體公司的人力資源部主管，是位
獨立、知性的現代新女性。與捷徑出版知名作者張慈庭老師是
在波士頓念大學時的社團好友，此次的出書計畫也是透過張慈
庭老師的引薦，認識了捷徑出版總編輯，進而促成了合作。

《照著抄！英文E-mail大全》為個人首部著作。

內容目錄

Part 1　日常生活篇
Chapter 1　祝賀……
01 繼續深造
02 祝賀生日
03 新婚誌慶
04