1.全書分題目本及解答本兩冊,供考生自學及自我評量之用。
2.全書冊編寫架構完善,其內容包括:
(1)題目本-歷屆試題:收錄歷屆四技二專、二技、領隊、導遊、商科技藝競賽、高普考及教師甄試等相關餐旅概論範圍之試題,題型內容豐富多變化。此外,依據各單元分類試題,並在單元後,以關鍵重點整理,讓考生輕鬆掌握各單元重點。
(2)題目本-全真模擬試題:廣邀餐旅群專業教師以統測命題方向編寫全真模擬試題10回,讓考生在考前測試學習成效。
(3)解答本:除收錄試題與全真模擬試題外,不同於其他參考書的解析,本書近乎每題均附詳細解析,亦可當作重點整理研讀。
1 緒論篇
1-1 餐旅業的定義和特性
1-1.1 餐旅業的定義
1-1.2 餐旅從業人員的條件及職涯規劃
1-1.3 餐旅業的特性
1-1.4 發展餐旅業的正負影響
2 餐飲篇
2-1 餐飲業的定義、發展與特性
2-1.1 餐飲業的定義與發展
2-1.2 中餐菜系與地方特產
2-1.3 餐飲業的特性
2-2 餐飲業的類別與組織
2-2.1 餐飲業的類別
2-2.2 餐飲業的組織
2-3 餐飲業從業人員之執掌功能
2-3.1 餐飲業外場人員之職掌及功能
2-3.2 餐飲業內場人員之職掌及功能
2-4 餐廳格局概要
2-4.1 餐廳格局設計
2-4.2 廚房格局設計
2-5 餐飲業之經營概念
2-5.1 餐飲管理的目的
2-5.2 人力資源管理
2-5.3 服務品質
2-5.4 廚房管理
2-5.5 烹調法
2-5.6 餐飲成本與控制
2-5.7 物料管理
2-5.8 餐具認識
2-5.9 菜單規劃與設計
3 旅館篇
3-1 旅館業的定義、發展與特性
3-1.1 旅館業的定義
3-1.2 旅館業的發展
3-1.3 旅館等級評鑑制度
3-1.4 旅館業的特性
3-2 旅館業的類別與組織
3-2.1 旅館業的類別
3-2.2 旅館業的組織
3-3 旅館業從業人員之執掌功能
3-3.1 客務部
3-3.2 房務部
3-3.3 旅館後勤單位
3-4 旅館業之經營概念
3-4.1 旅館業的經營方式
3-4.2 旅館專有名詞
3-4.3 旅館業相關法規
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