內容簡介

大人的溝通全技術：發揮暖特質，從提問到說服，全面提升對話影響力

13項基礎力 ╳ 10個進階鍛鍊法 ╳ 9大應用， 教你網路時代最具影響力的職場溝通術。 運用精準、簡潔並帶有情感的說話方式，打造無往不利的人際關係！ 「過去我沒有好好重視言語，下場就是人際關係不佳，人生也過得不順遂。直到開始重視言語，學會細心穩重的說話方式，人生才開始好轉。」 ──本書作者　齋藤孝 網路時代，人們變得極度重視效率，職場上更是如此。「簡單扼要的表達」，成為現代人必備的談話技巧。然而，如果只是冷冰冰的對答，不僅讓人覺得你難以相處，還會破壞職場人際關係，導致工作不順遂。 日本溝通大師、百萬暢銷作家齋藤孝，匯集多年不斷鑽研的交際與說服技巧，教你最強「大人溝通術」，運用暖特質，以「同理心」理解對方情感，讓你在打招呼、閒聊、評論、提問、會議、演講、說服、拒絕與道歉等場合，都能用高效率且不失人情味的方式，與人達成互信且雙贏的交流。 ◎13項基礎力，掌握「成熟溝通」的關鍵 ．文脈力→用「三色筆記法」掌握對話分歧點，深化對談並建立共鳴的基礎。 ．共鳴力→用「順勢而為」與「移花接木」技巧，讓對方認同你的談話。 ．情感解讀力→邏輯不是全部，細心觀察並重視情感，更能弭平歧見、找到共識。 ．表達轉換力→善用圖像化與具體化說明，就能釐清重點，掌握問題的關健。 ．開心力→怒火和羞怯會妨礙成長，學會擺脫負面情緒，才能常保平常心。 ◎10個進階鍛鍊法，對話技術更上一層樓 ．指向性發聲訓練→運用意念與視線，讓聲音確實傳達到對方耳裡與心裡。 ．丹田呼吸法→呼吸時瞬間凝聚一口氣，發聲自然又有張力。 ．朗讀→鍛鍊呼吸和說話節奏，口齒自然變清晰。 ．偏愛地圖溝通法→與人分享偏愛地圖，能迅速打好關係，避免找不到話題的尷尬。 ◎從提問到說服，學會9大應用，你就是溝通高手 ．提問→快速記下疑問與重點，鍛鍊「切中要害」的能力。 ．閒聊→以「一問兩答」方式回應對方，「句點王」絕對不是你。 ．評論→在最佳時機說出具衝擊的評語，對方對你印象更深刻。 ．說服→跨越立場，以「相同角度」給予目標，別人就會照你的想法行動。 ◎學會正確對話方式，這些好處讓你工作更得心應手 ．了解如何運用撼動人心的「理想發聲技巧」和「說話方式」。 ．在職場倍受信賴，不再有麻煩與失誤。 ．下達指示快又準，成為卓越的領導者。 ．懂得察言觀色，成為人見人愛萬人迷。 ．抗壓性大幅提升，不怕任何磨鍊與困難。 ．思考力和集中力變敏銳，頭腦也愈來愈好。 培養兼具快速與正確、簡潔與細膩的成熟溝通力，你就能透過對話獲得更多共鳴與認同，不僅能完美應對職場上各種場合，也能在人際關係中得到更多信賴與幫助。

作者簡介

一九六○年生於日本靜岡縣，東京大學法學部畢業，東京大學研究所教育學研究科博士學程畢業。現為明治大學文學部教授，專業領域為教育學、身體論、溝通論。 著作有《三的思考捷徑》、《大人的讀書全技術》、《孤獨的力量》、《讚美力》、《10秒內言之有物的即答思考法》、《實戰聊天事典》、《傾聽力》、《輕鬆聊出好交情》等。