內容簡介 法國文豪巴爾札克曾說：「言談是衣著的精神部分，用上它、撇開它，就和戴上或摘下裝飾著羽毛的女帽一樣。」 說話是智慧的展現，也是溝通的藝術，並不是說起話來口若懸河就能贏得別人歡心，獲得別人贊同，還需要機敏的才智和靈活的應變能力，才能把話說進對方的心窩裡，讓對方敞開心扉，欣然接受你的說詞。 若只是伶牙俐齒卻不知道察言觀色，不懂得分辨時間、場合，準確表達自己的意思，縱使滔滔不絕，也難以達成自己想要的目的，甚至使聽話者感到厭煩不已。 ISBN: 9789863895053
