內容簡介

Amazon 5星強勢推薦
看不見的傷最痛 × 沒有人是局外人

別討厭衝突，惡霸專挑默默忍受的人下手；
反擊要果敢，讓壞蛋沒機會裝可憐；
終結職場情緒勒索，該你出招了！

．完全站在受害者立場，教你如何支撐起自己的脆弱。
．公開資深教練才拿得出手的實用策略，有效停止霸凌。
．深入分析自己的衝突處理模式，找出最適合的策略。
．特別收錄衝突處理問卷調查，看看你是否具有潛在的霸凌因子。

各界好評推薦:
“別責難受害者，因為惡霸的良心穿了許多洞，就像瑞士起司一樣。”──蓋瑞．納密（Gary Namie） /職場霸凌學會共同創辦人暨理事長（Cofounder and Director of Workplace Bullying Institute）

“柯瑞提供了非常實用的方法，可以幫助所有身陷霸凌傷害中的人。”──安克拉治週報（《Anchorage Press》）

“……這是一門結合受害者與欺凌者行為的社會心理學研究。”──阿拉斯加商業雜誌（《Alaska Journal of Commerce》）

“不只創造一個能化解霸凌言論的腳本，還提供給你第一時間的處理對策。”──法律辦公室經理（Law Office Manager）

．彭懷真（東海大學社工系副教授）
．洪雪珍（yes123求職網資深副總經理）
．楊明磊（淡江大學教育心理與諮商研究所副教授）
．水 淼（心理諮商師、知名暢銷書作家）

職場惡霸的狩獵時段是不分季節的，而且這種人和你想的不一樣：
．當你希望創造「雙贏」時，惡霸只想著「你死我活」。
．當你盡可能「迴避衝突」時，惡霸視你的退讓為「軟弱」。
．當你以為「一定是我做了什麼才引起這一切」時，惡霸的洗腦戰術便已經成功。

看看以下例子，也許你也曾遇過這些光怪陸離的事──
﹝欺下媚上雙面人﹞
你：昨天跟你說的那份報告要交上來喔，這樣才能完成我們這組的企劃。
他：我不知道我需要寫報告。你沒告訴過我的事，我怎麼可能做！
你：如果你有一點時間的話，我可以再解釋一次。
他：我沒時間。

來不及了，於是你默默向老闆呈上企劃。

老闆：為什麼缺了他的部份？
你：我根本要不到。
老闆：怎麼可能？他昨天就提了草案給我，下次請你直接問他好嗎？

你是否覺得傻眼卻又有口難言？
變形怪最厲害的地方就是假扮成模範員工，聲稱被同事誤解或欺負，藉此獲得上級的保護。

尖酸刻薄批評家:
他：你真該去百貨公司買雙新鞋。
你：這雙鞋有什麼不對嗎？
他：高跟鞋應該會讓你的屁股看起來好一點。
你：我明天會穿另一雙。
他：哼～我懷疑另一雙會好到哪裡去？
你：……（OS：我的眼光太差了，也許大家都在笑我）

你是初入職場的小綿羊，總想著禮貌至上、以和為貴，卻成為惡霸眼中好欺負的傢伙。
批評型惡霸最擅長的就是洗腦你，並和你聯手毀滅自己的自尊。

網路霸凌藏鏡人:
同事：我正在瀏覽你的文章呢。
你：什麼？
同事：FB上關於你的傳聞很精彩，看來男同事們可以好好期待了。
（標題：和老闆上床搏上位……）
你：胡說！

這種人格殺手最愛在匿名面具背後為所欲為，利用假帳號、假群組製造混亂。
你的任何回應都會助長火勢；若你沉默又會被解釋為默認，該怎麼辦？

惡霸總會先設好局，讓你一步步掉入這場遊戲。
「改變遊戲規則」就是最好的反擊！
擦乾眼淚，該你出招了：
．提供具體、不帶主觀的霸凌紀錄，強調惡霸會對公司帶來什麼問題。
．正色說「請再說一次」，凸顯他的無禮，或者冷靜問「你的重點是？」顯示他的話沒有意義。
．追蹤、蒐證、報警，讓自己成為沒人敢欺負的人。
還有……