本書是作者在外交領域34年的國際禮儀經驗與理論的結晶，在書中每章節的開始，先列出失禮或
有禮的情境，讓讀者能夠深思對照自己平日所為是否有禮的情況。再於各篇介紹正確的國際禮儀規範，
讓讀者能在閱讀過程立即感受各種禮儀的正確表現，在日常生活、職場領域和商業場合均能運用自如。
．強化職場中的人際關係
　我們日常生活中的食、衣、住、行、育、樂各方面，如果都能有禮的表現，那麼我們合宜的舉止能
　夠生發自信心，勇於面對職場或人生的許多難題。尤其職場中的主管、同事、部屬之間應對進退關
　係不易拿捏，禮儀可以幫助我們強化這些重要的人際關係。
．經驗傳承潛規則
　商場如戰場，如何與頂級客戶往來？如何處理客訴？如何有亮麗銷售業績？如何成為讓人倚重的公
　關人才？這些都是在商場上炙手可熱的要角。這一切都離不開商業禮儀潛規則，熟諳商業禮儀如虎
　添翼，本書每章節均有「禮賓司司長經驗談」，是作者在各種國際禮儀場合的經驗傳承實例，讀者
　可以從中體會商業禮儀潛規則，以及學習所傳達正確的國際禮儀。
．學習國際禮儀快樂人生
　本書各章節附有許多的圖片，讀者對照圖片學習較易心領神會、事半功倍。應用在日常生活當中、
　職場上、商場上，有禮待人，也受人尊重。在人生的旅途上，學習正確國際禮儀，讓我們也擁有國
　際觀，增加好人緣，誠人生一樂事也。

作者：朱玉鳳
學歷：
美國舊金山大學經濟學系碩士 
美國舊金山大學社會學系碩士 
東海大學外國語文學系學士
現職：
伊莉莎白國際禮儀學苑教育總監 
台北市國際事務委員會委員
專業證書：
獲選為93年公務人員傑出貢獻獎 
獲選為行政院83年模範公務人員
經歷：
駐希臘代表處代表 
外交部次長 
我國首位女性外交部禮賓司司長 
駐聖文森國大使館首任常駐大使 
駐堪薩斯辦事處處長 

專長領域：
國際禮儀 
職場禮儀 
商業禮儀 
親子禮儀

朱玉鳳大使、中華商管教育發展學會聯合發證【國際禮儀Level 1 認證】指定用書

01　食的禮儀
02　衣的禮儀
03　住的禮儀
04　行的禮儀
05　育的禮儀 I
06　育的禮儀 II
07　樂的禮儀
08　溝通的禮儀