本書分成三大章節，第一篇為觀念篇，主要簡單說明社群大數據的分析方法以及意藍科技多年顧問
經驗所累積下來的應用分析案例介紹，讓您對於何謂社群大數據能有基本的認識；第二篇則為工具篇，
詳實的介紹目前國內最大的社群口碑資料庫──OpView社群口碑資料庫的操作方法，隨書附有OpView
社群口碑資料庫（證照版）的認證碼及服務帳號（請參閱本書p.Ⅷ相關說明），讓您可邊對照邊操作，
熟悉整個系統的操作環境；第三篇為實戰篇，集結了不同產業的實務分析案例，透過實務案例的操作分
析流程，讓您可藉由做中學的過程，輕鬆完成社群口碑分析的報告。
擁有本書，將能讓您學習到：
．兼具理論與實務知識的大數據分析方法。
．熟習國內最具權威性的社群大數據資料庫的操作方法。
．最貼近市場實務的分析案例，讓您職場上應用無往不利。

※中華應用統計學會「社群口碑分析能力認證」指定用書
※全書適用台灣最大之「OpView社群口碑資料庫」
※本書內含意藍科技OpView資料庫 (證照版) 開通帳號

Part1　社群大數據－觀念篇
            第 1 章　概念說明
            第 2 章　應用情境
Part2　社群大數據－工具篇
            第 3 章　主題關鍵字設定教學
            第 4 章　系統功能及操作流程介紹
            第 5 章　常用技巧解說
Part3　社群大數據－實戰篇
            第 6 章　基礎案例
            第 7 章　進階案例
            第 8 章　補充案例