內容簡介

不景氣時代，創造銷售奇蹟的基礎銷售力訓練法則！

賣光光的思維力：沒有賣不動的商品，只有不會賣的畫地自限
掌握顧客潛在需求的觀察力：一眼就能看出的煩惱與購買需求
接近顧客的黏著力：讓客人放下戒心不會跑掉的接近法
提升商品魅力的說明力：只用30個字，從客人的立場解釋商品
推進成交的交涉力：突破理性與感性的障礙，讓客人安心買
擁有常客的磁吸力：一試成主顧，客人有需要就會想到你

日本的銷售達人橋本和惠要告訴你
銷售，不是天分，而是可以努力學習累積的技巧。
透過橋本方程式，菜鳥也能成功銷售，
創造驚人業績！

最實用的銷售現場待客技巧，讓你的業績一飛衝天！

在銷售中，只有「賣光光的思維」和「賣不動的思維」！
在銷售的煩惱中，「不知如何接近客人」可說排行第一！
能把商品交到客人手中的，只有身為銷售員的你！
「把自己的價值觀去掉」才能容納客人的想法！
只有累積銷售成功經驗，才能在銷售競爭中生存下來！
「什麼都能賣光光」的超級銷售員橋本和惠，為您歸納六大基礎銷售力

◎連背對顧客，都能賣東西！？
因為當顧客走進店裡的時候，他有可能只是想要看看，也有可能本來就愈想要消費。此時，其實不用硬是靠過去介紹或促銷，最好能夠延續手上的工作（例如整理貨品、整理單據），一邊跟客戶打招呼。此時，即使是背對客戶也不要緊。因為少了緊迫盯人／有人伺機而動的感覺，客戶更能夠放心選購商品，我們也能進一步達到「留下客人」的初步目標。

◎只要看得懂客人的肢體語言，上前推銷也不會被拒絕
近身推銷當然有效果！但若能夠掌握顧客的肢體語言，便更能夠掌握上前推銷的時機。橋本和惠的獨家撇步是：不妨就在顧客身邊整理貨架（但切忌盯著客人的動作看），一邊悄悄留心顧客的動態。若顧客的眼神移往銷售員，則表示需要說明獲推薦。這個時候若上前說明產品或推推薦產品，不但不會嚇跑客人，也能夠提升銷售成功的機率，有效提升業績！

◎切忌：不要用自己的荷包去評估客人的荷包
覺得產品定價不合理，很難推薦給客人嗎？或是當客人當面嫌棄「這個好貴！」的時候，你就立刻辭窮了呢？切記：「貴」與「便宜」都是我們的主觀認知。銷售時，應該要以客人的立場為立場，而非以我們的主觀認知去猜顧客的價值觀與需求。加上對產品價值的充分了解，才能讓客戶體察到產品的價值，也不會因為我們的主觀認知而錯失銷售的機會。

◎不管銷售的好或不好，都要知道自己的弱點在哪裡
檢討大會總是變成批鬥大會？或是夜深人靜時，你總懊惱於自己的業績不夠出色，卻又不知道自己可以改進什麼地方？橋本和惠要告訴你：即使只有自己一個人，也能夠找到自己弱點的方法！
業績不好時，可以思考「客人總是拿什麼樣的話來拒絕我」？
銷售總是失敗時，應該要思考「我是否真正讓顧客了解商品的價值？」
『你真了解我的需求！』曾經有客人這樣稱讚過你嗎？
透過橋本方程式，菜鳥也能成功銷售，創造驚人業績！

作者簡介

橋本和惠 Kazue Hashimoto
出身兵庫縣。能賣會賣研究所代表。什麼都很會賣的超級銷售員。為形形色色的製造廠商創下驚人的銷售紀錄。在日本電視台《超人氣藝人通販王決戰》擔任消費者心理解說家，是一位熟知人類「購買心理」的銷售專家。
佐賀縣立有田窯業大學校陶瓷器科畢業之後，以陶藝家的身份製作作品之餘，因為偶然機緣，對本來只是兼差的銷售工作突然開竅，進而破格轉身變成銷售專家。她訪問的店舖不下一千家，她所舉行的銷售員的研修或演講也深受全國各地的歡迎。橋本和惠根據實際在銷售現場鍛鍊的待客之道與獨家的消費者研究，編出不管是怎樣的菜鳥銷售員，在短短的六個月都能變得很會賣的「橋本式賣光光方程式」。銷售員如果能夠切實學習，銷售額都會顯著提升。
橋本專為各大企業量身打造的銷售員研修課程，不但受到廠商與店家的高度好評，來自全國各地演講、研修的邀約也相繼不絕。一年當中演講次數高達一百次以上。著作有《以即效話術加速三倍賣出的專家銷售》（日本實業出版社）。
座右銘是「銷售不是天分，而是技術與經驗的累積」、「待客能力會成為你的生活力」、「不要畫地自限的銷售額！」等，也讓眾多煩惱中的銷售員希望和提升銷售業績。