內容簡介

我國服務業占國內生產毛額的比重約七成多，其肩負經濟發展的重要性不言可喻。加上近年來國內外流通服務產業
受到服務科技快速普及的影響，確實對國內整體經濟結構與消費生活型態產生了巨大的改變。
　　本書融合流通經濟學與行銷通路管理理論，有系統地說明流通產業存在的經濟與社會價值，以及流通經營管理策略
，並完整呈現流通產業的國際化、網絡化、智慧化發展趨勢，也論及政府重視提升流通產業效率與效能之流通政策等重
要議題。以深入淺出的敘述方式，讓讀者更容易了解流通管理的內涵。
　　本書精心設計｢篇首個案｣導讀，｢章末個案｣討論，藉由耳熟能詳的本土企業個案，使讀者更有效地掌握流通管理的
相關內容。同時提供最新｢實務趨勢｣專欄，配合學理解析，有助於培養讀者｢理論與實務兼具｣的實力。

作者簡介

作者：許英傑
學歷：
日本慶應大學商學博士課程修了(行銷領域)
現職：
國立高雄科技大學行銷與流通管理系教授
專業證書：
經歷：
7-Eleven業務區組長
淡江大學國際貿易學系副教授
國立高雄第一科技大學系主任 / 研發長 / 主任秘書
金門酒廠實業股份有限公司董事
慈惠醫護管理專科學校校長
財團法人商業發展研究院院長
專長領域：
流通管理
零售管理
連鎖管理
行銷管理

內容目錄

第一篇　流通概論
第 1 章　流通系統
　　　 實務專欄
　 　　．競爭也是共生，製造商與通路商共存共榮
　 　　．量販店、便利商店自有品牌發展
　　　 章末個案－汽車品牌賣起咖啡的「品牌體驗」思維模式
第 2 章　流通功能
　　　 實務專欄
　 　　．時時刻刻連到你，零碎時間消費時代來臨
　 　　．統一超全家 門市空間改裝換業績
　　　 章末個案－10元麵包熱賣！量販店樂透！
第 3 章　流通分析觀點
　　　 實務專欄
　 　　．遠東百貨商店氣氛大改造
　 　　．穩定物價策略、控制通膨中國大陸有一套
　　　 章末個案－不僅超低價，Wal-Mart打出服務新策略
第二篇　流通機能
第 4 章　商流
　　　 實務專欄
　 　　．百貨公司的櫃台結帳
　 　　．TOYOTA中古車認證
　 　　．Wal-Mart與供應商的關係投資
　　　 章末個案－7-ELEVEN與7net之虛實整合之複合通路策略
第 5 章　物流
　　　 實務專欄
　 　　．博客來書店與統一超商物流系統合作
　 　　．物聯網的智慧生活時代來臨
　　　 章末個案－芒果外銷
第 6 章　金流
　　　 實務專欄
　 　　．7-ELEVEN與中國信託銀行策略聯盟導入ATM，將成為社區的金融服務中心
　 　　．從icash跨業支付看金融科技與零售服務創新
　　　 章末個案－金管會積極推動國內行動支付發展
第 7 章　資訊流
　　　 實務專欄
　 　　．服務業智慧化：「數位行銷」擴大商圈引客力，刺激商店銷售力
　 　　．7-ELEVEN：EOS系統
　 　　．台塑：VAN系統
　 　　．新竹貨運： RFID系統
　　　 章末個案－「無人商店」或「無人化服務」新課題
第三篇　流通機構
第 8 章　製造商流通
　　　 實務專欄
　 　　．燦坤實業通路一條龍策略
　　　 章末個案－「Uniqlo 時尚美學」如何穿透全球消費者的心?
第 9 章　批發商流通
　　　 實務專欄
　 　　．台灣蘭花揚名國際
　 　　．德記洋行身兼批發商及物流商之功能
　　　 章末個案－通路傳奇 聯強國際
第10章　零售商流通
　　　 實務專欄
　 　　．零售行銷－商品、商店、商圈三位一體
　 　　．夢時代營運模式與現況
　 　　．獨占鰲頭的統一超商
　　　 章末個案－「便宜一樣有好貨」平價通路異軍突起！
第11章　服務業流通
　　　 實務專欄
　 　　．多媒體機 ~ 便利商店新寵兒
　　　 章末個案－逐一個紫色的夢
第四篇　流通特論
第12章　國際行銷通路
　　　 實務專欄
　 　　．鼎泰豐國際化策略
　 　　．IKEA全球供應鏈
　 　　．台資鴻海併購日資夏普
　　　 章末個案－上海掀起台式平價奢華烘焙風
第13章　e 流通
　　　 實務專欄
　 　　．全球連鎖零售業跨境O2O服務策略
　 　　．7-ELEVEN電子商務佈局
　　　 章末個案－準備好面對淘寶、天貓電子商務的崛起了嗎？
第14章　流通政策
　　　 實務專欄
　 　　．流通研究－產業組織觀點
　　　 章末個案－流通業實施節能減碳政策