內容簡介
您想知道阿里巴巴如何在雙十一光棍節一天創下了1,682億人民幣的營業額嗎？您想知道Line及PChome
成功的秘密嗎？本書將告訴您許多成功的故事，以及成為未來電子商務大亨的秘訣。
本書特色如下：
．「豐富完整的理論內容」：有系統地呈現電子商務的精隨外，更涵蓋電子商務策略、網路行銷、供應鏈管理、
知識管理、網路商店企劃等重要主題，為讀者建構扎實的基礎。
．「符合時代的趨勢觀點」：以產業視野探索電子商務議題，並融合最新發展趨勢，例如雲端、巨量資料管理，
行動商務與社群商務，引領讀者通曉實務資訊與產業現況。
．「新穎多元的實務分析」：輔以大量實務案例介紹，新版大幅更新案例及數據，除了介紹Amazon、阿里巴巴、
Apple、Google等電商龍頭的成功經驗，亦納入Uber、UPS、無印良品、蝦皮、博客來等品牌進行分析，並針
對最新的無人商店、虛擬貨幣、行動支付與VR科技、及中國的電商品牌發展等，作深入的介紹。加上電子商務
新知報導，強化理論與實務的結合，提供全面性的多元學習管道。
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本書特色如下：
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知識管理、網路商店企劃等重要主題，為讀者建構扎實的基礎。
．「符合時代的趨勢觀點」：以產業視野探索電子商務議題，並融合最新發展趨勢，例如雲端、巨量資料管理，
行動商務與社群商務，引領讀者通曉實務資訊與產業現況。
．「新穎多元的實務分析」：輔以大量實務案例介紹，新版大幅更新案例及數據，除了介紹Amazon、阿里巴巴、
Apple、Google等電商龍頭的成功經驗，亦納入Uber、UPS、無印良品、蝦皮、博客來等品牌進行分析，並針
對最新的無人商店、虛擬貨幣、行動支付與VR科技、及中國的電商品牌發展等，作深入的介紹。加上電子商務
新知報導，強化理論與實務的結合，提供全面性的多元學習管道。
內容目錄
第 1 章 電子商務導論
數位實務解讀：PChome的電子商務之路
電子商機快報
．阿里巴巴傳奇
．Online to Offline的易遊網（ezTravel）
第 2 章 電子商務模式與策略
數位實務解讀：Apple iPhone的商業模式
電子商機快報
．台灣經貿網
．博客來網路書店
．夠麻吉
．蝦皮拍賣
．Priceline.com
．Ihergo
．行動商務
．無所不在商務
第 3 章 電子商務之基礎環境
數位實務解讀：跟著科技向前走的UPS
電子商機快報
．Yahoo滄海桑田
．大數據與人工智慧是否有利於創新？
第 4 章 電子商店的規劃與評估
數位實務解讀：全通路新零售時代新趨勢
電子商機快報
．盒馬鮮生超市的多業態集合體
．電子商務開發平台考慮因素挑戰多
第 5 章 電子付款與交易安全
數位實務解讀：提款機免卡吐鈔 猶如魔法情節在台上演
電子商機快報
．比特幣、乙太幣後市看漲，礦工前仆後繼
．電子付款與交易的風險─信用卡盜刷
．新興的貨幣，不同的影響
．電子付款與交易的風險─無記名卡
第 6 章 網路行銷
數位實務解讀：Lativ
電子商機快報
．品牌與網路社群
．網路口碑（e-WOM）
第 7 章 網路廣告
數位實務解讀：Google ：網路廣告之王
電子商機快報
．百萬美元首頁（The Million Dollar Homepage）
．網路廣告的最新趨勢
．網路廣告：騙局一場，大勢將去？！
第 8 章 供應鏈管理
數位實務解讀：花仙子的需求與配銷規劃
電子商機快報
．生產模式
．供應鏈能見度
第 9 章 企業資源規劃
數位實務解讀：科達公司的企業資源規劃系統
電子商機快報
．電信業巨擘─中國電信
．企業資源規劃的調查與省思
第10章 行動商務
數位實務解讀：新加坡航空的多元化行動行銷
電子商機快報
．「拼」出來的免費Wi-Fi－Scrabble Wi-Fi
．美國紅十字會─海地震災文字簡訊捐款活動
．科技新聞網站Wired美國版之行動網站
．芬蘭遊戲商Rovio Mobile ─益智型App遊戲憤怒鳥
．南韓連鎖超市Homeplus ─捷運候車區牆QR Code廣告
．微信支付送紅包─禮輕情義重，商機無限
．行動支付與VR結合，創造新商機
．美國銀行─手機拍照存支票
第11章 社群媒體與社群商務
數位實務解讀：小米機的社群創新營運模式
電子商機快報
．臉書的社群商務模式
．486 團購網
．Line的行動社群商務
．LinkedIn專業的人脈社群
第12章 知識管理與知識變現
數位實務解讀
．21 世紀的知識如何變成現金流？
．以「知乎」、「分答」為例
電子商機快報
．企業應具備偵測環境變化的雷達機制
．中國年收13億的線上開講知識付費平台「羅輯思維」
第13章 顧客關係管理
數位實務解讀：與顧客共創價值的無印良品
電子商機快報
．購物不再冷冰冰，與賣方「聊聊」吧！
．Nordstorm，創新互動提升參與感
第14章 網路探勘與巨量資料管理
數位實務解讀：IBM Watson贏得機智問答節目Jeopardy! 100萬元獎金
電子商機快報
．中國大陸的網路文章封鎖原則
．Target百貨預知顧客懷孕
．從新聞和評論文章預測股票走勢
第15章 網路創業
數位實務解讀：Dropbox
電子商機快報
．創業計畫書
．網路創業的創投與育成機構
第16章 電子商務法律概說
數位實務解讀：Dell烏龍
電子商機快報
．三星寫手門事件
．臉書個資外洩 左右選情惹爭議
．Google侵犯隱私
第17章 電子商務的研究
數位實務解讀：無人零售商店
電子商機快報
．習慣與網路購物
．風險與網路購物
第18章 電子商務未來展望
數位實務解讀：Uber共享汽車服務的挑戰
數位實務解讀：PChome的電子商務之路
電子商機快報
．阿里巴巴傳奇
．Online to Offline的易遊網（ezTravel）
第 2 章 電子商務模式與策略
數位實務解讀：Apple iPhone的商業模式
電子商機快報
．台灣經貿網
．博客來網路書店
．夠麻吉
．蝦皮拍賣
．Priceline.com
．Ihergo
．行動商務
．無所不在商務
第 3 章 電子商務之基礎環境
數位實務解讀：跟著科技向前走的UPS
電子商機快報
．Yahoo滄海桑田
．大數據與人工智慧是否有利於創新？
第 4 章 電子商店的規劃與評估
數位實務解讀：全通路新零售時代新趨勢
電子商機快報
．盒馬鮮生超市的多業態集合體
．電子商務開發平台考慮因素挑戰多
第 5 章 電子付款與交易安全
數位實務解讀：提款機免卡吐鈔 猶如魔法情節在台上演
電子商機快報
．比特幣、乙太幣後市看漲，礦工前仆後繼
．電子付款與交易的風險─信用卡盜刷
．新興的貨幣，不同的影響
．電子付款與交易的風險─無記名卡
第 6 章 網路行銷
數位實務解讀：Lativ
電子商機快報
．品牌與網路社群
．網路口碑（e-WOM）
第 7 章 網路廣告
數位實務解讀：Google ：網路廣告之王
電子商機快報
．百萬美元首頁（The Million Dollar Homepage）
．網路廣告的最新趨勢
．網路廣告：騙局一場，大勢將去？！
第 8 章 供應鏈管理
數位實務解讀：花仙子的需求與配銷規劃
電子商機快報
．生產模式
．供應鏈能見度
第 9 章 企業資源規劃
數位實務解讀：科達公司的企業資源規劃系統
電子商機快報
．電信業巨擘─中國電信
．企業資源規劃的調查與省思
第10章 行動商務
數位實務解讀：新加坡航空的多元化行動行銷
電子商機快報
．「拼」出來的免費Wi-Fi－Scrabble Wi-Fi
．美國紅十字會─海地震災文字簡訊捐款活動
．科技新聞網站Wired美國版之行動網站
．芬蘭遊戲商Rovio Mobile ─益智型App遊戲憤怒鳥
．南韓連鎖超市Homeplus ─捷運候車區牆QR Code廣告
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．行動支付與VR結合，創造新商機
．美國銀行─手機拍照存支票
第11章 社群媒體與社群商務
數位實務解讀：小米機的社群創新營運模式
電子商機快報
．臉書的社群商務模式
．486 團購網
．Line的行動社群商務
．LinkedIn專業的人脈社群
第12章 知識管理與知識變現
數位實務解讀
．21 世紀的知識如何變成現金流？
．以「知乎」、「分答」為例
電子商機快報
．企業應具備偵測環境變化的雷達機制
．中國年收13億的線上開講知識付費平台「羅輯思維」
第13章 顧客關係管理
數位實務解讀：與顧客共創價值的無印良品
電子商機快報
．購物不再冷冰冰，與賣方「聊聊」吧！
．Nordstorm，創新互動提升參與感
第14章 網路探勘與巨量資料管理
數位實務解讀：IBM Watson贏得機智問答節目Jeopardy! 100萬元獎金
電子商機快報
．中國大陸的網路文章封鎖原則
．Target百貨預知顧客懷孕
．從新聞和評論文章預測股票走勢
第15章 網路創業
數位實務解讀：Dropbox
電子商機快報
．創業計畫書
．網路創業的創投與育成機構
第16章 電子商務法律概說
數位實務解讀：Dell烏龍
電子商機快報
．三星寫手門事件
．臉書個資外洩 左右選情惹爭議
．Google侵犯隱私
第17章 電子商務的研究
數位實務解讀：無人零售商店
電子商機快報
．習慣與網路購物
．風險與網路購物
第18章 電子商務未來展望
數位實務解讀：Uber共享汽車服務的挑戰
ISBN: 9789869612869