內容簡介
本書為需要豐富實用的行銷學理、想親近企業實務、重視思考與寬闊視野的讀者而寫，本版在增廣讀者視野、強化學
習動機方面，更是達到新的境界。特色如下：
．適量的學理＋流暢的表達＋清晰的排版＝有效掌握行銷知識
秉持「避免讀者被層出不窮、與實務脫節的行銷觀念疲勞轟炸而喪失閱讀興趣」的一貫原則下，本版以精簡有力、清晰
流暢、圖像式的表達及層次分明的排版，幫助讀者深入掌握行銷。而邊欄仍以英文提示重點，使讀者據以加強行銷英文
詞彙。
．海報＋專欄＋方塊＋實例＝先紮根在地而後延伸視野
本版的小海報更新「中國品牌，20明星」，並延續「台灣2014-2015十大行銷事件」活動，使讀者瞭解本土與全球的行
銷事蹟。章首專欄「台灣行腳」介紹台灣業界的發展與創新；「風雲人物」方塊介紹重要的行銷人；「世界廣角」方塊
則讓讀者見識國外企業的經典作為及全球行銷發展趨勢；內文實例展現台灣經典或知名的行銷事件。凡此皆有助讀者紮
根在地並延伸視野。
．影音短片＋實務照片＝有趣、深刻的學習
本版首創各篇篇末的「曾的行銷」短片，憑手機掃描QRCode即可觀看。將「曾式教學風格」帶進短片中，從短片中，
讀者就可見識到在一問一答之間，思考如何不斷被刺激而有所進展。本書近兩百張清晰美觀、具視覺張力、具有學理或
實務意義、刺激讀者想像的照片，將使讀者的學習將更有趣、深刻。
．YY Blog專欄＋提供提示的問答題＝巧妙、另類的思考
本版保留深受好評的YYBlog專欄，利用逆向思考、水平思考、尋找特例等方法，以時而輕鬆、時而尖銳的筆調顛覆或挑
戰課文內容，使讀者「看到另一種觀點」。部分進階思考題所提供之「動腦提示」，更足以引導、訓練讀者的思考力。
．豐富實用的輔助教材
本書提供教師中英文版本之互動式教學投影片、行銷幽默小品、與行銷相關之電影賞析、教學心得文章、各式考題等，
有效促進教學效率與效果。
習動機方面，更是達到新的境界。特色如下：
．適量的學理＋流暢的表達＋清晰的排版＝有效掌握行銷知識
秉持「避免讀者被層出不窮、與實務脫節的行銷觀念疲勞轟炸而喪失閱讀興趣」的一貫原則下，本版以精簡有力、清晰
流暢、圖像式的表達及層次分明的排版，幫助讀者深入掌握行銷。而邊欄仍以英文提示重點，使讀者據以加強行銷英文
詞彙。
．海報＋專欄＋方塊＋實例＝先紮根在地而後延伸視野
本版的小海報更新「中國品牌，20明星」，並延續「台灣2014-2015十大行銷事件」活動，使讀者瞭解本土與全球的行
銷事蹟。章首專欄「台灣行腳」介紹台灣業界的發展與創新；「風雲人物」方塊介紹重要的行銷人；「世界廣角」方塊
則讓讀者見識國外企業的經典作為及全球行銷發展趨勢；內文實例展現台灣經典或知名的行銷事件。凡此皆有助讀者紮
根在地並延伸視野。
．影音短片＋實務照片＝有趣、深刻的學習
本版首創各篇篇末的「曾的行銷」短片，憑手機掃描QRCode即可觀看。將「曾式教學風格」帶進短片中，從短片中，
讀者就可見識到在一問一答之間，思考如何不斷被刺激而有所進展。本書近兩百張清晰美觀、具視覺張力、具有學理或
實務意義、刺激讀者想像的照片，將使讀者的學習將更有趣、深刻。
．YY Blog專欄＋提供提示的問答題＝巧妙、另類的思考
本版保留深受好評的YYBlog專欄，利用逆向思考、水平思考、尋找特例等方法，以時而輕鬆、時而尖銳的筆調顛覆或挑
戰課文內容，使讀者「看到另一種觀點」。部分進階思考題所提供之「動腦提示」，更足以引導、訓練讀者的思考力。
．豐富實用的輔助教材
本書提供教師中英文版本之互動式教學投影片、行銷幽默小品、與行銷相關之電影賞析、教學心得文章、各式考題等，
有效促進教學效率與效果。
內容目錄
第一篇 鳥瞰行銷管理
第 1 章 瞭解行銷管理的本質
台灣行腳－台灣也有了專屬的「牽手夫妻照」！
世界廣角
．韓國美妝大舉攻佔東南亞
．可口可樂絕佳創意行銷，打破隔閡不尷尬
．重視環保，Double A大展身手
風雲人物－心懷台灣的品牌先生
YY Blog－有時候是不得已
第 2 章 重視價值創造與顧客關係
台灣行腳－浪浪別哭，讓愛不流浪！
世界廣角
．Marou巧克力，從越南出發，聞名全球
．StickK，幫你達成目標
．全日空讓毛小孩與主人同遊
風雲人物－電腦病毒的超級剋星
YY Blog－「體貼」的企業，離我遠一點
第 3 章 制訂策略規劃與行銷策略
台灣行腳－帶動非主流音樂的「風潮」！
世界廣角
．兼容科技與時尚，Rockport成為鞋界賓士
．蔦屋書店走入消費者的各個生活層面
風雲人物－影響擴及亞太的專業經理
YY Blog－另類BCG：Beauty Clothing Grading
曾的行銷：韓國品牌崛起，給我們什麼啟發？
第二篇 洞察行銷資訊與環境趨勢
第 4 章 執行行銷研究
台灣行腳－珍奶的花樣，真多！
世界廣角
．Numbeo讓你掌握全球生活面貌
．日本企業偏好在現場深入挖掘資訊
風雲人物－縱橫時代、觸覺敏銳的鬼才
YY Blog－同情、貪心、愚弄
第 5 章 透視行銷環境
台灣行腳－野外生活的幸福蔓延中！
世界廣角
．彎月升起，不容忽視的穆斯林市場
．Pepper，女性消費者的服務天使
．到原宿「時尚生態區」，體驗另類與前衛
．中國光棍商機熱滾滾
風雲人物－美學經濟的觀察者
YY Blog－浪的遐想
第 6 章 維護行銷道德
台灣行腳－馬修嚴選，回歸人本價值！
世界廣角
．國家地理，喚起世人關懷地球
．金融風暴掀起對商管教育的反思
．麥當勞、Tesco從善如流，承諾守護北極
風雲人物－重視人文藝術的科技專才
YY Blog－喝咖啡時，要摸一摸良心
曾的行銷：「走，到戶外去！」環境在變，行銷人該怎麼面對？
第三篇 掌握市場機會
第 7 章 分析消費者行為
台灣行腳－104陪年輕人一起找工作！
世界廣角
．越南認為還是外國的月亮比較圓
．中國遊客瘋全球
．義大利人向麥當勞說不
風雲人物－將東方美散佈全球的企業家
YY Blog－被囚禁的靈魂
第 8 章 分析組織購買行為
台灣行腳－和大，知名車廠非要不可的夥伴！
世界廣角
．組織市場內的服務，琳瑯滿目
．你手上的iPhone如何誕生？
風雲人物－當過老師、氣質溫和的世界鞋王
YY Blog－被界定的選擇
第 9 章 分析競爭者與發展競爭策略
台灣行腳－報導者，走一條不一樣的路！
世界廣角
．汽車廣告虧來虧去
．肯德基在中國賣油條
．漢堡王以低脂薯條直攻麥當勞
風雲人物－逆境中求勝的農家科技人
YY Blog－競爭越激烈，消費者越高興？
第10章 發展市場區隔、目標市場與定位
台灣行腳：台清交？不！是台青蕉
世界廣角
．美國嬰兒潮世代消費潛力驚人
．中國傳音手機在非洲大放異彩
．Zespri打造奇異果傳奇
風雲人物－屢創驚奇的出版人
YY Blog－沒原則
曾的行銷：「浪浪別哭」到底是什麼？
第四篇 提升產品價值
第11章 管理產品與推出新產品
台灣行腳－Zenbo，走進家庭的才華機器人！
世界廣角
．馬來西亞搶攻全球清真食品大餅
．UA，機能運動衣的開山鼻祖
．泰國「小老闆」，海苔賣得嚇嚇叫
風雲人物－打造全球隱形冠軍的創業家
YY Blog－人生與PLC
第12章 經營品牌
台灣行腳－從台灣到紐約精品名店，走了三十多年！
世界廣角
．BURBERRY，最有數位精神的精品
．沒想到世界最頂級的茶品牌來自…
．Fitbit，希望人們更健康的穿戴裝置
風雲人物－勇敢追求品牌夢的企業家
YY Blog－無牌心更廣？
第13章 發展服務與體驗行銷
台灣行腳－老天給台灣的「鳥」商機
世界廣角
．海底撈黏答答的服務打動中國消費者
．Bonobos讓你試衣後上網買
．讓民眾趨之若鶩的寵物行動熱點
風雲人物－創造感動的餐旅業教父
YY Blog－皮笑肉不笑
第14章 制訂價格
台灣行腳－低價的代價？
世界廣角
．什麼？印度的智慧手機如此低價？
．IKEA以簡單平價理念打江山
．低價遊港澳，中國客如何被坑？
風雲人物－把顧客當恩人的餐飲巨人
YY Blog－只為了炫耀？
曾的行銷：「嗨！Zenbo！」教了我們什麼？
第五篇 活絡產品流通
第15章 建設行銷通路
台灣行腳－中油加油站也是禮品店？主婦友好店？
世界廣角
．街友當通路，大誌的另類公益
．與印度百年職業合作，肯德基餐盒方便送
．人潮密集處開始出現虛擬超市
風雲人物－牽動民眾生活的流通業教父
YY Blog－哪個比較重要？
第16章 管理零售、批發與物流
台灣行腳－用創意拓展通路，好樣的！
世界廣角
．日本自動販賣機花招百出
．泰國電商，潛力雄厚
．無人機送貨，指日可待
風雲人物－積極、踏實、嚴謹的零售業專家
YY Blog－精心設計的陷阱
曾的行銷：加油站居然可以大賣洗衣精、洗碗精？
第六篇 展現產品價值
第17章 發展整合行銷溝通
台灣行腳－創意+整合溝通，擦亮幾米品牌！
世界廣角
．YouTube拿下廣告大單，網路廣告市場大突破
．泰國廣告，廣告界驚嘆號
．廣告巧妙置入網路遊戲中
風雲人物－勇於真實的整合行銷強人
YY Blog－推廣沒好處
第18章 管理大眾溝通
台灣行腳－世界12強棒球賽，助攻台灣觀光！
世界廣角
．酷！紋身貼紙推廣泰國旅遊
．維絡城，讓人們在轉角處遇見優惠券
．華府公關，政策背後看不見的巨手
風雲人物－不斷超越的媒體天后
YY Blog－孤獨者的嫉妒
第19章 管理客製化與互動式溝通
台灣行腳－銀行業的Siri幫你解惑！
世界廣角
．馬來西亞直銷人員比例冠全球
．數位廣告的挑戰：廣告阻擋程式
風雲人物－幫人找方向的網路企業家
YY Blog－有一點假
曾的行銷：踢行李箱，為我們踢出什麼推廣的秘訣？
第七篇 落實行銷理想
第20章 執行與控制行銷策略
台灣行腳－評鑑，通往地獄的路？
世界廣角
．透視人性的矽谷傳奇導師
．從外派開始，邁向世界舞台
風雲人物－注重細節與精緻管理的總裁
YY Blog－你如果不…
第 1 章 瞭解行銷管理的本質
台灣行腳－台灣也有了專屬的「牽手夫妻照」！
世界廣角
．韓國美妝大舉攻佔東南亞
．可口可樂絕佳創意行銷，打破隔閡不尷尬
．重視環保，Double A大展身手
風雲人物－心懷台灣的品牌先生
YY Blog－有時候是不得已
第 2 章 重視價值創造與顧客關係
台灣行腳－浪浪別哭，讓愛不流浪！
世界廣角
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第 3 章 制訂策略規劃與行銷策略
台灣行腳－帶動非主流音樂的「風潮」！
世界廣角
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第二篇 洞察行銷資訊與環境趨勢
第 4 章 執行行銷研究
台灣行腳－珍奶的花樣，真多！
世界廣角
．Numbeo讓你掌握全球生活面貌
．日本企業偏好在現場深入挖掘資訊
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YY Blog－同情、貪心、愚弄
第 5 章 透視行銷環境
台灣行腳－野外生活的幸福蔓延中！
世界廣角
．彎月升起，不容忽視的穆斯林市場
．Pepper，女性消費者的服務天使
．到原宿「時尚生態區」，體驗另類與前衛
．中國光棍商機熱滾滾
風雲人物－美學經濟的觀察者
YY Blog－浪的遐想
第 6 章 維護行銷道德
台灣行腳－馬修嚴選，回歸人本價值！
世界廣角
．國家地理，喚起世人關懷地球
．金融風暴掀起對商管教育的反思
．麥當勞、Tesco從善如流，承諾守護北極
風雲人物－重視人文藝術的科技專才
YY Blog－喝咖啡時，要摸一摸良心
曾的行銷：「走，到戶外去！」環境在變，行銷人該怎麼面對？
第三篇 掌握市場機會
第 7 章 分析消費者行為
台灣行腳－104陪年輕人一起找工作！
世界廣角
．越南認為還是外國的月亮比較圓
．中國遊客瘋全球
．義大利人向麥當勞說不
風雲人物－將東方美散佈全球的企業家
YY Blog－被囚禁的靈魂
第 8 章 分析組織購買行為
台灣行腳－和大，知名車廠非要不可的夥伴！
世界廣角
．組織市場內的服務，琳瑯滿目
．你手上的iPhone如何誕生？
風雲人物－當過老師、氣質溫和的世界鞋王
YY Blog－被界定的選擇
第 9 章 分析競爭者與發展競爭策略
台灣行腳－報導者，走一條不一樣的路！
世界廣角
．汽車廣告虧來虧去
．肯德基在中國賣油條
．漢堡王以低脂薯條直攻麥當勞
風雲人物－逆境中求勝的農家科技人
YY Blog－競爭越激烈，消費者越高興？
第10章 發展市場區隔、目標市場與定位
台灣行腳：台清交？不！是台青蕉
世界廣角
．美國嬰兒潮世代消費潛力驚人
．中國傳音手機在非洲大放異彩
．Zespri打造奇異果傳奇
風雲人物－屢創驚奇的出版人
YY Blog－沒原則
曾的行銷：「浪浪別哭」到底是什麼？
第四篇 提升產品價值
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台灣行腳－Zenbo，走進家庭的才華機器人！
世界廣角
．馬來西亞搶攻全球清真食品大餅
．UA，機能運動衣的開山鼻祖
．泰國「小老闆」，海苔賣得嚇嚇叫
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YY Blog－人生與PLC
第12章 經營品牌
台灣行腳－從台灣到紐約精品名店，走了三十多年！
世界廣角
．BURBERRY，最有數位精神的精品
．沒想到世界最頂級的茶品牌來自…
．Fitbit，希望人們更健康的穿戴裝置
風雲人物－勇敢追求品牌夢的企業家
YY Blog－無牌心更廣？
第13章 發展服務與體驗行銷
台灣行腳－老天給台灣的「鳥」商機
世界廣角
．海底撈黏答答的服務打動中國消費者
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YY Blog－皮笑肉不笑
第14章 制訂價格
台灣行腳－低價的代價？
世界廣角
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．IKEA以簡單平價理念打江山
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第15章 建設行銷通路
台灣行腳－中油加油站也是禮品店？主婦友好店？
世界廣角
．街友當通路，大誌的另類公益
．與印度百年職業合作，肯德基餐盒方便送
．人潮密集處開始出現虛擬超市
風雲人物－牽動民眾生活的流通業教父
YY Blog－哪個比較重要？
第16章 管理零售、批發與物流
台灣行腳－用創意拓展通路，好樣的！
世界廣角
．日本自動販賣機花招百出
．泰國電商，潛力雄厚
．無人機送貨，指日可待
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第17章 發展整合行銷溝通
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世界廣角
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世界廣角
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YY Blog－孤獨者的嫉妒
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世界廣角
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．數位廣告的挑戰：廣告阻擋程式
風雲人物－幫人找方向的網路企業家
YY Blog－有一點假
曾的行銷：踢行李箱，為我們踢出什麼推廣的秘訣？
第七篇 落實行銷理想
第20章 執行與控制行銷策略
台灣行腳－評鑑，通往地獄的路？
世界廣角
．透視人性的矽谷傳奇導師
．從外派開始，邁向世界舞台
風雲人物－注重細節與精緻管理的總裁
YY Blog－你如果不…
ISBN: 9789865774684