內容簡介

管理心理學：實務與應用(第三版)

　　管理心理學是心理科學與行為科學的結合，主要研究組織管理活動中人們的心理過程與心理效應，進一步揭開人的心理規律和行為規律，是心理學中的應用理論科學，也是學習成為管理者所必須了解的重要學科。

　　本書運用淺顯易懂的文句，說明各種工作環境、群體的構成，以及碰到各種困境時，我們該如何面對解決。作者融貫多年的教學經驗以及職場的實務歷練，提供讀者多元的案例，內容豐富、生動有趣，能引發多面向的思考。

　　為了不使來自國內外的理論流於型式，並符合本土在地化特色，因此特別加入了台灣本土的個案—「職場話題」做為管理心理理論的練習；同時書中穿插「心靈小站」的單元，藉此也讓讀者作一番心靈沈澱。此外「心靈劇場」單元則是模擬個案中不同角色，讓我們藉由揣摩過程了解到原來立場不同的心聲，讓你我在辦公室中，更加明白相處的藝術。

　　第五版除了依最新資訊修訂外，對全書內容進行大幅度的統整，保留精華、精簡呈現。除了做為大專相關課程教科書外，也推薦給非心理系的管理人才或各商科人士參考。


本書特色：

．學習目標：建立各章的核心思想，能幫助讀者快速掌握概要。
．職場話題：運用符合時勢的報章雜誌，提供讀者思考，做理論實務之印證。
．現場直擊：各式各樣的職場故事，讓讀者做為管理心理理論的練習。
．心靈小站：引導讀者稍作沉澱，回想自己在管理上的點滴或可記下您的看法，留待學習後做筆記整理。
．心靈劇場：模擬個案中不同角色，讓我們藉由揣摩過程了解到不同立場的心聲，讓你我在辦公室中，更加明白相處的藝術。
．自我省思：透過題目的練習，「管理心理學」才能真實融合於您的身上與所扮演的角色之中。

作者簡介

作者簡介

劉亦欣

內容目錄

目錄

Chapter 01 管理心理學概論
第一節 前言
第二節 管理心理學的起源與發展
第三節 管理心理學之研究對象與研究方法
第四節 管理心理學與其他領域之關係

Chapter 02 認知
第一節 前言
第二節 認知與社會認知
第三節 歸因
第四節 認知偏見
第五節 如何克服認知偏見

Chapter 03 學習
第一節 學習的意義與類型
第二節 操作性條件反射
第三節 觀察學習

Chapter 04 個體差異
第一節 前言
第二節 性格
第三節 能力
第四節 態度

Chapter 05 壓力
第一節 定義
第二節 產生壓力的原因
第三節 壓力的影響
第四節 壓力管理

Chapter 06 個體行為激勵
第一節 需要與動機
第二節 激勵理論
第三節 激勵理論的應用－工作設計

Chapter 07 群體
第一節 前言
第二節 群體的定義、功能和分類
第三節 群體活動的動力
第四節 群體的規模和結構

Chapter 08 人際關係
第一節 前言
第二節 人際關係的意義
第三節 影響人際關係的因素
第四節 人際關係的經營

Chapter 09 溝通
第一節 前言
第二節 溝通的意義與類型
第三節 溝通角色和溝通障礙
第四節 溝通的技巧

Chapter 10 衝突
第一節 前言
第二節 個體衝突
第三節 群體內部和外部衝突
第四節 衝突的原因及其預防方法
第五節 解決衝突的方法

Chapter 11 組織設計
第一節 前言
第二節 組織設計的意義與原則
第三節 組織變革
第四節 組織效能

Chapter 12 領導
第一節 前言
第二節 領導理論
第三節 領導與領導者
第四節 領導方式與技巧

Chapter 13 決策行為
第一節 前言
第二節 決策之定義與原則
第三節 決策系統

參考書目
索引