內容簡介
超級用戶時代：抓住10％死忠客戶，引爆70％的利潤成長策略
在新用戶獲取成本愈來愈高下，
流量換現金策略行不通，
會員紅利策略優勢不再！
唯有面向「死忠用戶」，捨棄「陌生客戶」，
深耕所認同的商品價值，延伸新種商品類別
才能打造熱銷的品牌與商品，維持銷售熱潮
蘋果、迪士尼、可口可樂、網飛、Under Armour、索尼都在用，
「超級用戶」新思維正式來臨！
據統計，各行業中的10％死忠客戶能貢獻70％的業績。10%客戶總量或許不多，但如果他們是一群對單一品牌、某類產品有強烈執著者，就能夠將銷量拉升30％至70％；有別於一般用戶，他們是超級用戶！
▍5大超級用戶特徵：
?不僅僅只是「用戶」：重視參與感、捨得花大錢。
?不分產品別：各種產品都有專屬超級用戶。
?本身就是倡議者：口碑行銷集客力超乎想像。
?投入情感：歸納購買行為，從產品中找出更多價值。
?辨識度高：透過社群與系統化歸類，就能輕鬆找到他們。
本書清楚導出架構╳案例╳數據╳做法
教你找出「超級用戶」、培養「超級用戶」、運用「超級用戶」，
實踐低成本高獲利的經營策略！
▍FUEL超級用戶主要核心架構：
?找到他們（Find）：學會如何分析市場數量
?了解他們（Understand）：學會計算每個市場用戶數
?吸引他們（Engage）：學會理解每位客戶購買商品數
?依靠他們（Lean）：學會設計單一商品價格
只要深入實踐，就能一手掌握超級用戶，建立長久銷售關係！
在新用戶獲取成本愈來愈高下，
流量換現金策略行不通，
會員紅利策略優勢不再！
唯有面向「死忠用戶」，捨棄「陌生客戶」，
深耕所認同的商品價值，延伸新種商品類別
才能打造熱銷的品牌與商品，維持銷售熱潮
蘋果、迪士尼、可口可樂、網飛、Under Armour、索尼都在用，
「超級用戶」新思維正式來臨！
據統計，各行業中的10％死忠客戶能貢獻70％的業績。10%客戶總量或許不多，但如果他們是一群對單一品牌、某類產品有強烈執著者，就能夠將銷量拉升30％至70％；有別於一般用戶，他們是超級用戶！
▍5大超級用戶特徵：
?不僅僅只是「用戶」：重視參與感、捨得花大錢。
?不分產品別：各種產品都有專屬超級用戶。
?本身就是倡議者：口碑行銷集客力超乎想像。
?投入情感：歸納購買行為，從產品中找出更多價值。
?辨識度高：透過社群與系統化歸類，就能輕鬆找到他們。
本書清楚導出架構╳案例╳數據╳做法
教你找出「超級用戶」、培養「超級用戶」、運用「超級用戶」，
實踐低成本高獲利的經營策略！
▍FUEL超級用戶主要核心架構：
?找到他們（Find）：學會如何分析市場數量
?了解他們（Understand）：學會計算每個市場用戶數
?吸引他們（Engage）：學會理解每位客戶購買商品數
?依靠他們（Lean）：學會設計單一商品價格
只要深入實踐，就能一手掌握超級用戶，建立長久銷售關係！
作者簡介
尹艾迪Eddie Yoon
艾迪全球增長策略與智庫公司（EDDIE WOULD GROW）的創始人。在此之前，為全球知名市場調查公司──尼爾森旗下劍橋集團（Cambridge Group）合夥人兼高階顧問。艾迪在劍橋集團工作了近20年，任職期間，協助《財富》（Fortune）雜誌前500執行長，實現超過10億美元的年利潤增收，也是尼爾森250強高階領導人之一。目前也是《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）的定期撰稿人，艾迪首創了「超級用戶」和商品類別創造等概念。他與妻子克莉絲汀和三個孩子住在芝加哥的西郊，假期他會帶著家人回到故鄉夏威夷。
艾迪全球增長策略與智庫公司（EDDIE WOULD GROW）的創始人。在此之前，為全球知名市場調查公司──尼爾森旗下劍橋集團（Cambridge Group）合夥人兼高階顧問。艾迪在劍橋集團工作了近20年，任職期間，協助《財富》（Fortune）雜誌前500執行長，實現超過10億美元的年利潤增收，也是尼爾森250強高階領導人之一。目前也是《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）的定期撰稿人，艾迪首創了「超級用戶」和商品類別創造等概念。他與妻子克莉絲汀和三個孩子住在芝加哥的西郊，假期他會帶著家人回到故鄉夏威夷。
ISBN: 9789867778369