內容簡介

鋼索上的管理課：駭客、災變與多變動時代的韌性管理學

商業環境新風險無所不在，面對全球未知敵人，你該如何防備應變？
─ 財經中文書第一部：全球企業災難的案例書 ＆ 韌性管理的入門課本

為什麼先進國家與企業在本世紀之後，都投入了「韌性」（Reslience）管理？它究竟有何重要性與價值？
為什麼在當代經營策略家的面前─「環境」─而非競爭者，可能才是企業最大的對手？

由全球重要的公安／工安／資安事件出發，本書深度剖析了風險管理與災後復原能力的相關議題。

面對當前不確定性高、技術與數位跨國連結而引致的惡意攻擊層出不窮的時代，於災後復原及風險管理領域執業多年的本書作者，兼從最新知識與災難企業案例的結合，生動說明了「韌性管理」的新觀念與新作法；除了安全的預防意識外，企業界也強調是否有一套「緊急復原對策」備變系統並且可操作落實，這已嵌入許多全球公司最重視的管理環節中。

企業資安、工安部門、高階經營管理層級必讀風控書目
當前大型跨國組織都在強調韌性管理的觀念、急迫感、故事與行動

從美加大停電到NASA衛星事故、從駭客入侵航空公司到半導體廠火災……；在年度的策略預案裡，我們是否想過：「如何把賺到的錢安全放進口袋」？

在經營情境中，最稀有的資源不是部門預算，而是領導者的注意力。面對一再刷新紀錄的商業災害，到底領導者該有何種新思維？本書全面性地由「防災─減損─災後復原」，甚至是企業受災的理賠洽商，一步步帶領讀者認識天然災害／安全意外／電腦系統被駭等風險的高度不確定本質，以及當災禍降臨時，缺乏演練與漠視「危機中如何領導」的企業將會受到什麼樣的懲罰。同時，也指出如英特爾這類全球標竿企業已將「韌性」標準納入供應鏈管理，尤其是「一旦發生風險，後果就極為嚴重」的飛安與醫療領域裡，最新的「安全」維護與一般公司的安全觀念有何異同。

本書也會是一部絕佳的「韌性」文化變革的企業內部啟動書籍，一家重視安全的組織，會鼓勵人人成為「當責者」：人人願意瞭解現況、負責任、發掘改善風險管理之道，甚至加以承擔，跳脫不重視安全的惡性循環。

作者簡介

吳明璋

服務於韋萊韜悅（Willis Towers Watson）台灣分公司，提供資安保險與理賠服務。這是他的第八本書，作品曾獲「經濟部中小企業金書獎」。二十年前，他隻身暢遊美國大峽谷不幸發生車禍。巧遇貴人相助，但當時並不知道這個意外的啟發是什麼。2004年，於台灣KPMG取得資安管理國際認證（BS7799/ISO27001）。在趨勢科技期間，針對不同產業以設計思考（Design Thinking）進行客戶洞察（Customer Insight）研究。在全球災後復原公司BELFOR，曾處理過IT機房火災。執行超過1,500人次客戶教育訓練與研討會，以及超過1,000人次桌面演練（Tabletop Drill）。跨國專案橫跨台灣、中國與新加坡三地，協助十餘個科技業客戶導入專案，並完成災後復原演練與實地稽核。

2014年起，他先後於APEC企業營運持續規劃（Business Continuity Planning）、數位韌性（Digital Resilience）講師工作坊擔任帶領者和論壇與談人。2018 HITCON Summer Training合格講師，以及SEMI Taiwan SEMI Information ＆ Control Technical Committee - Security Task Force的初始會員（Founding Member）。閒暇之餘參與華茂扶輪社、培養設計思考，水彩畫、吉他、新世紀音樂、閱讀。