內容簡介
圖解臉書內容行銷有撇步！突破Facebook粉絲團社群經營瓶頸(2版)
內容簡介
「經營FB的人看到這本書都笑了！」
你的貼文只有自己人在按讚嗎？
你的粉絲數已經許久都停滯不前了嗎？
到底應該如何經營才會有成效？
到底該如何和粉絲互動才會有回應？
社群行銷的初學者如何有效曝光和尋找定位？
實戰案例分享經驗與功效！
讓你一次搞懂FACEBOOK社群經營的竅門！
✦ 網路行銷專家，祕訣大公開 ✦
現在已是網路主宰時代，商業行為大有轉變。若想吸引顧客來買東西，不再是登高一呼就有人要理。這時，正是網路社群可以發揮商業效益的時候，我們可以運用社群的特色，達成期望的效益！
無論你經營的是電子商務、實體店面或是粉絲專業，網路社群媒體都可以幫助你實現各種行銷目標！本書多數案例都是在實戰過程累積的深刻經驗與功效，由最基本的圖文和影片講起，最後帶你尋找自己的社群定位、曝光、口碑和品牌建立。只要遵照這些方法，即可為您的生意帶來顯著的提升，大大節省行銷成本！
人氣王推薦：
◆中華網路行銷講師協會創辦人——葉松宏
◆社團法人臺灣網商協會顧問——蔡豐全
◆創億學堂創辦人——林杰銘
◆臉書「網路行銷學習區」創辦人——許豪Gary
◆德德小品集有限公司總經理——莊瑞珍
內容簡介
「經營FB的人看到這本書都笑了！」
你的貼文只有自己人在按讚嗎？
你的粉絲數已經許久都停滯不前了嗎？
到底應該如何經營才會有成效？
到底該如何和粉絲互動才會有回應？
社群行銷的初學者如何有效曝光和尋找定位？
實戰案例分享經驗與功效！
讓你一次搞懂FACEBOOK社群經營的竅門！
✦ 網路行銷專家，祕訣大公開 ✦
現在已是網路主宰時代，商業行為大有轉變。若想吸引顧客來買東西，不再是登高一呼就有人要理。這時，正是網路社群可以發揮商業效益的時候，我們可以運用社群的特色，達成期望的效益！
無論你經營的是電子商務、實體店面或是粉絲專業，網路社群媒體都可以幫助你實現各種行銷目標！本書多數案例都是在實戰過程累積的深刻經驗與功效，由最基本的圖文和影片講起，最後帶你尋找自己的社群定位、曝光、口碑和品牌建立。只要遵照這些方法，即可為您的生意帶來顯著的提升，大大節省行銷成本！
人氣王推薦：
◆中華網路行銷講師協會創辦人——葉松宏
◆社團法人臺灣網商協會顧問——蔡豐全
◆創億學堂創辦人——林杰銘
◆臉書「網路行銷學習區」創辦人——許豪Gary
◆德德小品集有限公司總經理——莊瑞珍
作者簡介
目錄
推薦序一 葉松宏
推薦序二 蔡豐全
推薦序三 許 豪
推薦序四 林杰銘
推薦序五 莊瑞珍
作者自序
第一章 社群是什麼
1-1 社群概念
1-2 社群的作用與各大社群比較
1-3 各大社群比較—Instagram
1-4 各大社群比較—Pinterest
1-5 各大社群比較—LINE@
1-6 各大社群比較—Facebook粉絲團（一）
1-7 各大社群比較—Facebook粉絲團（二）
1-8 各大社群比較—Facebook社團
第二章 社群文案有特色
2-1 發文三方法
2-2 發文四特色（一）
2-3 發文四特色（二）
2-4 發文三技巧
2-5 文案不是文章
2-6 操作心得分享
2-7 失敗的案例（一）
2-8 失敗的案例（二）
2-9 成功的案例（一）
2-10 成功的案例（二）
2-11 文案的精華在標題（一）
2-12 文案的精華在標題（二）
第三章 吸睛圖片新觀念
3-1 色彩的重要性
3-2 色彩心理學
3-3 構圖的基本原則
3-4 野獸派
3-5 印象派
3-6 構圖的進階原則（一）
3-7 構圖的進階原則（二）
3-8 如何創造吸睛的梗圖（一）
3-9 如何創造吸睛的梗圖（二）
3-10 如何創造吸睛的梗圖（三）
3-11 失敗案例
第四章 熱門影片好簡單
4-1 影片製作的流程（一）
4-2 影片製作的流程（二）
4-3 社群影片的要件及貼文影片操作
4-4 社群影片案例
4-5 運用YouTube拉長效益（一）
4-6 運用YouTube拉長效益（二）
4-7 運用YouTube拉長效益（三）
第五章 創意亮點最吃香
5-1 移動時代讓創意變的更重要
5-2 網路流行語運用
5-3 創意案例分享（一）
5-4 創意案例分享（二）
第六章 有效的曝光
6-1 臉書發文最佳的時機
6-2 粉絲團多久發一次貼文好？
6-3 案例
6-4 善用臉書工具（一）
6-5 善用臉書工具（二）
6-6 善用臉書工具（三）
6-7 善用臉書工具（四）
6-8 善用臉書工具（五）
6-9 善用手機工具FB版的MAP探索周邊
6-10 善用輪播/輕影片貼文（一）
6-11 善用輪播/輕影片貼文（二）
6-12 粉絲團辦活動（一）
6-13 粉絲團辦活動（二）
6-14 粉絲團辦活動（三）
6-15 成也廣告、敗也廣告
第七章 有效的互動
7-1 運用洞察報告修正（一）
7-2 運用洞察報告修正（二）
7-3 運用洞察報告修正（三）
7-4 案例
7-5 直播
7-6 口碑行銷的利器是客服（一）
7-7 口碑行銷的利器是客服（二）
7-8 客服的利器是Messenger
7-9 怎麼運用說故事行銷—創造內容
7-10 怎麼運用說故事行銷（一）—創辦人的故事
7-11 怎麼運用說故事行銷（二）—產品成分和功能
7-12 怎麼運用說故事行銷（三）—使用者故事
7-13 怎麼運用說故事行銷（四）—掌握三個重點
第八章 有效的活動
8-1 辦活動前要先做好的事
8-2 威力彩法則
8-3 啤酒法則
8-4 會賺錢的折扣法則
8-5 滿千送百回購法則
8-6 失敗的活動案例分享
第九章 尋找社群的定位
9-1 什麼是品牌
9-2 什麼是品牌精神
9-3 利用社群打造品牌
9-4 傳達意念的角度取決於面對事情的態度（一）
9-5 傳達意念的角度取決於面對事情的態度（二）
9-6 注意事項
9-7 成功案例—學員心得分享
第十章 寫給B2B的粉絲團經營者
10-1 B2B如何經營粉絲團？
10-2 操作品牌勝於操作商品
10-3 私訊客服
第十一章 寫給O2O的粉絲團經營者
11-1 Online的重點在宣傳
11-2 類別：本地商家
11-3 善用工具辦活動
11-4 聊天機器人好客服
第十二章 小心！危機的處理
12-1 危機處理SOP（一）
12-2 危機處理SOP（二）
12-3 其他經驗案例分享（一）—遇到酸民怎麼辦？
12-4 其他經驗案例分享（二）—FB被亂留言怎麼辦？
12-5 其他經驗案例分享（三）—在FB上被詐騙
12-6 其他經驗案例分享（四）—如何避免粉絲團被廣告亂
入？
12-7 其他經驗案例分享（五）—FB粉絲專頁帳號「停權、封鎖、
檢舉」狀況處理
12-8 其他經驗案例分享（六）—如何處理FB上功能無法運作／
被入侵冒名帳號／詐騙
12-9 其他經驗案例分享（七）—其他
12-10 關於經營粉絲團的暗黑行銷術
12-11 大咖粉絲團都在使用的聯盟行銷
第十三章 寫給初學者的注意事項
13-1 Facebook粉絲專頁命名注意事項
13-2 Facebook粉絲專頁改名注意事項
13-3 清楚設定粉絲團類別
13-4 設定及角色注意
13-5 如何增加第一批粉絲
13-6 以粉絲專團或個人身分按讚或留言
13-7 缺乏一般應有功能處理
13-8 控制看見貼文的對象
13-9 如何將個人帳號轉成粉絲專頁
後記
推薦序一 葉松宏
推薦序二 蔡豐全
推薦序三 許 豪
推薦序四 林杰銘
推薦序五 莊瑞珍
作者自序
第一章 社群是什麼
1-1 社群概念
1-2 社群的作用與各大社群比較
1-3 各大社群比較—Instagram
1-4 各大社群比較—Pinterest
1-5 各大社群比較—LINE@
1-6 各大社群比較—Facebook粉絲團（一）
1-7 各大社群比較—Facebook粉絲團（二）
1-8 各大社群比較—Facebook社團
第二章 社群文案有特色
2-1 發文三方法
2-2 發文四特色（一）
2-3 發文四特色（二）
2-4 發文三技巧
2-5 文案不是文章
2-6 操作心得分享
2-7 失敗的案例（一）
2-8 失敗的案例（二）
2-9 成功的案例（一）
2-10 成功的案例（二）
2-11 文案的精華在標題（一）
2-12 文案的精華在標題（二）
第三章 吸睛圖片新觀念
3-1 色彩的重要性
3-2 色彩心理學
3-3 構圖的基本原則
3-4 野獸派
3-5 印象派
3-6 構圖的進階原則（一）
3-7 構圖的進階原則（二）
3-8 如何創造吸睛的梗圖（一）
3-9 如何創造吸睛的梗圖（二）
3-10 如何創造吸睛的梗圖（三）
3-11 失敗案例
第四章 熱門影片好簡單
4-1 影片製作的流程（一）
4-2 影片製作的流程（二）
4-3 社群影片的要件及貼文影片操作
4-4 社群影片案例
4-5 運用YouTube拉長效益（一）
4-6 運用YouTube拉長效益（二）
4-7 運用YouTube拉長效益（三）
第五章 創意亮點最吃香
5-1 移動時代讓創意變的更重要
5-2 網路流行語運用
5-3 創意案例分享（一）
5-4 創意案例分享（二）
第六章 有效的曝光
6-1 臉書發文最佳的時機
6-2 粉絲團多久發一次貼文好？
6-3 案例
6-4 善用臉書工具（一）
6-5 善用臉書工具（二）
6-6 善用臉書工具（三）
6-7 善用臉書工具（四）
6-8 善用臉書工具（五）
6-9 善用手機工具FB版的MAP探索周邊
6-10 善用輪播/輕影片貼文（一）
6-11 善用輪播/輕影片貼文（二）
6-12 粉絲團辦活動（一）
6-13 粉絲團辦活動（二）
6-14 粉絲團辦活動（三）
6-15 成也廣告、敗也廣告
第七章 有效的互動
7-1 運用洞察報告修正（一）
7-2 運用洞察報告修正（二）
7-3 運用洞察報告修正（三）
7-4 案例
7-5 直播
7-6 口碑行銷的利器是客服（一）
7-7 口碑行銷的利器是客服（二）
7-8 客服的利器是Messenger
7-9 怎麼運用說故事行銷—創造內容
7-10 怎麼運用說故事行銷（一）—創辦人的故事
7-11 怎麼運用說故事行銷（二）—產品成分和功能
7-12 怎麼運用說故事行銷（三）—使用者故事
7-13 怎麼運用說故事行銷（四）—掌握三個重點
第八章 有效的活動
8-1 辦活動前要先做好的事
8-2 威力彩法則
8-3 啤酒法則
8-4 會賺錢的折扣法則
8-5 滿千送百回購法則
8-6 失敗的活動案例分享
第九章 尋找社群的定位
9-1 什麼是品牌
9-2 什麼是品牌精神
9-3 利用社群打造品牌
9-4 傳達意念的角度取決於面對事情的態度（一）
9-5 傳達意念的角度取決於面對事情的態度（二）
9-6 注意事項
9-7 成功案例—學員心得分享
第十章 寫給B2B的粉絲團經營者
10-1 B2B如何經營粉絲團？
10-2 操作品牌勝於操作商品
10-3 私訊客服
第十一章 寫給O2O的粉絲團經營者
11-1 Online的重點在宣傳
11-2 類別：本地商家
11-3 善用工具辦活動
11-4 聊天機器人好客服
第十二章 小心！危機的處理
12-1 危機處理SOP（一）
12-2 危機處理SOP（二）
12-3 其他經驗案例分享（一）—遇到酸民怎麼辦？
12-4 其他經驗案例分享（二）—FB被亂留言怎麼辦？
12-5 其他經驗案例分享（三）—在FB上被詐騙
12-6 其他經驗案例分享（四）—如何避免粉絲團被廣告亂
入？
12-7 其他經驗案例分享（五）—FB粉絲專頁帳號「停權、封鎖、
檢舉」狀況處理
12-8 其他經驗案例分享（六）—如何處理FB上功能無法運作／
被入侵冒名帳號／詐騙
12-9 其他經驗案例分享（七）—其他
12-10 關於經營粉絲團的暗黑行銷術
12-11 大咖粉絲團都在使用的聯盟行銷
第十三章 寫給初學者的注意事項
13-1 Facebook粉絲專頁命名注意事項
13-2 Facebook粉絲專頁改名注意事項
13-3 清楚設定粉絲團類別
13-4 設定及角色注意
13-5 如何增加第一批粉絲
13-6 以粉絲專團或個人身分按讚或留言
13-7 缺乏一般應有功能處理
13-8 控制看見貼文的對象
13-9 如何將個人帳號轉成粉絲專頁
後記
內容目錄
目次
推薦序一 葉松宏
推薦序二 蔡豐全
推薦序三 許 豪
推薦序四 林杰銘
推薦序五 莊瑞珍
作者自序
第一章 社群是什麼
1-1 社群概念
1-2 社群的作用與各大社群比較
1-3 各大社群比較—Instagram
1-4 各大社群比較—Pinterest
1-5 各大社群比較—LINE@
1-6 各大社群比較—Facebook粉絲團（一）
1-7 各大社群比較—Facebook粉絲團（二）
1-8 各大社群比較—Facebook社團
第二章 社群文案有特色
2-1 發文三方法
2-2 發文四特色（一）
2-3 發文四特色（二）
2-4 發文三技巧
2-5 文案不是文章
2-6 操作心得分享
2-7 失敗的案例（一）
2-8 失敗的案例（二）
2-9 成功的案例（一）
2-10 成功的案例（二）
2-11 文案的精華在標題（一）
2-12 文案的精華在標題（二）
第三章 吸睛圖片新觀念
3-1 色彩的重要性
3-2 色彩心理學
3-3 構圖的基本原則
3-4 野獸派
3-5 印象派
3-6 構圖的進階原則（一）
3-7 構圖的進階原則（二）
3-8 如何創造吸睛的梗圖（一）
3-9 如何創造吸睛的梗圖（二）
3-10 如何創造吸睛的梗圖（三）
3-11 失敗案例
第四章 熱門影片好簡單
4-1 影片製作的流程（一）
4-2 影片製作的流程（二）
4-3 社群影片的要件及貼文影片操作
4-4 社群影片案例
4-5 運用YouTube拉長效益（一）
4-6 運用YouTube拉長效益（二）
4-7 運用YouTube拉長效益（三）
第五章 創意亮點最吃香
5-1 移動時代讓創意變的更重要
5-2 網路流行語運用
5-3 創意案例分享（一）
5-4 創意案例分享（二）
第六章 有效的曝光
6-1 臉書發文最佳的時機
6-2 粉絲團多久發一次貼文好？
6-3 案例
6-4 善用臉書工具（一）
6-5 善用臉書工具（二）
6-6 善用臉書工具（三）
6-7 善用臉書工具（四）
6-8 善用臉書工具（五）
6-9 善用手機工具FB版的MAP探索周邊
6-10 善用輪播/輕影片貼文（一）
6-11 善用輪播/輕影片貼文（二）
6-12 粉絲團辦活動（一）
6-13 粉絲團辦活動（二）
6-14 粉絲團辦活動（三）
6-15 成也廣告、敗也廣告
第七章 有效的互動
7-1 運用洞察報告修正（一）
7-2 運用洞察報告修正（二）
7-3 運用洞察報告修正（三）
7-4 案例
7-5 直播
7-6 口碑行銷的利器是客服（一）
7-7 口碑行銷的利器是客服（二）
7-8 客服的利器是Messenger
7-9 怎麼運用說故事行銷—創造內容
7-10 怎麼運用說故事行銷（一）—創辦人的故事
7-11 怎麼運用說故事行銷（二）—產品成分和功能
7-12 怎麼運用說故事行銷（三）—使用者故事
7-13 怎麼運用說故事行銷（四）—掌握三個重點
第八章 有效的活動
8-1 辦活動前要先做好的事
8-2 威力彩法則
8-3 啤酒法則
8-4 會賺錢的折扣法則
8-5 滿千送百回購法則
8-6 失敗的活動案例分享
第九章 尋找社群的定位
9-1 什麼是品牌
9-2 什麼是品牌精神
9-3 利用社群打造品牌
9-4 傳達意念的角度取決於面對事情的態度（一）
推薦序一 葉松宏
推薦序二 蔡豐全
推薦序三 許 豪
推薦序四 林杰銘
推薦序五 莊瑞珍
作者自序
第一章 社群是什麼
1-1 社群概念
1-2 社群的作用與各大社群比較
1-3 各大社群比較—Instagram
1-4 各大社群比較—Pinterest
1-5 各大社群比較—LINE@
1-6 各大社群比較—Facebook粉絲團（一）
1-7 各大社群比較—Facebook粉絲團（二）
1-8 各大社群比較—Facebook社團
第二章 社群文案有特色
2-1 發文三方法
2-2 發文四特色（一）
2-3 發文四特色（二）
2-4 發文三技巧
2-5 文案不是文章
2-6 操作心得分享
2-7 失敗的案例（一）
2-8 失敗的案例（二）
2-9 成功的案例（一）
2-10 成功的案例（二）
2-11 文案的精華在標題（一）
2-12 文案的精華在標題（二）
第三章 吸睛圖片新觀念
3-1 色彩的重要性
3-2 色彩心理學
3-3 構圖的基本原則
3-4 野獸派
3-5 印象派
3-6 構圖的進階原則（一）
3-7 構圖的進階原則（二）
3-8 如何創造吸睛的梗圖（一）
3-9 如何創造吸睛的梗圖（二）
3-10 如何創造吸睛的梗圖（三）
3-11 失敗案例
第四章 熱門影片好簡單
4-1 影片製作的流程（一）
4-2 影片製作的流程（二）
4-3 社群影片的要件及貼文影片操作
4-4 社群影片案例
4-5 運用YouTube拉長效益（一）
4-6 運用YouTube拉長效益（二）
4-7 運用YouTube拉長效益（三）
第五章 創意亮點最吃香
5-1 移動時代讓創意變的更重要
5-2 網路流行語運用
5-3 創意案例分享（一）
5-4 創意案例分享（二）
第六章 有效的曝光
6-1 臉書發文最佳的時機
6-2 粉絲團多久發一次貼文好？
6-3 案例
6-4 善用臉書工具（一）
6-5 善用臉書工具（二）
6-6 善用臉書工具（三）
6-7 善用臉書工具（四）
6-8 善用臉書工具（五）
6-9 善用手機工具FB版的MAP探索周邊
6-10 善用輪播/輕影片貼文（一）
6-11 善用輪播/輕影片貼文（二）
6-12 粉絲團辦活動（一）
6-13 粉絲團辦活動（二）
6-14 粉絲團辦活動（三）
6-15 成也廣告、敗也廣告
第七章 有效的互動
7-1 運用洞察報告修正（一）
7-2 運用洞察報告修正（二）
7-3 運用洞察報告修正（三）
7-4 案例
7-5 直播
7-6 口碑行銷的利器是客服（一）
7-7 口碑行銷的利器是客服（二）
7-8 客服的利器是Messenger
7-9 怎麼運用說故事行銷—創造內容
7-10 怎麼運用說故事行銷（一）—創辦人的故事
7-11 怎麼運用說故事行銷（二）—產品成分和功能
7-12 怎麼運用說故事行銷（三）—使用者故事
7-13 怎麼運用說故事行銷（四）—掌握三個重點
第八章 有效的活動
8-1 辦活動前要先做好的事
8-2 威力彩法則
8-3 啤酒法則
8-4 會賺錢的折扣法則
8-5 滿千送百回購法則
8-6 失敗的活動案例分享
第九章 尋找社群的定位
9-1 什麼是品牌
9-2 什麼是品牌精神
9-3 利用社群打造品牌
9-4 傳達意念的角度取決於面對事情的態度（一）