內容簡介

【本書適用】
這本《企業管理概要(大意)》適用於鐵路特考佐級運輸營業、鐵路特考員級運輸營業、臺灣鐵路管理局(台鐵)營運人員甄試營運員類科。


【本書介紹】
臺鐵運輸營業類科不論應試佐級或員級，都要考〈企業管理〉這門專業科目，但這門學科可不簡單，別說範圍浩如煙海，眾多理論有如繁星；就是命題委員僻好也各有不同。與其讀過多書、備多力分，不如精讀一本濃縮精華。
本書秉持此理念，由三民補習班名師邵康，根據多年教學經驗，精心彙整各家學理，並參酌過去大量考古題之出題機率，去蕪存菁，只留給讀者非讀不可的重點，希望讓應試企業管理的考生「聚焦這一本就夠了」。
這本《企業管理概要(大意)》根據臺鐵企業管理考科出題方向編寫。全書由「管理學」、「企業概論」及「歷屆試題詳解」構成：
一、管理學：分為十三章完整介紹管理的基礎理論與方式，從管理組織理論概要至高階段的組織管理決策，及很常被命題的「激勵、領導、溝通」管理內涵，作者皆幫考生統整在這本書中。
二、企業概論：分為十二章探討企業營運的目標、功能，企業內外部的營運、行銷、競爭，及企業決策與策略管理等內容，循序漸進的剖析企業功能與營運方式，搭配大量豐富圖表輔助記憶，引導讀者從企業的角度充分了解企業管理之內涵。
以上二十五章內皆穿插嚴選試題，章尾輯錄精選試題，讀者研讀完可隨即實戰演練，測驗研讀成效。
三、歷屆試題詳解：
完整收錄105～108年鐵路相關考古題，三民名師題題詳解。
本書收錄105至108年鐵路特考及營運人員企業管理考科試題與詳解，共11份。讀者在讀完前面企業管理的內容與重點後，練習考古題培養答題感覺，有疑義再參閱後附之詳解，這是作者為您準備的解題錦囊，打開享受突破盲點的快感吧。

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三民歷年鐵路特考榜單
https://reurl.cc/pD54kr
歡迎參閱三民補習班歷年上榜生準備心得
https://reurl.cc/QpZGQ0

內容目錄

第一篇 管理學
第一章 管理與組織概論
第二章 管理理論與學派
第三章 組織作業與組織結構
第四章 規劃與控制
第五章 績效考核及獎勵
第六章 激勵與領導
第七章 溝通
第八章 工作群體與團隊管理
第九章 生產與作業管理
第十章 變革管理與創新
第十一章 衝突管理及壓力管理
第十二章 價值鏈管理
第十三章 管理決策
第二篇 企業概論
第一章 企業營運的目標與功能
第二章 企業倫理與社會責任
第三章 企業組織之形成及其型態
第四章 企業營運的內部作業環境
第五章 企業營運的外在環境
第六章 企業營運的國際化
第七章 行銷管理
第八章 品質提升
第九章 資訊科技與企業競爭
第十章 組織行為
第十一章 人力資源管理與勞動關係
第十二章 策略管理與企業決策
歷屆試題詳解
105年鐵路人員特考試題(佐級)
105年鐵路人員特考試題(員級)
106年鐵路人員特考試題(佐級)
106年鐵路人員特考試題(員級)
107年鐵路人員特考試題(佐級)
107年鐵路人員特考試題(員級)
107年臺鐵營運人員甄試試題(營運員)
107年臺鐵營運人員甄試試題(營運專員)
108年鐵路人員特考試題(佐級)
108年鐵路人員特考試題(員級)
108年臺鐵營運人員甄試試題(營運員)