內容簡介

◎依最新法規精編考前重點整理
因應台灣勞動環境之改變，提升就業服務機構人員之倫理道德與水準，95年政府開始推動就業服務技能檢定，但由於檢定範圍廣泛，包含大量法規、市場資訊、專業倫理、職能輔導與技巧等。如何在考試前掌握精華的重點來加深印象便十分重要了﹗作者以自身多年開班授課的經驗為考生以表格方式整理常考的重要法規，不只是方便平日複習，在考前考生更可以利用清晰簡單的表格來加強法條的熟悉度，在考場上更能快速反應，拔得頭籌﹗

◎歸納整理大量學術科範題
隨著勞動基準法等勞動法令的不斷增修，對勞工是一項社會福利，但對企業主來說無疑是沉重的負擔，未來勢必公私立服務機構會如雨後春筍般的大量設置，對就業服務乙級證照的需求更加孔急（否則無法設立）。對在學學生來說，擁有此證照，日後投入人力資源相關職位與人力仲介公司很容易被錄取。然而殘酷的是，此證照的錄取率甚低，經常低於3％，因為大量的法條內容已經讓考生難以記憶，再加上申論題的答題技巧也需要經驗累積，有鑑於此，作者撰寫這本學術科題庫，內容依照法條整理出章節，並蒐羅許多學術科的經典範題，並且撰寫解答，如此可幫助考生按部就班的熟悉法條。另外，透過作者精心撰寫的解析，考生可從中掌握答題要領，可快速短時間提升自我實力。

◎各職類共同科目學科題庫全收錄
書中為考生收錄了近年新加考的各職類共同科目學科題庫，題題均答案，可以省去考生自行上網搜尋的時間，更能有效率的分配考科的複習時間。如此一書在手，囊括就業服務學、術科試題，是您考前準備的最佳選擇﹗

內容目錄

第一部分　術科模擬試題與解析
第一章　勞動法規
第一節　勞動基準法
第二節　性別工作平等法
第三節　大量解僱勞工保護法
第四節　勞資爭議處理法

第二章　就業保險與職業訓練
第一節　就業保險法
第二節　勞工保險條例
第三節　勞工退休金條例
第四節　職業訓練法

第三章　就業服務法及其相關議題
第一節　就業服務法
第二節　特定對象促進就業
第三節　外籍勞工法規及管理

第四章　行職業就業市場
第一節　就業市場基本概念
第二節　就業市場資訊收集與分析
第三節　行職業分析概念與方法
第四節　重要行職業定義與相關資料
第五節　國內外市場發展現況與展望

第五章　顧客關係管理與服務
第一節　客戶機密資料維護
第二節　消費者權益保障
第三節　情緒管理與人際溝通
第四節　社會資源運用
第五節　職業道德與專業倫理

第六章　職涯諮商與求職安全
第一節　助人關係與技巧
第二節　就業媒合會談技巧
第三節　職業心理測驗
第四節　就業與職涯諮商技巧
第五節　求職安全

第二部分[學科]　各職類共同科目學科題庫
90006 職業安全衛生
90007 工作倫理與職業道德
90008 環境保護
90009 節能減碳

第三部分[學科]　近年試題與解析
101 年 第一梯次技術士技能檢定
第二梯次技術士技能檢定
第三梯次技術士技能檢定
102 年 第一梯次技術士技能檢定
第二梯次技術士技能檢定
第三梯次技術士技能檢定
103 年 第一梯次技術士技能檢定
第二梯次技術士技能檢定
第三梯次技術士技能檢定
104 年 第一梯次技術士技能檢定
第二梯次技術士技能檢定
第三梯次技術士技能檢定
105 年 第一梯次技術士技能檢定
第二梯次技術士技能檢定
第三梯次技術士技能檢定
106 年 第一梯次技術士技能檢定
第二梯次技術士技能檢定
第三梯次技術士技能檢定
107 年 第一梯次技術士技能檢定
第二梯次技術士技能檢定
第三梯次技術士技能檢定
108 年 第一梯次技術士技能檢定
第二梯次技術士技能檢定
第三梯次技術士技能檢定