內容簡介
《華爾街日報》Top 5 暢銷書
Amazon.com商業銷售類Top 10 暢銷書
《富比士》、Thrive Global、人才發展協會專文介紹
所有工作的本質，都是在「做業務」
無論你在前線╱後勤╱行政╱產品╱企劃╱業務部門
無論你是一般上班族、自由工作者、企業主，甚至是教職或網紅
只要你的工作需要「說服」別人，你就得「銷售」
而且時機愈壞，你愈要會「銷售」
前任大學教授、現職溝通╱領導力╱銷售專家
教你掌握簡單5步驟，發揮最有價值、卻最容易遭到漠視的職場軟實力
就算你的名片上或職務說明中沒有「業務」兩個字，本質上，你的工作就是在「做業務」。人人都是業務，每天都在做業務；只要你的工作需要「說服」別人，你就得「銷售」。很多人不明白這點，平白斷送了很多「銷售」機會，阻礙自己的職涯發展。好消息是，人人都能是一流業務！
辛蒂・麥高文博士曾在美國大學教授溝通課程，從小她就知道自己很會「說服」別人，要求別人完成她要的事。在大學教了幾年書之後，某天她發現自己內心深處的業務魂，認知到很多人其實誤解了「業務」的涵義，在日常工作和生活中斷送了各種職涯發展的好機會。麥高文博士決定善用自己的天賦和專業技能，成立顧問公司，幫助各級組織和個人發展「銷售」能力。
在本書，麥高文去除各種「傳統推銷」令人反感的元素，幫助你重新審視自己的工作，讓你對每天發生在周圍的各種機會「大開眼界」──它們甚至有可能是你一直主動斷送的職涯發展機會。
接受這個事實：無論你從事什麼工作，你的真實身分是「業務」，只要你願意的話，還能是個頂尖的金牌業務，你有改變公司、職涯發展與人生的本事。麥高文根據當今一流業務的最佳實務，分享了簡單5步驟和各種實用技巧，幫助你掌握做好業務的關鍵。
1. 計畫：確定自己想要、需要什麼；為了達成目標，闢出清楚途徑。
2. 尋找機會：訓練自己聆聽、發現各種機會的本領；很多機會是「順便問一下」的。
3. 建立信任關係：和可以幫助你的人進行「有效」溝通。
4. 勇敢開口問：忘掉被拒絕的恐懼，用最適當的方式，提出你的請求。
5. 後續追蹤：就算你得到的答案是No，也要保持聯絡，有機會就請求推薦。
這5步驟看起來很簡單，卻是維持所有人際互動最有效的策略。一旦你接受所有工作的本質都是在「做業務」，你就能夠學會發揮現今在職場上最容易遭受忽視的即戰力，比其他人更容易嗅到機會，絕大多數人討厭、主動拒絕的事，都能夠變成你的機會之窗，提升你在工作、職涯和人生的際遇。
誠摯推薦
「太令人耳目一新了！這本書幫助讀者聚焦於想要的東西，並且說明如何取得。就個人和專業成長來說，這是一本必備指南！」
──馬歇爾・葛史密斯（Marshall Goldsmith），《紐約時報》暢銷書《UP學》、《UP學2魔勁》和《練習改變》作者
「所有工作都是業務工作……為了你接下來的人生。影響他人的一切機會都是業務工作……為了你接下來的人生。這本書應該列為全美四千所大專院校的指定讀物，因為『銷售』是非常實用的生活技能！」
──麥可・伯斯沃司（Michael T. Bosworth），銷售專家，《3個故事搞定成交》、《贏在成交》和《攻心式銷售》作者
「我愛死這本書了！它顛覆了我們對『業務』的傳統認知——強迫推銷你花大把銀子買下不需要的東西，那種時代已經過去了！這本書要告訴你，做業務是施與受、雙向、雙贏的互動。」
──科特・施泰因
Amazon.com商業銷售類Top 10 暢銷書
《富比士》、Thrive Global、人才發展協會專文介紹
所有工作的本質，都是在「做業務」
無論你在前線╱後勤╱行政╱產品╱企劃╱業務部門
無論你是一般上班族、自由工作者、企業主，甚至是教職或網紅
只要你的工作需要「說服」別人，你就得「銷售」
而且時機愈壞，你愈要會「銷售」
前任大學教授、現職溝通╱領導力╱銷售專家
教你掌握簡單5步驟，發揮最有價值、卻最容易遭到漠視的職場軟實力
就算你的名片上或職務說明中沒有「業務」兩個字，本質上，你的工作就是在「做業務」。人人都是業務，每天都在做業務；只要你的工作需要「說服」別人，你就得「銷售」。很多人不明白這點，平白斷送了很多「銷售」機會，阻礙自己的職涯發展。好消息是，人人都能是一流業務！
辛蒂・麥高文博士曾在美國大學教授溝通課程，從小她就知道自己很會「說服」別人，要求別人完成她要的事。在大學教了幾年書之後，某天她發現自己內心深處的業務魂，認知到很多人其實誤解了「業務」的涵義，在日常工作和生活中斷送了各種職涯發展的好機會。麥高文博士決定善用自己的天賦和專業技能，成立顧問公司，幫助各級組織和個人發展「銷售」能力。
在本書，麥高文去除各種「傳統推銷」令人反感的元素，幫助你重新審視自己的工作，讓你對每天發生在周圍的各種機會「大開眼界」──它們甚至有可能是你一直主動斷送的職涯發展機會。
接受這個事實：無論你從事什麼工作，你的真實身分是「業務」，只要你願意的話，還能是個頂尖的金牌業務，你有改變公司、職涯發展與人生的本事。麥高文根據當今一流業務的最佳實務，分享了簡單5步驟和各種實用技巧，幫助你掌握做好業務的關鍵。
1. 計畫：確定自己想要、需要什麼；為了達成目標，闢出清楚途徑。
2. 尋找機會：訓練自己聆聽、發現各種機會的本領；很多機會是「順便問一下」的。
3. 建立信任關係：和可以幫助你的人進行「有效」溝通。
4. 勇敢開口問：忘掉被拒絕的恐懼，用最適當的方式，提出你的請求。
5. 後續追蹤：就算你得到的答案是No，也要保持聯絡，有機會就請求推薦。
這5步驟看起來很簡單，卻是維持所有人際互動最有效的策略。一旦你接受所有工作的本質都是在「做業務」，你就能夠學會發揮現今在職場上最容易遭受忽視的即戰力，比其他人更容易嗅到機會，絕大多數人討厭、主動拒絕的事，都能夠變成你的機會之窗，提升你在工作、職涯和人生的際遇。
誠摯推薦
「太令人耳目一新了！這本書幫助讀者聚焦於想要的東西，並且說明如何取得。就個人和專業成長來說，這是一本必備指南！」
──馬歇爾・葛史密斯（Marshall Goldsmith），《紐約時報》暢銷書《UP學》、《UP學2魔勁》和《練習改變》作者
「所有工作都是業務工作……為了你接下來的人生。影響他人的一切機會都是業務工作……為了你接下來的人生。這本書應該列為全美四千所大專院校的指定讀物，因為『銷售』是非常實用的生活技能！」
──麥可・伯斯沃司（Michael T. Bosworth），銷售專家，《3個故事搞定成交》、《贏在成交》和《攻心式銷售》作者
「我愛死這本書了！它顛覆了我們對『業務』的傳統認知——強迫推銷你花大把銀子買下不需要的東西，那種時代已經過去了！這本書要告訴你，做業務是施與受、雙向、雙贏的互動。」
──科特・施泰因
作者簡介
辛蒂・麥高文 博士 Dr. Cindy McGovern
橙葉顧問公司（Orange Leaf Consulting）執行長，在創辦橙葉之前，曾在大學教授溝通課程。她的公司協助各級組織創建永續發展的銷售流程，致力於訓練、建立、指導高績效團隊。
麥高文博士幫助成千上萬的公司和個人獲致持續性的成長，她是相當受歡迎的國際講者，在業務訓練、銷售管理、組織銷售、激勵演說、商務顧問與企業教練等領域也是翹楚。
www.drcindy.com
@1stladyofsales
橙葉顧問公司（Orange Leaf Consulting）執行長，在創辦橙葉之前，曾在大學教授溝通課程。她的公司協助各級組織創建永續發展的銷售流程，致力於訓練、建立、指導高績效團隊。
麥高文博士幫助成千上萬的公司和個人獲致持續性的成長，她是相當受歡迎的國際講者，在業務訓練、銷售管理、組織銷售、激勵演說、商務顧問與企業教練等領域也是翹楚。
www.drcindy.com
@1stladyofsales
內容目錄
目錄
前言 無論你從事什麼工作，你每天都在銷售
第一部 我完全沒有料到會這樣
第1章 所以，你不是做業務的？
第2章 你會的比你知道的還多
第3章 順便問一下
第二部 麥高文博士的黃金銷售五步驟
第4章 步驟1：計畫
第5章 步驟2：尋找機會
第6章 步驟3：建立信任關係
第7章 步驟4：勇敢開口問
第8章 步驟5：繼續追蹤
5步驟總複習
後記 銷售是所有人的日常活動
前言 無論你從事什麼工作，你每天都在銷售
第一部 我完全沒有料到會這樣
第1章 所以，你不是做業務的？
第2章 你會的比你知道的還多
第3章 順便問一下
第二部 麥高文博士的黃金銷售五步驟
第4章 步驟1：計畫
第5章 步驟2：尋找機會
第6章 步驟3：建立信任關係
第7章 步驟4：勇敢開口問
第8章 步驟5：繼續追蹤
5步驟總複習
後記 銷售是所有人的日常活動
ISBN: 9789869884204