內容簡介
一上任就遇到史上首次華航機師罷工，2019年甫任交通部長的林佳龍，任內充滿考驗：攸關未來台灣重大發展的5G執照競標，不能置身事外；南方澳發生斷橋事件，連夜進駐指揮搶救；總統大選因素，陸客團停止來台，觀光產業面臨衝擊，加上年末的肺炎疫情，跨年後襲捲全球，在在都讓林佳龍必須正面接招，打開風向雷達，大膽部署與行動。
危機處理考驗領導者的智慧與膽識。決策過程中如何保持冷靜、清晰分析，並透過各種管道及策略解決問題，以創新突破格局的思維，在危局中衝出一條生路？本書透過採訪追蹤，記錄林佳龍解決以下八個具體案例的內幕與過程，分享危機處理的實務經驗！
✔全民防疫也要救觀光>>公共安全不忘產業紓困振興
✔華航罷工&長榮罷工衝突排解>>勞資爭議如何排解？公親事主立場大不同
✔小黃計程車 vs. Uber的平衡點>>多方利益角力戰，創新思維「讓大家一起贏」
✔從集集列車彩繪事件到台鐵美學復興>>一則IG留言解除公關危機，借力使力扭轉負評
✔南方澳斷橋災難應變>>跟時間賽跑！掌握制高點，促成各方無障礙合作平台
✔普悠瑪事故後續>>用柔軟的同理心與明快處理的決心，撫慰傷痛
✔遠航春節無預警停飛>>提早偵辨高風險，迅速應變不受要脅
✔5G頻譜規畫>>突破政策三不管地帶，打造產業新未來
危機處理考驗領導者的智慧與膽識。決策過程中如何保持冷靜、清晰分析，並透過各種管道及策略解決問題，以創新突破格局的思維，在危局中衝出一條生路？本書透過採訪追蹤，記錄林佳龍解決以下八個具體案例的內幕與過程，分享危機處理的實務經驗！
✔全民防疫也要救觀光>>公共安全不忘產業紓困振興
✔華航罷工&長榮罷工衝突排解>>勞資爭議如何排解？公親事主立場大不同
✔小黃計程車 vs. Uber的平衡點>>多方利益角力戰，創新思維「讓大家一起贏」
✔從集集列車彩繪事件到台鐵美學復興>>一則IG留言解除公關危機，借力使力扭轉負評
✔南方澳斷橋災難應變>>跟時間賽跑！掌握制高點，促成各方無障礙合作平台
✔普悠瑪事故後續>>用柔軟的同理心與明快處理的決心，撫慰傷痛
✔遠航春節無預警停飛>>提早偵辨高風險，迅速應變不受要脅
✔5G頻譜規畫>>突破政策三不管地帶，打造產業新未來
作者簡介
馬機
資深斜槓青年。
曾任職平面、網路、電子媒體多年，近年則以英語導遊、領隊為主。
唯一不變的身分為文字工作者，內容包括採訪、編輯、撰稿、文案及翻譯等。
資深斜槓青年。
曾任職平面、網路、電子媒體多年，近年則以英語導遊、領隊為主。
唯一不變的身分為文字工作者，內容包括採訪、編輯、撰稿、文案及翻譯等。
內容目錄
序言
從集集列車彩繪事件 到台鐵美學復興
－－一則IG留言解除公關危機 借力使力扭轉負評
小黃計程車 vs. Uber
－－多方利益角力戰 如何用創新讓「大家一起贏」？
華航罷工 vs. 長榮罷工
－－罷工中的談判與解圍關鍵
南方澳斷橋
－－跟時間賽跑！ 南方澳事件的災難處置管理
普悠瑪事故後續
－－用柔軟的同理心與明快處理的決心 撫慰傷痛
遠東航空無預警停飛
－－高風險公司頻出包 飛安至上絕不妥協
引領5G產業新未來
－－突破政策三不管地帶
觀光產業因應疫情嚴峻挑戰
－－善應變與遠策略
從集集列車彩繪事件 到台鐵美學復興
－－一則IG留言解除公關危機 借力使力扭轉負評
小黃計程車 vs. Uber
－－多方利益角力戰 如何用創新讓「大家一起贏」？
華航罷工 vs. 長榮罷工
－－罷工中的談判與解圍關鍵
南方澳斷橋
－－跟時間賽跑！ 南方澳事件的災難處置管理
普悠瑪事故後續
－－用柔軟的同理心與明快處理的決心 撫慰傷痛
遠東航空無預警停飛
－－高風險公司頻出包 飛安至上絕不妥協
引領5G產業新未來
－－突破政策三不管地帶
觀光產業因應疫情嚴峻挑戰
－－善應變與遠策略
ISBN: 9789864454013