內容簡介
帶領遠端團隊：跨國、在家工作、自由接案時代的卓越成就法則
內容簡介
本書目的是幫助你及整個團隊共同創造改變
擁有眼界、影響力和引導方向的能力
無論在家辦公還是自由接案
你也可以組一支遠端夢幻團隊
臉書、推特、Shopify等著名公司紛紛導入遠端工作模式，而自由接案、跨國工作與在家辦公的趨勢，代表「工作團隊遠端化」已是必然。
但還有許多團隊、公司或企業缺乏足夠的遠端準備，也沒有配套措施與標準作業流程，甚至將整體的遠端工作交由資訊技術人員主責。
有鑑於此，本書從「團隊成員」的人性角度出發，深入探討遠端工作最核心、最關鍵的面向，以及該如何確保遠端團隊的工作成效與品質。重點包含：
‧遠端團隊成員的不對等權力關係：如何建立互信、給予回饋
‧與孤立在外的成員進行溝通、教練、協作與人際互動
‧虛擬團隊、遠端團隊、傳統團隊、混合型團隊的區別
‧將三個O模型運用在帶領遠端團隊
‧建造、帶領遠端團隊的三個齒輪
‧建造、帶領遠端團隊不可或缺的工具與技術
‧每章都附討論題，並有各種檢查表、管理工具等實用線上資源
本書還罕見地討論了遠端工作環境下的「辦公室政治」，關於領導者如何看見真相且讓自己被看見，以及如何判讀每個成員的工作風格。
調查發現，遠端團隊的成員更孤單、壓力更大、工作難度更高，工作時間也更長，產能更高。書中因此為管理者提出19條有效建議，協助每個成員成功。
全新工作時代已經來臨
如何建造、參與並帶領遠端團隊？
如何掌握機會帶來改變？
如何主動創造出團隊的新成果？
盛讚推薦
（依筆畫）
人資阿姐
水丰刀／「閱部客」YouTube頻道創辦人
王祥宇／SLASIFY創辦人兼執行長
王淑華（小黛）／104人力銀行職涯規劃諮詢師、專欄作家
白慧蘭／台灣微軟消費通路事業群資深行銷協理/工作生活家社群主理人
李全興（老查）／數位轉型顧問
Zoey佐依／佐編茶水間 創辦人
何英圻／91APP董事長
何則文／暢銷作家、青年職涯教練、人資主管
洪雪珍／斜槓教練
許景泰／SmartM大大學院創辦人
黃大米／暢銷作家
黑主任／職場黑馬學
楊琮熙／人資主管UP學部落客、影響力教練
Mr. 6 劉威麟／網路趨勢觀察家
劉軒／積極心理學導師
潘婉茹／高階主管教練
盧世安／人資小週末社群／社企 創辦人
盧希鵬／台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授
鐘冠智／Atlassian 大中華區負責人
專文導讀
蘭堉生／敏倢人資整合服務總顧問
劉艾霖／「遠距工作者在台灣」社團創辦人
葉濬慈Andrew Yeh／Remote Taiwan遠距工作社群召集人
各界盛讚
★遠距團隊與遠距工作，除了考驗領導者的智慧，也考驗工作者的自我管理能力，本書提供的作法與觀點，可作為遠距工作者借鏡與參考。人資阿姐
★時代的巨輪把人類社會的勞動模式推進到了另外一個層次，遠距協作也將越來越頻繁地出現在我們的工作當中，這本書從各個角度提供了非常多實務上的經驗及技巧，讓你我都可以為這種新形態的工作模式做好準備！王祥宇╱SLASIFY創辦人兼執行長
★遠距工作成效取決於主管領導力、團隊成員的紀律，以及雙方信賴度；從面對面溝通，到遠端的進度彙報，每位遠距工作者必須有效運用工具，做好時間、目標管理。
本書詳列遠距工作不同模式，相關遵守準則；說明主管如何養成遠端領導力、溝通力、協調力，如何有效協助團隊，達成工作目標。
如果你有志成為遠距工作者，或公司即將階段性實行遠距工作模式，本書是一本非常實用的遠距工作指南。王淑華（小黛）╱104人力銀行職涯規劃諮詢師、專欄作家
★ 21世紀的領導一定要看的書。當主管不是領導，要讓人願意跟隨，一起邁向共同期望的成果才是真領導。只要心中有團隊，你會發現遠距的所有困擾都是假議題。白慧蘭╱台灣微軟消費通路事業群資深行銷協理/工作生活家社群主理人
★如何有效帶領遠距團隊已成為Working From Home（在家辦公）的熱門議題，當我們在談遠距團隊的建立與管理，或許成功關鍵並不一定在於相應而生的管理制度、工具資源，而是營造成員間的「信任感」。
因為，團隊夥伴的「信任感」在遠端工作時，顯得比在辦公室工作還要重要許多，但過去在這部份的管理實踐，我們談的與作的都不夠多。
推薦重視團隊信任感的經理人，可以仔細閱讀書中闡述「如何建立遠端互信關係」的部份。作者提供了實用內容與練習實踐的管理法則，幫助管理者思考如何促進遠端成員參與並帶領團隊創造績效。楊琮熙╱人資主管UP學部落客、影響力教練
★突然來臨的疫情，導致很多公司需要在短期間內快速調整公司文化和制度，這本書就像一盞明燈一樣，替大家指引前進的方向。劉艾霖╱「遠距工作者在台灣」社團創辦人
★遠距工作者的產能會是正十倍或負十倍，得看領導人是誰。以前的管理書可能都沒用了，只需這本書，你可以組一支集全球才華的夢幻團隊為公司效力！Mr. 6 劉威麟╱網路趨勢觀察家
★臉書將有半數員工，永遠在家工作，這將永遠改變商業文明、城市定義、與生活方式。本書提供了帶領遠端工作團隊的關鍵應用模型，實在太重要了。盧希鵬╱台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授
★身為跨國企業管理者，永遠要記得，領導力勝過管理工具。成功的遠距工作團隊，靠信任釋放潛能，勿讓不安全感導致掌控文化。鐘冠智╱Atlassian 大中華區負責人
★在21世紀這個越來越複雜的世界裡，想要產生影響力的企業人，都將能從本書裡的智慧與原則獲益。Doug Conant, ConantLeadership Chairman創辦人，西北大學凱洛格領袖機構（Kellogg Executive Leadership Institute）創辦人，雅芳（Avon Products）前總裁，康寶濃湯（Campbell Soup Company）前總裁
★我鼓勵大家研讀裡面的19個法則，練習書中的實務習題，讓你成為有效的遠距工作領導人。本書提供了一個堅實的基礎，讓讀者瞭解不同情境下的遠距團隊領導與經營法則。書內到處有寶物，讓你不再困惑於遠距工作的經營。作者個人的經驗特別得參考。David Zinger Employee Engagement Network創辦人
★最迫切需要的時機，出現了這本最棒的書。我們的環境隨時在變，本書可以幫助你領導、信任一群偉大的成員，一起成就大事。Ann Andrews, Lessons in Leadership作者
★關於遠距工作團隊最棒的指引！取材自真實的遠端工作經驗，書中的19條規則可以幫助我們度過眼前最大的挑戰。書中介紹了可用的科技，有效的遠距團隊教練，如何達成目標，以及建立團隊信任。如果你還沒開始遠距工作，請把這本書準備好，隨時會用到。Jim Kouzes, 加州聖塔芭芭拉大學商學院教授，The Leadership Challenge and Dean’s Executive Fellow of Leadership作者
★我與團隊領導者做討論的時候，一定把這本書列為必讀。參與討論的人，他們在團隊的影響力與成果表現，都大大提升——即使他們每年只與老闆見一次面！我們每個人都該知道，今天職場上我們就需要這樣的技能。Alicia Davis, Dell企業，全球財經學習與發展（Global Finance Learning and Development）主任
★遠距工作，使得團隊經營與領導更加複雜。本書的實用內容，賦予讀者在遠距工作時的成功技能。許多團隊的溝通不良，遠距工作時更糟糕。書中的工具可以幫助你解決問題，成為更有效的領導者，具備競爭的優勢。Marcie Van Note, Mount Mercy大學MBA學程主任
★面對日益強大的遠距工作挑戰，每個團隊成員都需要這本書。內容周詳，且有實用的指引。David Ralston，美國陸軍退役少將
內容簡介
本書目的是幫助你及整個團隊共同創造改變
擁有眼界、影響力和引導方向的能力
無論在家辦公還是自由接案
你也可以組一支遠端夢幻團隊
臉書、推特、Shopify等著名公司紛紛導入遠端工作模式，而自由接案、跨國工作與在家辦公的趨勢，代表「工作團隊遠端化」已是必然。
但還有許多團隊、公司或企業缺乏足夠的遠端準備，也沒有配套措施與標準作業流程，甚至將整體的遠端工作交由資訊技術人員主責。
有鑑於此，本書從「團隊成員」的人性角度出發，深入探討遠端工作最核心、最關鍵的面向，以及該如何確保遠端團隊的工作成效與品質。重點包含：
‧遠端團隊成員的不對等權力關係：如何建立互信、給予回饋
‧與孤立在外的成員進行溝通、教練、協作與人際互動
‧虛擬團隊、遠端團隊、傳統團隊、混合型團隊的區別
‧將三個O模型運用在帶領遠端團隊
‧建造、帶領遠端團隊的三個齒輪
‧建造、帶領遠端團隊不可或缺的工具與技術
‧每章都附討論題，並有各種檢查表、管理工具等實用線上資源
本書還罕見地討論了遠端工作環境下的「辦公室政治」，關於領導者如何看見真相且讓自己被看見，以及如何判讀每個成員的工作風格。
調查發現，遠端團隊的成員更孤單、壓力更大、工作難度更高，工作時間也更長，產能更高。書中因此為管理者提出19條有效建議，協助每個成員成功。
全新工作時代已經來臨
如何建造、參與並帶領遠端團隊？
如何掌握機會帶來改變？
如何主動創造出團隊的新成果？
盛讚推薦
（依筆畫）
人資阿姐
水丰刀／「閱部客」YouTube頻道創辦人
王祥宇／SLASIFY創辦人兼執行長
王淑華（小黛）／104人力銀行職涯規劃諮詢師、專欄作家
白慧蘭／台灣微軟消費通路事業群資深行銷協理/工作生活家社群主理人
李全興（老查）／數位轉型顧問
Zoey佐依／佐編茶水間 創辦人
何英圻／91APP董事長
何則文／暢銷作家、青年職涯教練、人資主管
洪雪珍／斜槓教練
許景泰／SmartM大大學院創辦人
黃大米／暢銷作家
黑主任／職場黑馬學
楊琮熙／人資主管UP學部落客、影響力教練
Mr. 6 劉威麟／網路趨勢觀察家
劉軒／積極心理學導師
潘婉茹／高階主管教練
盧世安／人資小週末社群／社企 創辦人
盧希鵬／台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授
鐘冠智／Atlassian 大中華區負責人
專文導讀
蘭堉生／敏倢人資整合服務總顧問
劉艾霖／「遠距工作者在台灣」社團創辦人
葉濬慈Andrew Yeh／Remote Taiwan遠距工作社群召集人
各界盛讚
★遠距團隊與遠距工作，除了考驗領導者的智慧，也考驗工作者的自我管理能力，本書提供的作法與觀點，可作為遠距工作者借鏡與參考。人資阿姐
★時代的巨輪把人類社會的勞動模式推進到了另外一個層次，遠距協作也將越來越頻繁地出現在我們的工作當中，這本書從各個角度提供了非常多實務上的經驗及技巧，讓你我都可以為這種新形態的工作模式做好準備！王祥宇╱SLASIFY創辦人兼執行長
★遠距工作成效取決於主管領導力、團隊成員的紀律，以及雙方信賴度；從面對面溝通，到遠端的進度彙報，每位遠距工作者必須有效運用工具，做好時間、目標管理。
本書詳列遠距工作不同模式，相關遵守準則；說明主管如何養成遠端領導力、溝通力、協調力，如何有效協助團隊，達成工作目標。
如果你有志成為遠距工作者，或公司即將階段性實行遠距工作模式，本書是一本非常實用的遠距工作指南。王淑華（小黛）╱104人力銀行職涯規劃諮詢師、專欄作家
★ 21世紀的領導一定要看的書。當主管不是領導，要讓人願意跟隨，一起邁向共同期望的成果才是真領導。只要心中有團隊，你會發現遠距的所有困擾都是假議題。白慧蘭╱台灣微軟消費通路事業群資深行銷協理/工作生活家社群主理人
★如何有效帶領遠距團隊已成為Working From Home（在家辦公）的熱門議題，當我們在談遠距團隊的建立與管理，或許成功關鍵並不一定在於相應而生的管理制度、工具資源，而是營造成員間的「信任感」。
因為，團隊夥伴的「信任感」在遠端工作時，顯得比在辦公室工作還要重要許多，但過去在這部份的管理實踐，我們談的與作的都不夠多。
推薦重視團隊信任感的經理人，可以仔細閱讀書中闡述「如何建立遠端互信關係」的部份。作者提供了實用內容與練習實踐的管理法則，幫助管理者思考如何促進遠端成員參與並帶領團隊創造績效。楊琮熙╱人資主管UP學部落客、影響力教練
★突然來臨的疫情，導致很多公司需要在短期間內快速調整公司文化和制度，這本書就像一盞明燈一樣，替大家指引前進的方向。劉艾霖╱「遠距工作者在台灣」社團創辦人
★遠距工作者的產能會是正十倍或負十倍，得看領導人是誰。以前的管理書可能都沒用了，只需這本書，你可以組一支集全球才華的夢幻團隊為公司效力！Mr. 6 劉威麟╱網路趨勢觀察家
★臉書將有半數員工，永遠在家工作，這將永遠改變商業文明、城市定義、與生活方式。本書提供了帶領遠端工作團隊的關鍵應用模型，實在太重要了。盧希鵬╱台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授
★身為跨國企業管理者，永遠要記得，領導力勝過管理工具。成功的遠距工作團隊，靠信任釋放潛能，勿讓不安全感導致掌控文化。鐘冠智╱Atlassian 大中華區負責人
★在21世紀這個越來越複雜的世界裡，想要產生影響力的企業人，都將能從本書裡的智慧與原則獲益。Doug Conant, ConantLeadership Chairman創辦人，西北大學凱洛格領袖機構（Kellogg Executive Leadership Institute）創辦人，雅芳（Avon Products）前總裁，康寶濃湯（Campbell Soup Company）前總裁
★我鼓勵大家研讀裡面的19個法則，練習書中的實務習題，讓你成為有效的遠距工作領導人。本書提供了一個堅實的基礎，讓讀者瞭解不同情境下的遠距團隊領導與經營法則。書內到處有寶物，讓你不再困惑於遠距工作的經營。作者個人的經驗特別得參考。David Zinger Employee Engagement Network創辦人
★最迫切需要的時機，出現了這本最棒的書。我們的環境隨時在變，本書可以幫助你領導、信任一群偉大的成員，一起成就大事。Ann Andrews, Lessons in Leadership作者
★關於遠距工作團隊最棒的指引！取材自真實的遠端工作經驗，書中的19條規則可以幫助我們度過眼前最大的挑戰。書中介紹了可用的科技，有效的遠距團隊教練，如何達成目標，以及建立團隊信任。如果你還沒開始遠距工作，請把這本書準備好，隨時會用到。Jim Kouzes, 加州聖塔芭芭拉大學商學院教授，The Leadership Challenge and Dean’s Executive Fellow of Leadership作者
★我與團隊領導者做討論的時候，一定把這本書列為必讀。參與討論的人，他們在團隊的影響力與成果表現，都大大提升——即使他們每年只與老闆見一次面！我們每個人都該知道，今天職場上我們就需要這樣的技能。Alicia Davis, Dell企業，全球財經學習與發展（Global Finance Learning and Development）主任
★遠距工作，使得團隊經營與領導更加複雜。本書的實用內容，賦予讀者在遠距工作時的成功技能。許多團隊的溝通不良，遠距工作時更糟糕。書中的工具可以幫助你解決問題，成為更有效的領導者，具備競爭的優勢。Marcie Van Note, Mount Mercy大學MBA學程主任
★面對日益強大的遠距工作挑戰，每個團隊成員都需要這本書。內容周詳，且有實用的指引。David Ralston，美國陸軍退役少將
作者簡介
作者簡介
凱文‧艾肯貝瑞 Kevin Eikenberry
著名的領導力發展與學習專家，現任KE集團首席執行官。他是「卓越領導力學習系統（Remarkable Leadership Learning System）」的創發人，也是「遠端工作團隊領導機構（Remote Leadership Institute）」的協同創辦人。
過去25年間，凱文在全美及世界各地訓練企業領袖，開設領導力、團隊協作、溝通力、學習力等重要職場技能的課程。他的客戶包含財星500大企業、聯邦政府、大學、醫療集團與中小型企業，例如美國紅十字會、普度大學、西南航空、強鹿農業機械、雪佛龍菲利普化工、太陽馬戲團等。
他著有《卓越領導力（Remarkable Leadership）》與《帶領遠端團隊》等多本專書，他的文章也出現在其他15本著作當中。Inc.com雜誌推舉他是「全球百大企業領袖與經營管理思想家」之一。
韋恩‧杜美 Wayne Turmel
「遠端工作團隊領導機構（Remote Leadership Institute）」協同創辦人。他是著名的職場溝通專家，專長是遠端團隊與虛擬團隊的溝通技巧、領導技巧、團隊互動等。他的客戶包含戴爾電腦、加拿大政府、美國聯邦政府部會、美國紅十字會、施耐德電機等。
他著有《美國培訓與發展協會虛擬簡報的十個成功步驟（ASTD’s 10 Steps to Successful Virtual Presentations）》。他的podcast節目「怪物中層主管」是美國BNET第一個進入「前50大影響力」的人資主題相關節目。
他曾被管理學大師馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）讚譽為「（談論）領導力的最獨特聲音」。
譯者簡介
陳映廷
嘉義人，臺大外文系與臺師大翻譯所畢業，希望成為佳譯人。
歡迎聯絡：[email protected]
陳依萍，畢業於臺大外文系和臺師大翻譯所，現任全職自由譯者。相信翻譯要能傳情達意，必須兼顧理性與感性思維，以流暢筆調再現原文的語境及脈絡，因此不斷朝此努力。聯絡方式：[email protected]
凱文‧艾肯貝瑞 Kevin Eikenberry
著名的領導力發展與學習專家，現任KE集團首席執行官。他是「卓越領導力學習系統（Remarkable Leadership Learning System）」的創發人，也是「遠端工作團隊領導機構（Remote Leadership Institute）」的協同創辦人。
過去25年間，凱文在全美及世界各地訓練企業領袖，開設領導力、團隊協作、溝通力、學習力等重要職場技能的課程。他的客戶包含財星500大企業、聯邦政府、大學、醫療集團與中小型企業，例如美國紅十字會、普度大學、西南航空、強鹿農業機械、雪佛龍菲利普化工、太陽馬戲團等。
他著有《卓越領導力（Remarkable Leadership）》與《帶領遠端團隊》等多本專書，他的文章也出現在其他15本著作當中。Inc.com雜誌推舉他是「全球百大企業領袖與經營管理思想家」之一。
韋恩‧杜美 Wayne Turmel
「遠端工作團隊領導機構（Remote Leadership Institute）」協同創辦人。他是著名的職場溝通專家，專長是遠端團隊與虛擬團隊的溝通技巧、領導技巧、團隊互動等。他的客戶包含戴爾電腦、加拿大政府、美國聯邦政府部會、美國紅十字會、施耐德電機等。
他著有《美國培訓與發展協會虛擬簡報的十個成功步驟（ASTD’s 10 Steps to Successful Virtual Presentations）》。他的podcast節目「怪物中層主管」是美國BNET第一個進入「前50大影響力」的人資主題相關節目。
他曾被管理學大師馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）讚譽為「（談論）領導力的最獨特聲音」。
譯者簡介
陳映廷
嘉義人，臺大外文系與臺師大翻譯所畢業，希望成為佳譯人。
歡迎聯絡：[email protected]
陳依萍，畢業於臺大外文系和臺師大翻譯所，現任全職自由譯者。相信翻譯要能傳情達意，必須兼顧理性與感性思維，以流暢筆調再現原文的語境及脈絡，因此不斷朝此努力。聯絡方式：[email protected]
內容目錄
目錄
推薦序
帶領一個卓越遠端工作團隊的19個法則
前言 帶領遠端團隊的原則
第一部 建立遠端工作團隊的第一步
第 1 章 遠端團隊領導者是誰：一個調查的結果
第 2 章 從面對面到遠端
第 3 章 帶領遠端工作團隊時會遭遇的情境
第二部 帶領遠端工作團隊的關鍵應用模型
第 4 章 遠端團隊領導模型
第 5 章 領導力的「三個O模型」
第三部 如何讓遠端團隊創造佳績
第三部 簡介：如何讓遠端團隊創造佳績
第 6 章 成果的類型
第 7 章 如何設立並達成遠端工作目標
第 8 章 從遠端進行教練並給予回饋
第三部 小結
第四部 促進遠端成員參與
第四部 簡介：促進遠端成員參與
第 9 章 與人共事的「黃金建議」
第 10 章 要認識政治，但不要搞政治
第 11 章 掌握遠端信任關係，建立遠端互信基礎
第 12 章 選擇正確的溝通工具
第 13 章 遠端領導的科技妙招
第四部 小結
第五部 瞭解自己的狀況
第五部 簡介：瞭解自己的狀況
第 14 章 獲取真誠意見回饋
第 15 章 個人信念與自我對話
第 16 章 設下合理界線
第 17 章 設下個人先後順序考量
第五部 小結
第六部 培養遠端領導人才
第 18 章 培養遠端領導人才的關鍵問題
尾聲 寫在結束閱讀之前
推薦序
帶領一個卓越遠端工作團隊的19個法則
前言 帶領遠端團隊的原則
第一部 建立遠端工作團隊的第一步
第 1 章 遠端團隊領導者是誰：一個調查的結果
第 2 章 從面對面到遠端
第 3 章 帶領遠端工作團隊時會遭遇的情境
第二部 帶領遠端工作團隊的關鍵應用模型
第 4 章 遠端團隊領導模型
第 5 章 領導力的「三個O模型」
第三部 如何讓遠端團隊創造佳績
第三部 簡介：如何讓遠端團隊創造佳績
第 6 章 成果的類型
第 7 章 如何設立並達成遠端工作目標
第 8 章 從遠端進行教練並給予回饋
第三部 小結
第四部 促進遠端成員參與
第四部 簡介：促進遠端成員參與
第 9 章 與人共事的「黃金建議」
第 10 章 要認識政治，但不要搞政治
第 11 章 掌握遠端信任關係，建立遠端互信基礎
第 12 章 選擇正確的溝通工具
第 13 章 遠端領導的科技妙招
第四部 小結
第五部 瞭解自己的狀況
第五部 簡介：瞭解自己的狀況
第 14 章 獲取真誠意見回饋
第 15 章 個人信念與自我對話
第 16 章 設下合理界線
第 17 章 設下個人先後順序考量
第五部 小結
第六部 培養遠端領導人才
第 18 章 培養遠端領導人才的關鍵問題
尾聲 寫在結束閱讀之前
ISBN: 9789573288114