內容簡介
【2021年全新改版】導遊人員別冊（十三版）
內容簡介
本書專為以購買領隊人員加考導遊人員而設計！
本書內含：
（一）導覽解說：
人員解說是所有解說媒體中最直接、反應最快、效果最好的一種，也是考試最重要的考點。
（二）觀光心理與行為：
服務品質及服務缺口是非常重要的試題，考生應多加留意。
（三）台灣歷史：
台灣歷史大致可分為：大航海時代至開港後的台灣、日治時期、戰後的台灣。然各時期的發展皆有相關程度之命題，還請考生準備時多予以熟記。
（四）台灣地理：
生物方面宜特別留心瀕臨絕種的動物、台灣特有生物、地區中較特別的生物，如櫻花鉤吻鮭、紅樹林水筆仔、曾文溪口的黑面琵鷺、玉山國家公園的黑熊等。
◎本書內含：導覽解說、觀光心理與行為、台灣歷史、台灣地理。
◎本書依據考選部命題大綱做精要式整理，歸納易混淆的重點並輔以圖表，加強觀念的釐清。
內容豐富、深淺適中，讀者能於最短時間內，精確掌握。
內容簡介
本書專為以購買領隊人員加考導遊人員而設計！
本書內含：
（一）導覽解說：
人員解說是所有解說媒體中最直接、反應最快、效果最好的一種，也是考試最重要的考點。
（二）觀光心理與行為：
服務品質及服務缺口是非常重要的試題，考生應多加留意。
（三）台灣歷史：
台灣歷史大致可分為：大航海時代至開港後的台灣、日治時期、戰後的台灣。然各時期的發展皆有相關程度之命題，還請考生準備時多予以熟記。
（四）台灣地理：
生物方面宜特別留心瀕臨絕種的動物、台灣特有生物、地區中較特別的生物，如櫻花鉤吻鮭、紅樹林水筆仔、曾文溪口的黑面琵鷺、玉山國家公園的黑熊等。
◎本書內含：導覽解說、觀光心理與行為、台灣歷史、台灣地理。
◎本書依據考選部命題大綱做精要式整理，歸納易混淆的重點並輔以圖表，加強觀念的釐清。
內容豐富、深淺適中，讀者能於最短時間內，精確掌握。
作者簡介
作者簡介
張萍如
學歷：休閒事業管理研究所（主修觀光學）
現職：餐飲管理科講師
證照：外語領隊、華語導遊、餐旅服務、調酒
張萍如
學歷：休閒事業管理研究所（主修觀光學）
現職：餐飲管理科講師
證照：外語領隊、華語導遊、餐旅服務、調酒
內容目錄
目錄
第一章 導覽解說
第二章 觀光心理與行為
第三章 台灣歷史
第四章 台灣地理
參考書目
附錄 最新試題
第一章 導覽解說
第二章 觀光心理與行為
第三章 台灣歷史
第四章 台灣地理
參考書目
附錄 最新試題
ISBN: 9789865525101