內容簡介

高績效主管都是好教練，關鍵是讓部屬自己會解決問題！
了解行為背後潛藏的心理模式×引導式開放對話
部屬就能改變慣性、自動變優秀，再也不用四處救火

主管：「部屬都不主動、又沒責任感！一件事說需要想幾天，但我一小時就解決！就是要有這種能力！」
教練：「那你怎麼做呢？」
主管：「隔天就叫他照我的方法做啊！」
教練：「這樣會提高部屬的責任感嗎？」
主管：「呃，……」
你是否也經常苦惱，部屬怎麼講不聽、也教不會，總是一錯又錯？
鐵血管理留不住人，苦口婆心又沒成效，主管只能一肩扛起做到底嗎？

高績效主管不是給答案，而是能讓部屬自己找答案！
打破情緒、觀點、期待的盲點，工作自然變順利。

在管理現場，許多人的行為和目標總是背道而馳卻不自知，我們常急著解決問題，沒有發現自己有盲點而深陷同樣的行為模式，才總是疲累不堪又無法達成目標。心理學大師薩提爾發展出探索內在的薩提爾模式，是非常適合的解方。

作者陳茂雄曾是IBM大中華區電信與媒體事業群總經理，不但擁有20多年的管理經驗，並且深入研究心理與諮商，在人生的下半場成為兩岸知名的高階經理人教練。他運用過去的管理經驗，並結合薩提爾的冰山理論，發展出一套薩提爾教練模式，破除最常見的5大盲點：
找出行為與目標背道而馳的原因
排除情緒的干擾
驗證不正確的觀點
修正不切實際的期待
覺察內心真正的渴望
書中模擬許多職場裡常見的管理困境，並且有對話示範，幫助主管練習引導式的開放對話，啟發部屬主動改變的力量。

────真心推薦────
陳聖德 台北富邦銀行董事長、卓毅資本董事長　
童至祥 前特力集團執行長　
王浩威 華人心理治療研究發展基金會執行長　
曾端真 國立台北教育大學心理與諮商學系退休教授　
鄭晉昌 國立中央大學人力資源管理研究所教授　
何則文 作家、「職涯實驗室」社群創辦人
謝文憲 企業講師、作家、主持人
黃大米 職場作家

此版為2015年《激發員工潛力的薩提爾教練模式》新編版

作者簡介

陳茂雄 Kent Chen
2001年開始擔任企業高階主管教練（Executive Coach）以來，以一對一輔導的方式，為海峽兩岸知名跨國及本土企業，培育了眾多的高階管理人才。他具有20多年的管理經驗，曾是IBM大中華區電信與媒體事業群總經理。基於對「人」的興趣，他由高階主管轉任企業教練，且曾擔任國際教練聯盟（International Coaching Federation）台灣總會理事長，是國內企業教練的先驅。
除了休士頓大學（University of Houston）的企業管理碩士學位，陳茂雄又取得了國立台北教育大學心理與諮商碩士學位，且具有中華民國「諮商心理師」的證照，是極少數兼具企業管理與心理諮商背景的專業人士。這樣的背景使得他經常能夠協助領導人發現其個人領導風格的盲點，而產生由內而外的深刻改變。
陳茂雄在累積了多年的企業教練與心理諮商的實務經驗後，又結合心理學與管理學，開發了「薩提爾教練模式」以及「從自我覺察到發揮影響力」等兩個課程，自2010年至今已經於海峽兩岸講授超過百場，目前仍持續在旭立文教基金會開課。課程特色為深入淺出，能啟迪人心，引發學員產生持久有效的改變。

林文琇
台大經濟系畢業，中央銀行經濟研究處襄理退休。廿七年半公職生涯，翻譯、著作不離經濟金融，領悟經濟金融詭變源於人心幻滅。半百時揮別職場，轉入人心的探討，立意實驗不同的思維型態及生命模式。花甲之年，完成一項新實驗──和陳茂雄合作本書。

內容目錄

推薦序
智慧與耐心的細活　陳聖德
從心改變，發揮無限可能　童至祥
心理學界與企業界的完美結合　王浩威
開發潛力，創造人生　曾端真
唯有改變，才有發展　鄭晉昌
找到冰山下的Why，才是進步的解答 何則文

作者序
人生下半場的轉變　陳茂雄
轉化障礙，就能掌握人生　林文琇

前言　你能從這本書得到什麼？

第一部 薩提爾教練模式概論
第一章 透視教練式領導
第二章 薩提爾教練模式

第二部 薩提爾教練模式的應用
第三章 訂定談話目標
第四章 探索行為效果
第五章 同理回應情緒
第六章 理性論證觀點
第七章 改變不切實際的期待
第八章 增強改變動機
第九章 踏出實踐的第一步

結語　教練式領導：啟發主動改變的力量
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