內容簡介
大腦無法拒絕的癮：揭密商家製造成癮行為背後的心理學；但，想成功，你一定要有一種癮
內容簡介
◎股神巴菲特每天喝五罐可樂、每週吃三次麥當勞，他說，吃這些讓他心情愉悅。
◎iPhone、iPad、MacBook果粉全都要？你已陷入「圓滿效應」陷阱。
◎外送，居然會讓人點多吃多？原因出在匿名。
◎產品長歪、東西變短、價格變貴，是廠商故意的，只為了讓你上癮。
遊戲成癮、花錢成癮、運動成癮、懶惰成癮……為什麼我們總分不清想要和需要？
因為這是廠商刻意操作的癮行銷，連精明的股神巴菲特也難逃。
作者孫惟微為企業策略顧問兼財經媒體《商界評論》的評論人。
長期為各大企業提供品牌運作、策略規畫、市場分析……等服務。
本書從消費者行為學、行銷學和廣告學的角度，
揭密成癮行為背後的心理學，
幫行銷人員理解客戶；幫消費者看清套路，抵抗誘惑。
不過，往好處看，想成功，你一定要有一種癮。
◎大腦無法拒絕的九種癮
愛吃高糖、含咖啡因飲料，是生理型的癮；
在遊戲中降妖除魔，是自我實現的癮，
在網路上曬恩愛、曬小孩，比誰的讚多，是社交的癮，
連現在流行的「偽出國」都是一種癮，
有九種癮是大腦天生就無法抗拒的，你中了哪幾種？
◎無法回頭的鎖定機制：從熟悉到習慣，從習慣到依賴
•求圓滿的配套心理，讓人一買再買
買了一臺iPhone，耳機如果不用AirPods好像怪怪的？
家裡有IKEA沙發，就該搭配另一組IKEA的電視櫃，風格才不會不搭？
小心！你已陷入「圓滿效應」行銷陷阱。
•歪、短、貴，有時是廠商故意的
服裝店裡的試衣鏡，最好斜放；賣萬能遙控器時，塑膠殼內要放一些鋁塊；
還有某款吉列刮鬍刀，包裝紙盒故意做的特別大，為什麼？
很多的醜與不方便，是廠商故意的。這是什麼心理？
•找到情緒的觸發點，勝率七成
什麼情緒最好賣？恐懼，
李施德霖漱口水有53%市占率，因大家都害怕口氣不清新。
什麼情緒最動人？3B原則：美女、嬰兒、動物，還有香味。
一個廣告至少要播7次，觀眾才會注意到，
菜單上最貴的菜，不是讓你點來吃的，
為什麼人人都喜歡當VIP？因為比錢更有吸引力的，是特權。
遊戲成癮，花錢成癮，愛吃、懶惰成癮……大家都說成癮不好，
但想成功，你一定要培養一種癮。
推薦者
林俊劭 資深財經媒體工作者
Audrey 電商人妻
內容簡介
◎股神巴菲特每天喝五罐可樂、每週吃三次麥當勞，他說，吃這些讓他心情愉悅。
◎iPhone、iPad、MacBook果粉全都要？你已陷入「圓滿效應」陷阱。
◎外送，居然會讓人點多吃多？原因出在匿名。
◎產品長歪、東西變短、價格變貴，是廠商故意的，只為了讓你上癮。
遊戲成癮、花錢成癮、運動成癮、懶惰成癮……為什麼我們總分不清想要和需要？
因為這是廠商刻意操作的癮行銷，連精明的股神巴菲特也難逃。
作者孫惟微為企業策略顧問兼財經媒體《商界評論》的評論人。
長期為各大企業提供品牌運作、策略規畫、市場分析……等服務。
本書從消費者行為學、行銷學和廣告學的角度，
揭密成癮行為背後的心理學，
幫行銷人員理解客戶；幫消費者看清套路，抵抗誘惑。
不過，往好處看，想成功，你一定要有一種癮。
◎大腦無法拒絕的九種癮
愛吃高糖、含咖啡因飲料，是生理型的癮；
在遊戲中降妖除魔，是自我實現的癮，
在網路上曬恩愛、曬小孩，比誰的讚多，是社交的癮，
連現在流行的「偽出國」都是一種癮，
有九種癮是大腦天生就無法抗拒的，你中了哪幾種？
◎無法回頭的鎖定機制：從熟悉到習慣，從習慣到依賴
•求圓滿的配套心理，讓人一買再買
買了一臺iPhone，耳機如果不用AirPods好像怪怪的？
家裡有IKEA沙發，就該搭配另一組IKEA的電視櫃，風格才不會不搭？
小心！你已陷入「圓滿效應」行銷陷阱。
•歪、短、貴，有時是廠商故意的
服裝店裡的試衣鏡，最好斜放；賣萬能遙控器時，塑膠殼內要放一些鋁塊；
還有某款吉列刮鬍刀，包裝紙盒故意做的特別大，為什麼？
很多的醜與不方便，是廠商故意的。這是什麼心理？
•找到情緒的觸發點，勝率七成
什麼情緒最好賣？恐懼，
李施德霖漱口水有53%市占率，因大家都害怕口氣不清新。
什麼情緒最動人？3B原則：美女、嬰兒、動物，還有香味。
一個廣告至少要播7次，觀眾才會注意到，
菜單上最貴的菜，不是讓你點來吃的，
為什麼人人都喜歡當VIP？因為比錢更有吸引力的，是特權。
遊戲成癮，花錢成癮，愛吃、懶惰成癮……大家都說成癮不好，
但想成功，你一定要培養一種癮。
推薦者
林俊劭 資深財經媒體工作者
Audrey 電商人妻
內容目錄
目錄
推薦序 成功人士都有的「癮」，你有嗎？／林俊劭
前言 連股神巴菲特也難逃的癮行銷
第一章 人們買的不是東西，而是期望
1 心癮跟毒癮，都難戒
2 行為科學家史金納的鴿子實驗
3 大腦有個獎勵中樞，多巴胺
4 自我感覺良好是天性，不該批評
5 痛點、癢點、爽點，都是癮
6 成癮三劍客：多巴胺、欲望、憂鬱
7 成癮三步驟：觸發、犒賞、鎖定
第二章 大腦無法拒絕的九種癮
第三章 無法回頭的鎖定機制
1 求圓滿的配套心理，讓人一買再買
2 路徑依賴，放長線釣大魚
3 熱賣的產品都是鐵粉發明的
4 屢戰屢敗，根本不值得鼓勵
第四章 從熟悉到習慣，從習慣到依賴
1 大腦喜歡這樣思考：擇熟，因為最省力
2 衣不如新，味不如舊
3 在你發了7次廣告後，人們才會注意到
4 面熟效應，關鍵在曝光率
5 可口可樂廣告居然有35條戒律
第五章 這是一眼定生死的時代
1 為買而買的執念，早已存在基因裡
2 兩秒鐘，定生死
3 用圖片開場，最有說服力
4 人類視覺的左上角偏見
5 誰說人是理性的，視覺變化正操弄你的選擇
第六章 觸發顧客購買的扳機，你掌握了幾個
1 找到情緒的觸發點，勝率七成
2 賣恐懼，最原始也最有效
3 3B原則：美女、嬰兒、動物
4 印刻效應，你會記一輩子
5 為產品連接一個美好符號
6 歪、短、貴，有時是廠商故意的
7 人類最難抵抗的誘惑，香味
第七章 不要過度承諾，但要超值交付
1 世界上最動聽的一句話，不是「我愛你」
2 過度宣傳，當心反噬效應
3 產品無須完美，只要超乎預期
4 口碑行銷，就是預期管理
5 菜單上最貴的菜，不是讓你點來吃的
第八章 工作、學習、復健，皆可成癮
1 阿里巴巴成功法：尊重你的目標
2 成大事者先成就小目標
3 成癮不是壞事，因為大腦喜歡接受挑戰
4 聖經閱讀程式，全球下載3.5億
第九章 先做朋友，再做生意
1 穿衣服的金科玉律：合群
2 手錶、汽車、西裝，都是一種安全毯
3 最值錢的社交貨幣：交換祕密
4 社交貨幣比錢還轉得動
5 社交＝成交
第十 章 稀缺效應──特權、匱乏與附庸風雅
1 沒人愛平等，人無我有才優越
2 稀缺效應，會改變人的判斷
3 特權的吸引力，不亞於錢
4 利用匱乏控制他人，十拿九穩
5 賣奢侈品的第一守則：攀龍附鳳
6 老朽奢侈品牌開始借屍還魂
7 精品賣的不是精品，是故事
第十一章 奢侈成性──體面與暗湧的欲望
1「性」是資本主義的原動力
2 視覺刺激決定一切
3 性感行銷好比玩火，要注意
第十二章 定位不如定「味」──可口可樂這樣發跡
1 可口可樂的暢銷，源自人性
2 最具殺傷力的宣傳：不滿意無條件退款
3 每一口都要產生新鮮感
4 快樂，是最強的癮品
5 定位不如「定味」
第十三章 故事的代入與沉浸
1 暢銷是有模式的，只是不能告訴你
2 我們為什麼會迷戀恐懼？
3 叫外送，會讓你吃得更多
4 懸念，給大腦帶來未知的獎賞
5 遊戲設計者必勝功略：代入感與沉浸感
第十四章 顧客與產品的心靈連接
1 再看一次馬斯洛需求論
2 比馬龍效應：我也要像模特兒那樣性感
3 馬克思：宗教是人民的鴉片
4 類宗教情感，讓這些人以果粉自居
後記 所謂強者，就是一種積極成癮
推薦序 成功人士都有的「癮」，你有嗎？／林俊劭
前言 連股神巴菲特也難逃的癮行銷
第一章 人們買的不是東西，而是期望
1 心癮跟毒癮，都難戒
2 行為科學家史金納的鴿子實驗
3 大腦有個獎勵中樞，多巴胺
4 自我感覺良好是天性，不該批評
5 痛點、癢點、爽點，都是癮
6 成癮三劍客：多巴胺、欲望、憂鬱
7 成癮三步驟：觸發、犒賞、鎖定
第二章 大腦無法拒絕的九種癮
第三章 無法回頭的鎖定機制
1 求圓滿的配套心理，讓人一買再買
2 路徑依賴，放長線釣大魚
3 熱賣的產品都是鐵粉發明的
4 屢戰屢敗，根本不值得鼓勵
第四章 從熟悉到習慣，從習慣到依賴
1 大腦喜歡這樣思考：擇熟，因為最省力
2 衣不如新，味不如舊
3 在你發了7次廣告後，人們才會注意到
4 面熟效應，關鍵在曝光率
5 可口可樂廣告居然有35條戒律
第五章 這是一眼定生死的時代
1 為買而買的執念，早已存在基因裡
2 兩秒鐘，定生死
3 用圖片開場，最有說服力
4 人類視覺的左上角偏見
5 誰說人是理性的，視覺變化正操弄你的選擇
第六章 觸發顧客購買的扳機，你掌握了幾個
1 找到情緒的觸發點，勝率七成
2 賣恐懼，最原始也最有效
3 3B原則：美女、嬰兒、動物
4 印刻效應，你會記一輩子
5 為產品連接一個美好符號
6 歪、短、貴，有時是廠商故意的
7 人類最難抵抗的誘惑，香味
第七章 不要過度承諾，但要超值交付
1 世界上最動聽的一句話，不是「我愛你」
2 過度宣傳，當心反噬效應
3 產品無須完美，只要超乎預期
4 口碑行銷，就是預期管理
5 菜單上最貴的菜，不是讓你點來吃的
第八章 工作、學習、復健，皆可成癮
1 阿里巴巴成功法：尊重你的目標
2 成大事者先成就小目標
3 成癮不是壞事，因為大腦喜歡接受挑戰
4 聖經閱讀程式，全球下載3.5億
第九章 先做朋友，再做生意
1 穿衣服的金科玉律：合群
2 手錶、汽車、西裝，都是一種安全毯
3 最值錢的社交貨幣：交換祕密
4 社交貨幣比錢還轉得動
5 社交＝成交
第十 章 稀缺效應──特權、匱乏與附庸風雅
1 沒人愛平等，人無我有才優越
2 稀缺效應，會改變人的判斷
3 特權的吸引力，不亞於錢
4 利用匱乏控制他人，十拿九穩
5 賣奢侈品的第一守則：攀龍附鳳
6 老朽奢侈品牌開始借屍還魂
7 精品賣的不是精品，是故事
第十一章 奢侈成性──體面與暗湧的欲望
1「性」是資本主義的原動力
2 視覺刺激決定一切
3 性感行銷好比玩火，要注意
第十二章 定位不如定「味」──可口可樂這樣發跡
1 可口可樂的暢銷，源自人性
2 最具殺傷力的宣傳：不滿意無條件退款
3 每一口都要產生新鮮感
4 快樂，是最強的癮品
5 定位不如「定味」
第十三章 故事的代入與沉浸
1 暢銷是有模式的，只是不能告訴你
2 我們為什麼會迷戀恐懼？
3 叫外送，會讓你吃得更多
4 懸念，給大腦帶來未知的獎賞
5 遊戲設計者必勝功略：代入感與沉浸感
第十四章 顧客與產品的心靈連接
1 再看一次馬斯洛需求論
2 比馬龍效應：我也要像模特兒那樣性感
3 馬克思：宗教是人民的鴉片
4 類宗教情感，讓這些人以果粉自居
後記 所謂強者，就是一種積極成癮
ISBN: 9789579164122