內容簡介

杜拉克繼《管理：任務、責任、實務》後，另一部探討管理的專書。涵蓋經營管理最本質、最基礎的觀念，深入淺出，為初入管理殿堂者的入門書。

杜拉克重新調整了《管理：任務、責任、實務》、刪去若干章節，文字再精簡濃縮，整編為七大部，共39章，並以《管理導論》為書名發行。

本書分成的七大部，分別是：（1）企業績效、（2）服務機構的績效、（3）有成效的工作和有成就的員工、（4）社會衝擊和社會責任、（5）管理者的工作和職務、（6）管理技能、（7）管理層組織。與一般管理書籍不同，本書不從企業功能導入，從人（管理者）切入；不從（組織）內部檢視管理，從（環境）外部推論管理；不直接陳述原則理論，卻不斷提問題，教人問對問題，再提供答案。

作者簡介

彼得‧杜拉克

彼得‧杜拉克生長於一個文化環境優越的家庭，薰陶於猶太–基督教信仰傳統。1937 年移居美國，2002 年6 月20 日榮獲美國「總統自由勳章」。

杜拉克一生好學、敏思、善察、能析；筆耕不輟，以逾40 部著作享譽世界；治學精進、不拘框條，觸類旁通、不落窠臼。他早年學金融，1931 年獲法蘭克福大學法學博士。經濟學上，他尊敬凱因斯（John M. Keynes 1883-1946），但跟隨熊彼得（Joseph A. Schumpeter 1883-1950）。政治學上，他主張多元化和去中心化，對極權主義持嚴肅的批判態度。他對存在主義哲學與生存神學，特別是齊克果（S. Kierkegaard 1813-1855）的思想研究，造詣頗深。

杜拉克自稱為「旁觀者」，始終持守立場清醒、思維冷靜、人格獨立、思想自由以及責任意識。做為「社會生態學家」，他具有明心慧眼、洞察力強，為世人的社會與組織守望的美德、正直與良知，勇於在批判中追求創新。他創立了「現代管理學」，主張管理的理論創新與實踐探索、走「知信行」合一之路，因此被譽為「現代管理學之父」和「管理大師中的大師」。

杜拉克在世近一個世紀。他經歷過兩次世界大戰；見證從科學技術變革到思想理念革新的過程；目睹從工業時代進入智識（知識）時代、資訊時代的變化；親歷從資本主義社會發展到後現代知識型社會的變遷；對所有經歷的變化以及21 世紀的人類發展，他都提出自己的真知灼見。今天，我們能夠深切感知到他的貢獻永不止於20 世紀，對未來世界的發展與變化，杜拉克的思想必定會產生更加積極且深遠的影響。

林麗冠

台大中文系學士，美國密蘇里大學新聞碩士，譯有《事奉兩個主？》、《不只是憂鬱》、《新東協，新思路》、《為什麼你不敢面對真實的自己》、《玩具盒裡的創新》（2014年金書獎）、《獲利的魔鬼，就躲在細節裡》（2012年金書獎）等數十本書。

內容目錄

總序 向一位跨世紀的大師致敬　許士軍　
總序 功能正常的社會和博雅管理　邵明路　
導讀

前言 管理是職業和承諾
第1章　引言：管理學和管理者的定義

第一部　企業績效
第2章　管理的層面
第3章　管理企業：席爾斯百貨的故事
第4章　企業是什麼？
第5章　企業目的與企業使命
第6章　目標的力量和目的：瑪莎百貨公司的故事及其經驗教訓
第7章　策略、目標、優先考量和工作指派
第8章　策略規劃：創業技能

第二部　服務機構的績效
第9章　多機構社會
第10章　為什麼服務機構缺乏績效？
第11章　例外與經驗教訓
第12章　管理好服務機構的績效

第三部　有成效的工作和有成就的工作者
第13章　新事實
第14章　我們對工作、工作的執行和工作者的認知
第15章　使工作富有成效：工作和流程
第16章　使工作富有成效：控制和工具
第17章　工作者和工作的執行：理論與現實
第18章　從人事管理到人員領導

第四部　社會衝擊和社會責任
第19章　社會衝擊與社會問題
第20章　社會責任的限制
第21章　企業與政府
第22章　責任倫理

第五部　管理者的工作和職務
第23章　為什麼需要管理者？
第24章　管理職務的設計和內容
第25章　管理的發展和管理者的培養
第26章　目標管理和自我控制
第27章　從中階管理層到知識組織
第28章　績效精神

第六部　管理技能
第29章　有效決策
第30章　管理的溝通
第31章　監查、控制和管理
第32章　管理者與預算
第33章　管理者與管理科學

第七部　管理層組織
第34章　結構與策略
第35章　以工作和任務為重點的設計
第36章　以成果和關係為焦點的設計
第37章　創新組織
第38章　最高管理層和董事會
第39章　組織結論

結論 未來的管理者
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