內容簡介
由日本前NHK主播、溝通顧問濃縮自己近二十年在電視台累積的經驗，
整理成系統化的130招獨門密技，並依照線上線下用途分門別類，
讓你不管是閒聊、演講，還是職場簡報、商談，都能立刻找到適用的模式，
清楚將腦內想法轉換成流暢語言，說起話來順利輕鬆不卡卡！
面試、講座、推銷商品、視訊會議……
腦中突然一片空白、不知道該講什麼時，可直接使用的談話技巧完全收錄！
舉例來說，要向客戶介紹新商品時－－
●擅長面對面提案的人所用的說話方式：
「這個商品發售時，我腦中立刻就浮現了您的臉！記得您之前提過『萬一哪天需要看護時，很不希望給家人添麻煩』。」
⇒在提議中插進客人「說過的話」
●擅長線上提案的人所用的說話方式：
「前些日子我和您見面時，您對我說過這麼一句話對吧？……（停頓）……您說『萬一哪天需要看護時，很不希望給家人添麻煩』。」
⇒在說重要的事情前，要先「蓄力」
開場白、說話的順序、停頓的方式、視線的運用法……
只要稍微改變，給人的感覺就會大不同。
一試就會展現成果，使你線上溝通超輕鬆，線下交談不尬聊！
整理成系統化的130招獨門密技，並依照線上線下用途分門別類，
讓你不管是閒聊、演講，還是職場簡報、商談，都能立刻找到適用的模式，
清楚將腦內想法轉換成流暢語言，說起話來順利輕鬆不卡卡！
面試、講座、推銷商品、視訊會議……
腦中突然一片空白、不知道該講什麼時，可直接使用的談話技巧完全收錄！
舉例來說，要向客戶介紹新商品時－－
●擅長面對面提案的人所用的說話方式：
「這個商品發售時，我腦中立刻就浮現了您的臉！記得您之前提過『萬一哪天需要看護時，很不希望給家人添麻煩』。」
⇒在提議中插進客人「說過的話」
●擅長線上提案的人所用的說話方式：
「前些日子我和您見面時，您對我說過這麼一句話對吧？……（停頓）……您說『萬一哪天需要看護時，很不希望給家人添麻煩』。」
⇒在說重要的事情前，要先「蓄力」
開場白、說話的順序、停頓的方式、視線的運用法……
只要稍微改變，給人的感覺就會大不同。
一試就會展現成果，使你線上溝通超輕鬆，線下交談不尬聊！
作者簡介
阿隅和美（Asumi Kazumi）
WACHIKA Communications股份有限公司董事長。青山學院大學經營學院畢業。曾擔任過中部日本放送播報員、NHK衛星放送主播，負責股票行情、世界頭條新聞長達十年之久，並有二十年的時間經手運動、經濟、資訊節目，接觸過各種領域、各種人的「聲音」，經驗豐富。當播報員時的藝名為瓶子和美。現今活用昔日在電視台現場所培育的技術，對一萬五千多人舉辦研習、講座、演講，以培育出能在商場上發揮溝通能力，展現成果的人才。此外也專為經營高層、管理階級、高階領導人進行簡報、演說的私人訓練以及諮詢。著作有《一句話打動人心，讓對方決定和你聊下去！》（日本能率協會管理中心），在台灣也有翻譯本。（亦由台灣東販出版）
WACHIKA Communications股份有限公司董事長。青山學院大學經營學院畢業。曾擔任過中部日本放送播報員、NHK衛星放送主播，負責股票行情、世界頭條新聞長達十年之久，並有二十年的時間經手運動、經濟、資訊節目，接觸過各種領域、各種人的「聲音」，經驗豐富。當播報員時的藝名為瓶子和美。現今活用昔日在電視台現場所培育的技術，對一萬五千多人舉辦研習、講座、演講，以培育出能在商場上發揮溝通能力，展現成果的人才。此外也專為經營高層、管理階級、高階領導人進行簡報、演說的私人訓練以及諮詢。著作有《一句話打動人心，讓對方決定和你聊下去！》（日本能率協會管理中心），在台灣也有翻譯本。（亦由台灣東販出版）
內容目錄
前言
第一次見面談話的起頭 不會冷場的閒談 會議、講座的掌握方式……
第1章 工作能手創造「說話契機」的方式
1 初次見面的問候方式。怎樣才是一次就能縮短彼此距離的起頭方式？
2 在談生意前炒熱現場，絕不冷場的閒聊法則
Column1 工作能手高人一等的閒聊技巧
3 客戶會不自主的回頭，促成上門推銷的說話術
4 厲害的講座講師會考量「開頭的第一句話」
5 眾人搶著前來公司說明會應徵，「編故事」的祕密
6 為了成為一場有意義的會議，希望「一開始就能共享」的事
Column2 「線上會議」進展順利的三個重點
吸引人的推銷話術 讓人有心購買的商品解說 巧妙的出招回應……
第2章 工作能手「引人說話的方法、炒熱氣氛的方法」
1 擅長簡報的人都會「頻頻」做的事
2 巧妙引導出客戶的需求，高超的聽取意見祕訣
3 激起購買意願的商品說明，是「體貼型」
4 提案型營業的祕訣在於導引出「對方正為什麼事苦惱」
5 以提案型營業來吸引顧客的「插進對話中」
6 讓目標對象感興趣 「Before→After」的營業話術
7 在會議中能適時做出有效發言的人所用的技巧
8 在會議、開會中，將離題的談話拉回，巧妙主導的要訣
9 巧妙的指揮部下行事的上司，不會引發想法「落差」的指示方式
10 當客戶、上司拋來「意想不到的話題」時，厲害的出招回應方式
11 讓人覺得「真是來對了！」的講座舉辦方式
12 防止講座的聽眾中途注意力渙散或退出的「插問」技巧
會議、簡報下的想像說話法 展現說服力的商談技巧 視線的使用方法……
第3章 工作能手的「確實傳達重要事項」的說話方式
1 擅長在會議和提議中「獲得認可」的人所奉行的法則
2 能準確說明情況的人，「在腦中描繪的畫面」
3 在會議或談生意方面備受好評的人所擁有的「時間感」
4 能淺顯易懂的傳達艱澀內容的「替換說話術」
5 會議的引導，以「追加補充」來順利進行！
6 在講座、簡報中，說話很自然的展現高低起伏的「想像說話法」
Column3 在自己家中也能輕鬆辦到！藉由話語來加上情感的練習法
7 在講座、簡報時，能傳進人們心裡，「不刻意說得文謅謅」的說話方式
8 在會議、講座中備受信賴的人，善於 「刪除話語中的雜音」
Column4 說話的影響力、說服力，會因為「發聲法」和「舌頭靈活」而改變
9 能在簡報、說明會中吸引別人關注的人所採取的「視線運用法」
10 不讓講座、說明會上有人陣亡的資料呈現方式為何？
Column5 讓投影片資料更淺顯易懂的展示方法
讓對話變得熱絡的附和和點頭 引出真心話的巧妙提問 厲害的停頓法……
第4章 厲害的人「善於提問」的說話方式
1 會議和面談。引出對方真心話的傾聽祕訣
2 自由開放的意見交錯，在會議中高明的提問法
3 客戶「潛藏的心裡話」，在談生意時加以引出的自我披露技巧
4 與工作對象的對話一口氣變得熱絡的「要點附和」
5 對客戶拋來的負面話題巧妙回應的方式
講座、說明會的誘導談話 讓年輕人成長的指示下達法 不會緊張的演講……
第5章 厲害的人「掌控現場」的說話方式
1 要提高成員的動機，必用的「促成動機的五句話」
2 年輕人會成長的會議，有完善的「談話設計」
3 在講座、會議上，讓對方容易開口的提問方式
4 讓講座或研習的小組工作內容更充實的「巧思」
5 講座、說明會。善於掌控場面的人所留意的事
6 部下或年輕員工突然變得有幹勁，怎樣才是有效的反饋？
7 在講座或演講中演說。不讓自己因為緊張而講得又臭又長的「唯一方法」
營業講座 商品展示 徵才面試下的自我介紹……
第6章 在不同的線上場合下，能順利進行的腳本範例
事例1 線上的營業講座腳本
事例2 商品展示下的開頭說明
事例3 徵才面試下的自我介紹
結語
第一次見面談話的起頭 不會冷場的閒談 會議、講座的掌握方式……
第1章 工作能手創造「說話契機」的方式
1 初次見面的問候方式。怎樣才是一次就能縮短彼此距離的起頭方式？
2 在談生意前炒熱現場，絕不冷場的閒聊法則
Column1 工作能手高人一等的閒聊技巧
3 客戶會不自主的回頭，促成上門推銷的說話術
4 厲害的講座講師會考量「開頭的第一句話」
5 眾人搶著前來公司說明會應徵，「編故事」的祕密
6 為了成為一場有意義的會議，希望「一開始就能共享」的事
Column2 「線上會議」進展順利的三個重點
吸引人的推銷話術 讓人有心購買的商品解說 巧妙的出招回應……
第2章 工作能手「引人說話的方法、炒熱氣氛的方法」
1 擅長簡報的人都會「頻頻」做的事
2 巧妙引導出客戶的需求，高超的聽取意見祕訣
3 激起購買意願的商品說明，是「體貼型」
4 提案型營業的祕訣在於導引出「對方正為什麼事苦惱」
5 以提案型營業來吸引顧客的「插進對話中」
6 讓目標對象感興趣 「Before→After」的營業話術
7 在會議中能適時做出有效發言的人所用的技巧
8 在會議、開會中，將離題的談話拉回，巧妙主導的要訣
9 巧妙的指揮部下行事的上司，不會引發想法「落差」的指示方式
10 當客戶、上司拋來「意想不到的話題」時，厲害的出招回應方式
11 讓人覺得「真是來對了！」的講座舉辦方式
12 防止講座的聽眾中途注意力渙散或退出的「插問」技巧
會議、簡報下的想像說話法 展現說服力的商談技巧 視線的使用方法……
第3章 工作能手的「確實傳達重要事項」的說話方式
1 擅長在會議和提議中「獲得認可」的人所奉行的法則
2 能準確說明情況的人，「在腦中描繪的畫面」
3 在會議或談生意方面備受好評的人所擁有的「時間感」
4 能淺顯易懂的傳達艱澀內容的「替換說話術」
5 會議的引導，以「追加補充」來順利進行！
6 在講座、簡報中，說話很自然的展現高低起伏的「想像說話法」
Column3 在自己家中也能輕鬆辦到！藉由話語來加上情感的練習法
7 在講座、簡報時，能傳進人們心裡，「不刻意說得文謅謅」的說話方式
8 在會議、講座中備受信賴的人，善於 「刪除話語中的雜音」
Column4 說話的影響力、說服力，會因為「發聲法」和「舌頭靈活」而改變
9 能在簡報、說明會中吸引別人關注的人所採取的「視線運用法」
10 不讓講座、說明會上有人陣亡的資料呈現方式為何？
Column5 讓投影片資料更淺顯易懂的展示方法
讓對話變得熱絡的附和和點頭 引出真心話的巧妙提問 厲害的停頓法……
第4章 厲害的人「善於提問」的說話方式
1 會議和面談。引出對方真心話的傾聽祕訣
2 自由開放的意見交錯，在會議中高明的提問法
3 客戶「潛藏的心裡話」，在談生意時加以引出的自我披露技巧
4 與工作對象的對話一口氣變得熱絡的「要點附和」
5 對客戶拋來的負面話題巧妙回應的方式
講座、說明會的誘導談話 讓年輕人成長的指示下達法 不會緊張的演講……
第5章 厲害的人「掌控現場」的說話方式
1 要提高成員的動機，必用的「促成動機的五句話」
2 年輕人會成長的會議，有完善的「談話設計」
3 在講座、會議上，讓對方容易開口的提問方式
4 讓講座或研習的小組工作內容更充實的「巧思」
5 講座、說明會。善於掌控場面的人所留意的事
6 部下或年輕員工突然變得有幹勁，怎樣才是有效的反饋？
7 在講座或演講中演說。不讓自己因為緊張而講得又臭又長的「唯一方法」
營業講座 商品展示 徵才面試下的自我介紹……
第6章 在不同的線上場合下，能順利進行的腳本範例
事例1 線上的營業講座腳本
事例2 商品展示下的開頭說明
事例3 徵才面試下的自我介紹
結語
ISBN: 9786263292796