內容簡介
內省（Reflection），是以客觀的角度，
了解自己和他人「為什麼這麼想、這麼說」，
找出隱藏在意見背後的經驗、感受、價值觀。
幫助我們從經驗中學習新事物，
讓未來的自己做出更好判斷與行動。
一本書，讓你勇敢面對自己、傾聽他人的心聲，
帶領團隊形塑願景、達成目標！
內省，是以客觀的觀點，回顧自己的感受和言行，進而理解自己和他人。
身為領導者，經常必須和許多人溝通意見。如果沒有內省的能力，可能無法正確理解自己為何提出那樣的意見，也無法解讀別人意見的背後隱藏的訊息。
其實，早在希臘哲學家柏拉圖與蘇格拉底的時代，就已經有內省。但直到一九九〇年代末期，內省才被視為開拓未來的力量。
一般人對於「內省」的印象，總是和「反省」劃上等號，給人一種追究責任的負面印象。本書作者熊平美香在日本協助領導者學習如何內省。她指出，懂得內省，不僅可以增進自我了解，也能深入了解別人，促使彼此成長，有助於凝聚共識、帶領組織、培養領導力。內省，更是學習各種技巧的基礎能力，也是因應變化、持續進步必備能力。
她在書中介紹與內省有關的基本方法，包括：
．了解自己
．形塑願景
．從經驗學習
．從多樣化的世界學習
．反學習（放下已經學到的一切）
熊平美香以獨創的「內省四工具」為基礎，說明如何藉由內省認識自己、理解別人，分別是「意見、經驗、感受和價值觀」：
．意見：對這件事情，你有什麼意見？
．經驗：是基於什麼經驗，讓你有這樣的意見？
．感受：對於那個經驗，你有什麼感受？
．價值觀：上述的經驗和感受，如何形成你的價值觀？
意見是經驗、感受和價值觀所形成的結果，也就是說，由於某個經驗，影響一個人的感受和價值觀，最後左右一個人的意見。
比方小華和大明在路上同時看到一隻狗，小華曾有「被狗咬」的經驗，感受是「狗很可怕」，形成的價值觀是「一靠近狗，就會有壞事發生」，最終小華就會說出「我討厭狗」的意見。
大明有「從小養過很多隻狗」的經驗，一看到狗就有「很安心」的感受，形成「狗好可愛、好療癒」的價值觀，大明看到狗，就會說出「我喜歡狗」的意見。
這個例子說明領導者經常遇到的情境——如果不了解小華和大明說出「我討厭狗」和「我喜歡狗」的「意見」背後隱藏的「經驗、感受和價值觀」，就很難在不同的意見之間形成共識。
內省，可以幫助領導者了解自己和別人「為什麼這麼說、這麼想」的原因，進而促成對話、形成共識、達成目標。不僅個人受用，也能協助別人和組織成長。
｜各界推薦｜
「內省是成長的泉源，在工作中卡關的人，一定要讀這本書。」¬
——中原淳（立教大學經營管理系教授）
「內省可以激發員工潛藏的動機，組織領導者必讀這本書。」
——井上高志（LIFULL社長）
「現在，終於有了一本書，清楚說明內省的架構。擁有內省的技術，可以擁有良好的人際關係。我的人生因為內省，變得更有趣。」
——柳澤大輔（Kayac執行長）
了解自己和他人「為什麼這麼想、這麼說」，
找出隱藏在意見背後的經驗、感受、價值觀。
幫助我們從經驗中學習新事物，
讓未來的自己做出更好判斷與行動。
一本書，讓你勇敢面對自己、傾聽他人的心聲，
帶領團隊形塑願景、達成目標！
內省，是以客觀的觀點，回顧自己的感受和言行，進而理解自己和他人。
身為領導者，經常必須和許多人溝通意見。如果沒有內省的能力，可能無法正確理解自己為何提出那樣的意見，也無法解讀別人意見的背後隱藏的訊息。
其實，早在希臘哲學家柏拉圖與蘇格拉底的時代，就已經有內省。但直到一九九〇年代末期，內省才被視為開拓未來的力量。
一般人對於「內省」的印象，總是和「反省」劃上等號，給人一種追究責任的負面印象。本書作者熊平美香在日本協助領導者學習如何內省。她指出，懂得內省，不僅可以增進自我了解，也能深入了解別人，促使彼此成長，有助於凝聚共識、帶領組織、培養領導力。內省，更是學習各種技巧的基礎能力，也是因應變化、持續進步必備能力。
她在書中介紹與內省有關的基本方法，包括：
．了解自己
．形塑願景
．從經驗學習
．從多樣化的世界學習
．反學習（放下已經學到的一切）
熊平美香以獨創的「內省四工具」為基礎，說明如何藉由內省認識自己、理解別人，分別是「意見、經驗、感受和價值觀」：
．意見：對這件事情，你有什麼意見？
．經驗：是基於什麼經驗，讓你有這樣的意見？
．感受：對於那個經驗，你有什麼感受？
．價值觀：上述的經驗和感受，如何形成你的價值觀？
意見是經驗、感受和價值觀所形成的結果，也就是說，由於某個經驗，影響一個人的感受和價值觀，最後左右一個人的意見。
比方小華和大明在路上同時看到一隻狗，小華曾有「被狗咬」的經驗，感受是「狗很可怕」，形成的價值觀是「一靠近狗，就會有壞事發生」，最終小華就會說出「我討厭狗」的意見。
大明有「從小養過很多隻狗」的經驗，一看到狗就有「很安心」的感受，形成「狗好可愛、好療癒」的價值觀，大明看到狗，就會說出「我喜歡狗」的意見。
這個例子說明領導者經常遇到的情境——如果不了解小華和大明說出「我討厭狗」和「我喜歡狗」的「意見」背後隱藏的「經驗、感受和價值觀」，就很難在不同的意見之間形成共識。
內省，可以幫助領導者了解自己和別人「為什麼這麼說、這麼想」的原因，進而促成對話、形成共識、達成目標。不僅個人受用，也能協助別人和組織成長。
｜各界推薦｜
「內省是成長的泉源，在工作中卡關的人，一定要讀這本書。」¬
——中原淳（立教大學經營管理系教授）
「內省可以激發員工潛藏的動機，組織領導者必讀這本書。」
——井上高志（LIFULL社長）
「現在，終於有了一本書，清楚說明內省的架構。擁有內省的技術，可以擁有良好的人際關係。我的人生因為內省，變得更有趣。」
——柳澤大輔（Kayac執行長）
作者簡介
作者簡介
姓名：熊平美香（KUMAHIRA Mika）
昭和女子大學職涯學院院長、社團法人21世紀學習研究所代表理事。
取得哈佛大學MBA之後，曾任熊平製作所經營企畫室長，曾向日本麥當勞創業者藤田田（FUJITA Den）學習創業，1997年從事培養領導力和組織開發的新事業。
2009年取得日本教育大學教師資格，成立未來教育會議，致力形成教育願景。
2015年成立社團法人21世紀學習研究所，推廣內省（reflection）相關活動。
同時兼任昭和女子大學職涯學院院長，參加Learning For All等非營利教育組織的活動。
著有《內省的技術（新版）》（繁體中文版由經濟新潮社出版）、《達爾文團隊：唯有學習型組織得以生存》（暫譯，英治出版）。
相關著作：《內省的技術：勇敢了解自我、願意真心傾聽，培養主動學習的能力，讓自己和組織更強大！》
譯者簡介
姓名：許郁文
輔仁大學影像傳播學系畢業。因對日文有興趣，於東吳大學日本語文學系研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。近期譯作：《刪到只剩二十字》、《解決問題》、《向編輯學思考》、《內省的技術（新版）》（以上均由經濟新潮社出版）。
姓名：熊平美香（KUMAHIRA Mika）
昭和女子大學職涯學院院長、社團法人21世紀學習研究所代表理事。
取得哈佛大學MBA之後，曾任熊平製作所經營企畫室長，曾向日本麥當勞創業者藤田田（FUJITA Den）學習創業，1997年從事培養領導力和組織開發的新事業。
2009年取得日本教育大學教師資格，成立未來教育會議，致力形成教育願景。
2015年成立社團法人21世紀學習研究所，推廣內省（reflection）相關活動。
同時兼任昭和女子大學職涯學院院長，參加Learning For All等非營利教育組織的活動。
著有《內省的技術（新版）》（繁體中文版由經濟新潮社出版）、《達爾文團隊：唯有學習型組織得以生存》（暫譯，英治出版）。
相關著作：《內省的技術：勇敢了解自我、願意真心傾聽，培養主動學習的能力，讓自己和組織更強大！》
譯者簡介
姓名：許郁文
輔仁大學影像傳播學系畢業。因對日文有興趣，於東吳大學日本語文學系研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。近期譯作：《刪到只剩二十字》、《解決問題》、《向編輯學思考》、《內省的技術（新版）》（以上均由經濟新潮社出版）。
內容目錄
目錄
前言003
第一章 五種內省的基本方法
1提高後設認知力與了解自己020
後設認知的「認知四種組合」023╱切割意見、經驗、感受與價值觀030
2了解自己040
了解動機來源，打造屬於自己的軸心041╱實作：了解自己的內省042
3形塑願景052
從負面感受找出願景的種子053╱釐清想實現的事情054╱將目標與願景視為切身之事056╱小小的願景也要重視061╱所有的創業故事都有動機來源062╱串連公司願景與個人願景064╱讓「邁向理想的力量」無限增強066
4從經驗中學習070
區分內省與反省070╱發自內心的內省有助於學習073╱找出無法改變行動的理由078╱實作：從經驗學習的內省082
5從多元的世界學習093
利用認知四種組合進行對話095
6反學習100
行至無路時，就試著反學習102╱透過反學習讓新世界成為「切身之事」104╱實作：為了反學習的內省（簡式）105╱實作：改造自我的內省（複式）113
第二章 領導力篇 成為真正的領導者
1激發團隊成員自主性的團隊型領導者124
成為真正的領導者126
2擁有堅定的自我129
確認自我軸心是否穩固133
3自行提升動力137
4面對內心141
感受往往源自重要的價值觀142╱透過內省學習「正念」146╱注意負面情緒151╱透過內省提升「復原力」153╱透過內省培養「成長心態」160╱透過內省接近「幸福」162
5透過內省讓思緒變得靈活165
透過後設認知的方法檢視自己的思考167╱試著置換經驗或價值觀170╱想像別人的認知四種組合172╱驚訝與排斥感的內省173╱潛入未知世界的內省176╱跳出框架的內省182╱書裡畫紅線的地方，並沒有可學的事情184
6提升對話力與傾聽力186
帶有共鳴的傾聽187╱不要害怕對立189╱效法別人的價值觀190╱利用多元意見形成共識194
第三章 培育篇 培育自律型學習者
1培育自動自發的部屬206
2培育主體性210
3培養自主思考力215
從「為什麼」思考215╱自己先說「為什麼」221
4以期待值達成共識228
5傾聽經驗、感受、價值觀，建立互信關係234
帶著共鳴傾聽237╱察覺躲在潛意識之中的偏見239╱提升心理的安全性243
6活用與欣賞對方的長處246
一次負評奉還五倍讚美247╱就算不需要讚美，也可以藉故讚美251
7支援成長255
回饋務必一針見血256╱學會正式的回饋265
8持續提升自己的培育力272
不要任由失敗經驗宰割277
第四章 團隊篇 合作
1目的、願景和價值282
目的283╱願景289╱價值（組織文化）292
2讓願景深植於每一位團隊成員的心中298
讓故事化為語言299╱利用故事描繪願景304╱反對的意見藏著強化團隊的線索306╱直視課題與形塑願景310╱看似瑣碎的要求也能套用描繪願景的方法313
3讓多元轉換成價值316
多元的感想320
4培養開創未來的能力與解決課題的能力324
在以人為本的設計思維應用內省328╱內省也能應用於「系統化變革」329╱與各種專家合作334╱內省也能用來催生概念336
5打造「學習型組織」339
學習型組織的五大修練341╱實現「學習型組織」的「為美國而教」345
結語350
參考文獻359
圖表索引361
【附錄】簡單學內省363
前言003
第一章 五種內省的基本方法
1提高後設認知力與了解自己020
後設認知的「認知四種組合」023╱切割意見、經驗、感受與價值觀030
2了解自己040
了解動機來源，打造屬於自己的軸心041╱實作：了解自己的內省042
3形塑願景052
從負面感受找出願景的種子053╱釐清想實現的事情054╱將目標與願景視為切身之事056╱小小的願景也要重視061╱所有的創業故事都有動機來源062╱串連公司願景與個人願景064╱讓「邁向理想的力量」無限增強066
4從經驗中學習070
區分內省與反省070╱發自內心的內省有助於學習073╱找出無法改變行動的理由078╱實作：從經驗學習的內省082
5從多元的世界學習093
利用認知四種組合進行對話095
6反學習100
行至無路時，就試著反學習102╱透過反學習讓新世界成為「切身之事」104╱實作：為了反學習的內省（簡式）105╱實作：改造自我的內省（複式）113
第二章 領導力篇 成為真正的領導者
1激發團隊成員自主性的團隊型領導者124
成為真正的領導者126
2擁有堅定的自我129
確認自我軸心是否穩固133
3自行提升動力137
4面對內心141
感受往往源自重要的價值觀142╱透過內省學習「正念」146╱注意負面情緒151╱透過內省提升「復原力」153╱透過內省培養「成長心態」160╱透過內省接近「幸福」162
5透過內省讓思緒變得靈活165
透過後設認知的方法檢視自己的思考167╱試著置換經驗或價值觀170╱想像別人的認知四種組合172╱驚訝與排斥感的內省173╱潛入未知世界的內省176╱跳出框架的內省182╱書裡畫紅線的地方，並沒有可學的事情184
6提升對話力與傾聽力186
帶有共鳴的傾聽187╱不要害怕對立189╱效法別人的價值觀190╱利用多元意見形成共識194
第三章 培育篇 培育自律型學習者
1培育自動自發的部屬206
2培育主體性210
3培養自主思考力215
從「為什麼」思考215╱自己先說「為什麼」221
4以期待值達成共識228
5傾聽經驗、感受、價值觀，建立互信關係234
帶著共鳴傾聽237╱察覺躲在潛意識之中的偏見239╱提升心理的安全性243
6活用與欣賞對方的長處246
一次負評奉還五倍讚美247╱就算不需要讚美，也可以藉故讚美251
7支援成長255
回饋務必一針見血256╱學會正式的回饋265
8持續提升自己的培育力272
不要任由失敗經驗宰割277
第四章 團隊篇 合作
1目的、願景和價值282
目的283╱願景289╱價值（組織文化）292
2讓願景深植於每一位團隊成員的心中298
讓故事化為語言299╱利用故事描繪願景304╱反對的意見藏著強化團隊的線索306╱直視課題與形塑願景310╱看似瑣碎的要求也能套用描繪願景的方法313
3讓多元轉換成價值316
多元的感想320
4培養開創未來的能力與解決課題的能力324
在以人為本的設計思維應用內省328╱內省也能應用於「系統化變革」329╱與各種專家合作334╱內省也能用來催生概念336
5打造「學習型組織」339
學習型組織的五大修練341╱實現「學習型組織」的「為美國而教」345
結語350
參考文獻359
圖表索引361
【附錄】簡單學內省363
ISBN: 9786269615384