遠距成交女王銷售勝經:打破框架.不停成交的線上線下實戰攻略 | 拾書所

遠距成交女王銷售勝經:打破框架.不停成交的線上線下實戰攻略

$ 342 元 原價 342
內容簡介


"'《商周》封面報導超級業務黃明楓

第一本銷售心法全公開



 



★憑數位工具管理與經營客戶,年度保費成長15倍★

★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★

★開直播辦見面會,大破地域限制,成功收穫中南部客群★



 



過去,業務員要想方設法跨進客戶家門;

現在,你必須靈活運用數位工具,走進客戶心門,才能持續強大!



 



只要會FB、IG、LINE,人人都學得會,

實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進

遠距成交女王──黃明楓

一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則!



 



【誰需要這本書?】



☑想提高成交效率的保險業務員

☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員

☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者



【重新定義銷售】



☑品牌>產品、公司→經營個人品牌的優勢

☑生產力公式→增加活動量+客戶數,整合線上線下通路

☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率

☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售,用溫度量表確認客戶銷售進程

☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局

☑流程SOP化→重新分配工作時間,利用表格確實落實到組織



【輕鬆管理三大數位工具】



☑運用FB空戰:網羅潛在客戶名單、營造人設、軟硬圖文攻勢……

☑讓IG助攻:補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊……

☑藉由LINE打地面戰:分群客戶、分層商品、定時定量餵食……



【100℃成交溫度:可視化6大成交步驟】



☑0?40℃:建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽……

☑40?60℃:定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度……

☑60?80℃:提問?提問?再提問、探求真正需求、遞交建議書……

☑80℃〜100℃:反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫……



【銷售5大技巧】



找客、精準互動、經營忠誠迴路、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單……



 【經營鐵粉4大步驟】



漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務……



【組織可活運工具】



計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表……



【專業推薦】(依姓氏筆畫排列)



朱紀中╱商周集團總經理

范文偉╱南山人壽代總經理

單驥╱立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士

賴一青╱雄獅旅行社企業服務處總經理

賴昱誠╱南山人壽副總經理



》本書特色



1.兼備技巧與心法不藏私大公開:詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧,也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷,分享業務員該如何克服心魔與調適心態。



2.將可行的OMO SOP落實到工作中:利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊,教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你(品牌+人設)、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。



3.打造有溫度的成交法則:作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃?100℃成交法,教你如何升溫、如何保溫,有技巧攻克顧客「心占率」,促使他們一再回購。



4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營:新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式,協助組織打造更多元的專業團隊,讓客戶更有安全感。



5. 輔佐保險案例+圖表說明:以在地案例釐清讀者問題,加強技巧應用與掌握程度;專業理論則用圖表呈現,方便讀者學習和閱讀。

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作者簡介


黃明楓
"南山人壽順橙通訊處、CFP、美國百萬圓桌(MDRT)終身會員

學歷及證照
國際認證高級理財規劃顧問CFP證照
國立中央大學產業經濟研究所碩士
國立東華大學經濟系學士

經歷
2020-2022美國百萬圓桌台灣分會地區主席
欣意食品及明楓行銷物流有限公司負責人
神周食品企業有限公司(家族企業)營業部經理
荷商聯合利華(Unilever)行銷部

獎項
2009年壽險公會優秀從業人員
2020年和2022年美國百萬圓桌超級會員
2019年和2021年美國百萬圓桌頂尖會員
2021年亞洲信譽最佳保險業務員入圍

媒體報導與講座
2022年美國MDRT年會講師
2021年和2022年台灣MDRT Day大會講師
2021年商周百大顧問直播主講
2021年商周1759期封面故事「遠距成交聖經:向3大超業學不見面,業績也翻倍成長!」
2016年接受Advisers雜誌329期專訪「南山全國增員率最高,保險精兵採取行動扭轉人生」
2020年接受Advisers雜誌371期分享主題「從客戶家門到客戶心門,是業務員一輩子的功課」"

ISBN: 9786267099636

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