阿德勒教你如何說話被喜歡(復刻版)+連卡內基都想學的將心比心說話術 | 拾書所

阿德勒教你如何說話被喜歡(復刻版)+連卡內基都想學的將心比心說話術

$ 388 元 原價 388
內容簡介


(阿德勒教你如何說話被喜歡(復刻版))

因為害怕被討厭,所以把話吞下去嗎?
怎麼說話和傾聽,能贏得他人的信賴?
本書運用阿德勒心理學的概念,教你100句被喜歡的說話方式,
讓你保有自己做人做事的原則,還能成為群體中最受歡迎的人。


阿德勒說:「人類所有的煩惱,都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題,你得先培養信賴感和同理心,讓自己與對方充滿勇氣,才能跟周遭的人產生美好的互動。

作者戶田久實擔任溝通講師24年,指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作,告訴我們:解決人際關係的問題,別靠職位、蠻力,說話溝通才是根本方法。

阿德勒心理學教我們,為了保有自我,你可以消極地「說No」、「拒絕」,因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而,本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧,讓你說話時能被喜歡、被接受,即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖,自然而然擄獲人心、吸引貴人!

作者運用阿德勒心理學的概念,教你100句超實用且被喜歡的說話方式,讓你成為群體中最受歡迎的人,還能保有自己做人做事的原則。因此,你是否準備好了呢?讓我們開始學習吧!

◎為什麼你充滿負面能量?因為這10種NG的壞習慣造成……
‧壞習慣1:總認為自己才對,無法包容其他想法。
 →阿德勒教你:明白自己的價值觀並非絕對標準,試著認同對方有助溝通。
‧壞習慣2:出錯時老是找藉口,以為認錯就輸了。
 →阿德勒教你:這種行為源自自卑感,其實認錯反而能促進自我成長。

◎為什麼處不來的人越來越多?學會這18個說話原則,讓你……
‧阿德勒原則1:先改變自己,就能改變他人。
 →你可以這樣說:「上次多謝您的指點,所以這次我採用這種方式。」
‧阿德勒原則2:清楚劃分YES與NO,用真實的自我跟別人交流。
 →你可以這樣說:「這樣處理我認同!」「那件事情我反對!」

◎為什麼朋友不再願意跟你說話?運用8種阿德勒傾聽訣竅,讓你……
‧訣竅1:用「興致勃勃的態度」去傾聽,對方更暢所欲言。
 →你可以這樣說:「聽起來很有趣耶!後來怎麼了?」
‧訣竅2:當自己成為談話主角時,記得讓大家都能發表意見。
 →你可以這樣說:「對這件事你有什麼看法?」「你打算怎麼做?」

◎為什麼斥責時,部屬總是選擇離職?掌握9項技巧,你就能說對話……
‧阿德勒技巧1:碰到難題時,別追問發生原因,而是放眼如何解決。
 →「你怎麼會做出這種事,簡直讓人不敢相信!」(X)
  「讓我們一起想想,下次該怎麼做會比較好。」(○)
‧阿德勒技巧2:請求對方時,拐彎抹角會讓人搞不清楚你想說什麼。
 →「有一件事想拜託你……你有空再做就好了,不用勉強」(X)
  「不好意思,這一件事請你提早三天完成,可以嗎?」(○)

◎為什麼上司總是搞我?為什麼家人的關係出現裂痕?為什麼……
就讓這本「說話解憂書」,教你怎麼說怎麼做,問題馬上迎刃而解。
‧情境1:已忙得焦頭爛額,上司又突然交辦工作,該怎麼拒絕?
 →「為什麼每次都找我?我很忙耶,請您找別人啦。」(X)
  「我正在準備會議報告,這次麻煩您找其他人好嗎?」(○)
‧情境2:摸不透朋友心裡的想法,怎樣探詢真正的心意?
 →「我真的不懂你在想什麼耶。」(X)
  「關於這件事,我想聽聽你的意見。」(○)
‧情境3:對於父母的關心與碎念,如何表達自己的意見?
 →「你很煩耶,我不想談結婚的事!」(X)
  「我知道您擔心我的婚事。但我有自己的想法,有好消息一定告訴您。」(○)

【本書特色】

‧萃取阿德勒心理學7元素,傳授18個說話原則。
‧面對職場與生活,教你2套實戰溝通秘訣。
‧插畫與案例豐富生動,輕鬆學會令人溫暖的說話術。

(連卡內基都想學的將心比心說話術)
★保證讓13至65歲的人都對你說YES!

這年頭,要贏得對方信任,
你要學的不是套交情,更不是說不停,
而是用「邏輯+感受」讓人很自然說YES!


‧為何簡報了幾十分鐘,卻被客戶批評內容沒邏輯?
‧只是提出中肯意見,會議氣氛竟然變得好尷尬?
‧費盡心力完成企劃案,但主管一直不點頭贊同?
‧好心指導部屬做事方法,反而被認為多管閒事?

如果你也有這些困擾,請快點打開本書。
作者告訴你如何將心比心,以理服人、動之以情,從此不會被拒絕!

★★有理就能說遍天下嗎?錯!因為……
日本知名電視製作人、NHK前導播富樫佳織經手的節目,總是能讓各種年齡層的人一次就理解。其實,她並非天生能言善道,甚至曾因說話而得罪人。於是,她在不斷嘗試中學習,淬鍊出人人都適用的「將心比心說話術」,讓你一開口就能說服人!
富樫佳織指出,想說話溫暖又有說服力,必須活用「主題、結論、數字、狀況」4個要素,讓表達具有邏輯,再加上「感受」要素,為談話提升溫度。
只要上完這門溫暖說服課,你就能在有限時間內,有條理且貼心地說明事情,讓對方迅速贊同你的想法、提案或商品!

★★想提案成功?你的說話內容要「有邏輯」!
運用主題、結論、數字、狀況的要素,明確地解說事實或論點,可以讓對方跟上你的思考邏輯。
【案例】討論員工旅遊地點時,你可以這樣說明
下次連假,要不要開車來趟當天來回的小旅行呢?(主題)   
我覺得去箱根還不錯。(結論)
從東京出發一個半小時就能到,不會太累,而且三千日圓就可以泡湯。(數字)
不過,到箱根之後只有一條路,可能會塞車,也許得再開車一小時。(狀況)
各位若有不錯的方案,也可以提出來。(狀況)

★★想說服別人參與?你得多一點「將心比心」!
  不過,與其平鋪直敘地陳述,你在談話中適度加上感受,可以減少對方的負面情緒與壓力,使原本理性冰冷的建議或提案馬上擄獲人心!
【案例】告知出發時間時,怎樣說能鼓舞人心?
「上班已經夠累了,還要提早出發避開尖峰時間,根本沒有好好放鬆休息。」(╳)
「工作總是很忙碌,難得旅遊,讓我們放慢腳步,以悠閒心情參與活動吧!」(○)
【案例】說明交通方式時,你可以加入溫暖感受
「真是的,假日大家都沒有地方去嗎?明明可以搭火車前往,何必都開車出來人擠人呢?」(╳)
「雖然會塞車,但可以藉機欣賞美麗風景,並聊些平常沒機會說的話題,這樣會很開心吧!」(○)

★★想打破僵局?你得在開頭多一句「婉轉」的話!
把一句「感受」的話挪到開場白當中,你說話就會聽起來柔軟,又能排解困境。
【案例】開會長時間陷入沉默
「我的想法是……,而且這樣比較好!」(╳)
「雖然不一定正確,不過我的想法是……,而且這樣比較好!」(○)
【案例】想表達與對方不同的意見
「這和我們之前說的不一樣,而且在執行上有困難。」(╳)
「依照剛才的順序,這和我們之前說的不一樣,而且在執行上有困難。」(○)
【案例】面對同事的不安情緒或惱人發言
同事說:「你這樣做不會成功啦!之前沒有人這樣處理。」
「我思考過這個可能性,也向主管報告過了。」(╳)
「我沒有發覺呢!不過我思考過這個可能性,也向主管報告了。」(○)


【本書特色】

‧精選出實用開場白,讓你一開口就贏得共鳴與信賴!
‧提供職場情境對話,讓你說話、回話都有條理又溫暖。

作者簡介


(阿德勒教你如何說話被喜歡(復刻版))
戶田久實
A-dout communication股份有限公司社長。畢業於立教大學,曾任職大型企業,後來成為培訓講師。針對銀行、製藥公司、綜合商社及電信業者等大型民間企業及政府機關,舉辦「溝通術」的培訓與講座。學員範圍廣泛,包含公務員、高階主管、經營者等。

擁有24年講師經歷。溝通課程特別重視遣詞用字的技巧,深獲好評,每年指導5千多名學員,累計培訓人數達10萬人。著作有《從零開始學客戶服務》。

岩井俊憲
阿德勒諮商心理師、中小企業診斷師。早稻田大學商學部畢業後,曾任外商企業主管職,1985年創立Human Guild股份有限公司,擔任社長。每年為企業、地方政府、個人舉辦講座與培訓。

著作有《阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課》、《用漫畫輕鬆讀懂阿德勒職場勇氣心理學》等。

(連卡內基都想學的將心比心說話術)
富樫佳織
大學畢業之後,進入日本NHK電視台工作,擔任音樂、紀實、資訊等節目導播。離開NHK後,以獨立電視節目編劇的身份,參與NHK、民營電視台的節目企劃與構成,包括「世界上最想上的課」、「發現世界的不可思議!」、「世界遺產」等。

2010年至2016年間,在日本WOWOW電視台擔任製作人,企劃及製作紀實、原創節目。2012年,以「Blue Man Group Connect to Japan」入圍第40屆國際艾美獎最佳藝術節目。取得日本早稻田大學MBA。

譯者簡介

(阿德勒教你如何說話被喜歡(復刻版))
(連卡內基都想學的將心比心說話術)

侯詠馨
輔仁大學日本語文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路,才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。譯作有《斷捨離的56堂正向課》、《阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課》(皆為大樂文化出版)。

ISBN: 4710004784467

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