內容簡介
本書內容由淺入深，說明網路行銷的最新相關理論，並介紹各種網路行銷的主題與工具，搭配經典行銷案例，帶領讀者一步步進入線上社群，希望能協助讀者成為行銷達人。
此外，本書也針對近期爆紅的ChatGPT聊天機器人，加入了「ChatGPT與網路行銷的關聯」，包括：ChatGPT在行銷領域可提供AI客服、語言翻譯、行銷內容創作等應用，協助將YouTube影片轉成MP3，並活用GPT-4寫文案等內容。
本書適用於對網路行銷感興趣的讀者，不管是行銷專案人員、社群優質小編、網站設計和產品企劃人員、App開發者以及相關網際網路從業人員，所有網路行銷知識的說明，皆以圖文並茂簡潔的方式介紹，期以輕鬆方式傳遞新知。
【本書特色】
✔系統且全面地說明網路行銷基礎概念，速懂E-Marketing架構精要
✔運用大量圖表結合分析工具，示範解析數位行銷商機趨勢
✔應用ChatGPT協助日常生活大小事與數位行銷推廣
✔嚴選經典行銷案例，分享精采的全球網路創意，實務應用解析
✔重點行銷Tips、統整行銷專業術語，強化學習回顧及深入思考
【精彩篇幅】
網路行銷的必修黃金入門課
網路經濟的商務與科技應用藍圖
顧客關係管理的超強集客祕笈
保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略
流量變現金的電商網站與App設計
秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計
觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法
大數據淘金術與精準智能行銷
買氣紅不讓的影音搶錢行銷
網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊
網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器
專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷
超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷
此外，本書也針對近期爆紅的ChatGPT聊天機器人，加入了「ChatGPT與網路行銷的關聯」，包括：ChatGPT在行銷領域可提供AI客服、語言翻譯、行銷內容創作等應用，協助將YouTube影片轉成MP3，並活用GPT-4寫文案等內容。
本書適用於對網路行銷感興趣的讀者，不管是行銷專案人員、社群優質小編、網站設計和產品企劃人員、App開發者以及相關網際網路從業人員，所有網路行銷知識的說明，皆以圖文並茂簡潔的方式介紹，期以輕鬆方式傳遞新知。
【本書特色】
✔系統且全面地說明網路行銷基礎概念，速懂E-Marketing架構精要
✔運用大量圖表結合分析工具，示範解析數位行銷商機趨勢
✔應用ChatGPT協助日常生活大小事與數位行銷推廣
✔嚴選經典行銷案例，分享精采的全球網路創意，實務應用解析
✔重點行銷Tips、統整行銷專業術語，強化學習回顧及深入思考
【精彩篇幅】
網路行銷的必修黃金入門課
網路經濟的商務與科技應用藍圖
顧客關係管理的超強集客祕笈
保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略
流量變現金的電商網站與App設計
秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計
觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法
大數據淘金術與精準智能行銷
買氣紅不讓的影音搶錢行銷
網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊
網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器
專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷
超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷
內容目錄
Chapter 01 網路行銷的必修黃金入門課
1-1 行銷、品牌與網路消費者
1-1-1 品牌行銷的小心思
1-1-2 揭開網路消費者的面紗
1-1-3 網路行銷的定義
1-2 網路行銷的特性
1-2-1 互動性
1-2-2 個人化
1-2-3 全球化
1-2-4 低成本
1-2-5 可測量性
1-3 網路新媒體的旋風
1-3-1 什麼是新媒體？
1-3-2 新媒體的發展現況
1-4 網路STP策略規劃－我的客戶在哪？
1-4-1 市場區隔
1-4-2 市場目標
1-4-3 市場定位
1-5 網路行銷的4P組合
1-5-1 產品
1-5-2 價格
1-5-3 通路
1-5-4 促銷
1-6 網路的4C組合
1-6-1 顧客（Customer）
1-6-2 成本（Cost）
1-6-3 便利（Convenience）
1-6-4 溝通（Communication）
1-7 手機遊戲行銷的SWOT分析
1-7-1 優勢（Strengths）：企業內部優勢
1-7-2 劣勢（Weaknesses）：企業內部劣勢
1-7-3 機會（Opportunities）：企業外部機會
1-7-4 威脅（Threats）：企業外部威脅
Chapter 02 網路經濟的商務與科技應用藍圖
2-1 網路經濟簡介
2-2 認識電子商務
2-2-1 電子商務的定義
2-2-2 電子商務的架構
2-2-3 電子商務交易流程
2-2-4 跨境電商的崛起
2-3 網路行銷通路模式
2-3-1 B2C通路模式
2-3-2 B2B通路模式
2-3-3 C2C通路模式-共享經濟
2-3-4 C2B模式
2-4 電子商務交易安全機制
2-4-1 SSL/TLS協定
2-4-2 SET協定
2-5 網路科技的發展與應用
2-5-1 Web演進史－Web 1.0~Web 4.0
2-5-2 雲端運算與服務
2-5-3 邊緣運算
2-5-4 物聯網
Chapter 03 顧客關係管理的超強集客祕笈
3-1 認識顧客關係管理（CRM）
3-1-1 CRM與差異化行銷
3-1-2 博客來顧客關係管理
3-2 顧客關係管理功能
3-2-1 行銷自動化功能
3-2-2 銷售自動化功能
3-2-3 服務自動化功能
3-3 顧客關係管理系統的建立
3-3-1 收集與尋找顧客
3-3-2 規劃與區隔顧客
3-3-3 活動執行與顧客互動
3-3-4 績效分析與客製化服務
3-4 顧客關係管理系統的種類
3-4-1 操作型CRM系統
3-4-2 分析型CRM系統
3-4-3 協同型CRM系統
3-5 網路行銷與資料庫
3-5-1 資料庫簡介
3-5-2 資料庫行銷
3-5-3 資料倉儲
3-5-4 資料探勘
Chapter 04 保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略
4-1 行動行銷簡介
4-1-1 個人化
4-1-2 即時性
4-1-3 定位性
4-1-4 隨處性
4-2 行動裝置線上服務平台
4-2-1 App Store
4-2-2 Google Play
4-3 達人必學的App行銷術
4-3-1 創意行銷與智慧無人商店
4-3-2 App品牌行銷
4-3-3 App遊戲化行銷
4-3-4 App嵌入廣告行銷
4-4 行動行銷創新亮點發展與應用
4-4-1 穿戴式裝置
4-4-2 定址服務
4-4-3 QR Code
4-4-4 RFID
4-4-5 NFC
4-5 行動支付的熱潮
4-5-1 QR Code支付
4-5-2 條碼支付
4-5-3 NFC行動支付-TSM與HCE
4-6 邁向成功店家的LINE行銷術
4-6-1 LINE行銷的特色
4-6-2 LINE貼圖療癒行銷
4-7 個人檔案的貼心設定
4-7-1 設定大頭貼照
4-7-2 變更背景相片
4-7-3 設定狀態消息
4-8 建立你的LINE群組
4-8-1 建立新群組
4-8-2 聊天設定
4-8-3 邀請新成員
4-9 LINE官方帳號
4-9-1 聊天也能蹭出好業績
4-9-2 業績翻倍的行銷工具
Chapter 05 流量變現金的電商網站與App設計
5-1 電商網站製作流程
5-1-1 網站規劃時期
5-1-2 網站設計
5-1-3 網站上傳
5-1-4 維護及更新
5-2 響應式網頁（RWD）設計
5-2-1 響應式網頁設計原理
5-2-2 響應式網頁vs. App
5-3 行銷人該懂得UI/UX
5-3-1 UI/UX設計技巧
5-4 開發爆紅App的設計腦
5-4-1 清楚明確的開發主題
5-4-2 迅速吸睛與容易操作
5-4-3 簡約主義的設計風格
5-4-4 做好ICON門面設計
5-5 電商網站經營成效評估
5-5-1 網站轉換率
5-5-2 網站獲利率
5-5-3 網站回客率
5-5-4 網站安全性
Chapter 06 秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計
6-1 網路廣告
6-1-1 Widget廣告
6-1-2 原生廣告
6-1-3 即時競價廣告（RTB）
6-1-4 電子郵件行銷
6-2 電子報行銷
6-3 部落格行銷
6-4 邁向成功店家的隱藏版行銷必殺技
6-4-1 飢餓行銷
6-4-2 內容行銷
6-4-3 病毒式行銷
6-4-4 使用者創作內容行銷
6-4-5 聯盟行銷
6-5 點石成金的搜尋引擎行銷
6-5-1 Google登錄行銷
6-5-2 加入「Google我的商家」
6-6 搜尋引擎的演算邏輯
6-6-1 搜尋引擎運作原理
6-6-2 認識搜尋引擎演算法
6-7 不可不知的SEO實戰入門
6-7-1 經營有價值的網站內容
6-7-2 讓Google更快懂你－網站結構優化
6-7-3 連結與分享很重要
6-7-4 麵包屑導覽列的重要
6-7-5 SEO就在網址的細節?
6-7-6 圖片更要優化
6-7-7 別忘了行動裝置友善度
6-7-8 當地網站搜尋優先
6-7-9 加快網站載入速度
6-7-10 語音搜尋與長尾關鍵字
Chapter 07 觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法
7-1 認識社群
7-1-1 同溫層效應
7-1-2 社群商務與粉絲經濟
7-1-3 SoLoMo模式
7-2 社群行銷的特性
7-2-1 分享性
7-2-2 多元性
7-2-3 黏著性
7-2-4 傳染性
7-3 讓粉絲甘心掏錢的Facebook行銷
7-3-1 最新相機功能
7-3-2 限時動態
7-3-3 新增預約功能
7-3-4 主辦付費線上活動
7-3-5 聊天室與Messenger
7-4 粉絲專頁經營的小心思
7-4-1 粉絲專頁類別簡介
7-4-2 Facebook社團
7-5 打造集客瘋潮的IG行銷初體驗
7-5-1 個人檔案建立關鍵要領
7-5-2 新增商業帳號
7-5-3 推薦追蹤名單
7-5-4 一看就懂的IG介面操作功能
7-6 地表最強的Hashtag行銷
7-6-1 相片/影片加入主題標籤
7-6-2 創造專屬的主題標籤
7-6-3 運用主題標籤辦活動
Chapter 08 大數據淘金術與精準智能行銷
8-1 大數據的應用
8-1-1 大數據的特性
8-2 大數據行銷優點簡介
8-2-1 精準的個人化行銷
8-2-2 找出最有價值的顧客
8-2-3 提升消費者購物體驗
8-3 大數據相關技術－Hadoop與Spark
8-3-1 Hadoop
8-3-2 Spark
8-4 人工智慧與智能行銷
8-4-1 人工智慧簡介
8-4-2 人工智慧的種類
8-4-3 GPU發展的轉變
8-4-4 機器學習
8-4-5 深度學習
Chapter 09 買氣紅不讓的影音搶錢行銷
9-1 進入YouTube的異想世界
9-1-1 影片搜尋技巧
9-1-2 自動翻譯功能
9-1-3 YouTube影片下載
9-1-4 YouTube影片上傳
9-1-5 YouTube影片管理
9-2 微電影爆紅行銷
9-2-1 微電影的魅力
9-2-2 微電影製作不求人
9-3 直播淘金社群工作術
1-1 行銷、品牌與網路消費者
1-1-1 品牌行銷的小心思
1-1-2 揭開網路消費者的面紗
1-1-3 網路行銷的定義
1-2 網路行銷的特性
1-2-1 互動性
1-2-2 個人化
1-2-3 全球化
1-2-4 低成本
1-2-5 可測量性
1-3 網路新媒體的旋風
1-3-1 什麼是新媒體？
1-3-2 新媒體的發展現況
1-4 網路STP策略規劃－我的客戶在哪？
1-4-1 市場區隔
1-4-2 市場目標
1-4-3 市場定位
1-5 網路行銷的4P組合
1-5-1 產品
1-5-2 價格
1-5-3 通路
1-5-4 促銷
1-6 網路的4C組合
1-6-1 顧客（Customer）
1-6-2 成本（Cost）
1-6-3 便利（Convenience）
1-6-4 溝通（Communication）
1-7 手機遊戲行銷的SWOT分析
1-7-1 優勢（Strengths）：企業內部優勢
1-7-2 劣勢（Weaknesses）：企業內部劣勢
1-7-3 機會（Opportunities）：企業外部機會
1-7-4 威脅（Threats）：企業外部威脅
Chapter 02 網路經濟的商務與科技應用藍圖
2-1 網路經濟簡介
2-2 認識電子商務
2-2-1 電子商務的定義
2-2-2 電子商務的架構
2-2-3 電子商務交易流程
2-2-4 跨境電商的崛起
2-3 網路行銷通路模式
2-3-1 B2C通路模式
2-3-2 B2B通路模式
2-3-3 C2C通路模式-共享經濟
2-3-4 C2B模式
2-4 電子商務交易安全機制
2-4-1 SSL/TLS協定
2-4-2 SET協定
2-5 網路科技的發展與應用
2-5-1 Web演進史－Web 1.0~Web 4.0
2-5-2 雲端運算與服務
2-5-3 邊緣運算
2-5-4 物聯網
Chapter 03 顧客關係管理的超強集客祕笈
3-1 認識顧客關係管理（CRM）
3-1-1 CRM與差異化行銷
3-1-2 博客來顧客關係管理
3-2 顧客關係管理功能
3-2-1 行銷自動化功能
3-2-2 銷售自動化功能
3-2-3 服務自動化功能
3-3 顧客關係管理系統的建立
3-3-1 收集與尋找顧客
3-3-2 規劃與區隔顧客
3-3-3 活動執行與顧客互動
3-3-4 績效分析與客製化服務
3-4 顧客關係管理系統的種類
3-4-1 操作型CRM系統
3-4-2 分析型CRM系統
3-4-3 協同型CRM系統
3-5 網路行銷與資料庫
3-5-1 資料庫簡介
3-5-2 資料庫行銷
3-5-3 資料倉儲
3-5-4 資料探勘
Chapter 04 保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略
4-1 行動行銷簡介
4-1-1 個人化
4-1-2 即時性
4-1-3 定位性
4-1-4 隨處性
4-2 行動裝置線上服務平台
4-2-1 App Store
4-2-2 Google Play
4-3 達人必學的App行銷術
4-3-1 創意行銷與智慧無人商店
4-3-2 App品牌行銷
4-3-3 App遊戲化行銷
4-3-4 App嵌入廣告行銷
4-4 行動行銷創新亮點發展與應用
4-4-1 穿戴式裝置
4-4-2 定址服務
4-4-3 QR Code
4-4-4 RFID
4-4-5 NFC
4-5 行動支付的熱潮
4-5-1 QR Code支付
4-5-2 條碼支付
4-5-3 NFC行動支付-TSM與HCE
4-6 邁向成功店家的LINE行銷術
4-6-1 LINE行銷的特色
4-6-2 LINE貼圖療癒行銷
4-7 個人檔案的貼心設定
4-7-1 設定大頭貼照
4-7-2 變更背景相片
4-7-3 設定狀態消息
4-8 建立你的LINE群組
4-8-1 建立新群組
4-8-2 聊天設定
4-8-3 邀請新成員
4-9 LINE官方帳號
4-9-1 聊天也能蹭出好業績
4-9-2 業績翻倍的行銷工具
Chapter 05 流量變現金的電商網站與App設計
5-1 電商網站製作流程
5-1-1 網站規劃時期
5-1-2 網站設計
5-1-3 網站上傳
5-1-4 維護及更新
5-2 響應式網頁（RWD）設計
5-2-1 響應式網頁設計原理
5-2-2 響應式網頁vs. App
5-3 行銷人該懂得UI/UX
5-3-1 UI/UX設計技巧
5-4 開發爆紅App的設計腦
5-4-1 清楚明確的開發主題
5-4-2 迅速吸睛與容易操作
5-4-3 簡約主義的設計風格
5-4-4 做好ICON門面設計
5-5 電商網站經營成效評估
5-5-1 網站轉換率
5-5-2 網站獲利率
5-5-3 網站回客率
5-5-4 網站安全性
Chapter 06 秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計
6-1 網路廣告
6-1-1 Widget廣告
6-1-2 原生廣告
6-1-3 即時競價廣告（RTB）
6-1-4 電子郵件行銷
6-2 電子報行銷
6-3 部落格行銷
6-4 邁向成功店家的隱藏版行銷必殺技
6-4-1 飢餓行銷
6-4-2 內容行銷
6-4-3 病毒式行銷
6-4-4 使用者創作內容行銷
6-4-5 聯盟行銷
6-5 點石成金的搜尋引擎行銷
6-5-1 Google登錄行銷
6-5-2 加入「Google我的商家」
6-6 搜尋引擎的演算邏輯
6-6-1 搜尋引擎運作原理
6-6-2 認識搜尋引擎演算法
6-7 不可不知的SEO實戰入門
6-7-1 經營有價值的網站內容
6-7-2 讓Google更快懂你－網站結構優化
6-7-3 連結與分享很重要
6-7-4 麵包屑導覽列的重要
6-7-5 SEO就在網址的細節?
6-7-6 圖片更要優化
6-7-7 別忘了行動裝置友善度
6-7-8 當地網站搜尋優先
6-7-9 加快網站載入速度
6-7-10 語音搜尋與長尾關鍵字
Chapter 07 觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法
7-1 認識社群
7-1-1 同溫層效應
7-1-2 社群商務與粉絲經濟
7-1-3 SoLoMo模式
7-2 社群行銷的特性
7-2-1 分享性
7-2-2 多元性
7-2-3 黏著性
7-2-4 傳染性
7-3 讓粉絲甘心掏錢的Facebook行銷
7-3-1 最新相機功能
7-3-2 限時動態
7-3-3 新增預約功能
7-3-4 主辦付費線上活動
7-3-5 聊天室與Messenger
7-4 粉絲專頁經營的小心思
7-4-1 粉絲專頁類別簡介
7-4-2 Facebook社團
7-5 打造集客瘋潮的IG行銷初體驗
7-5-1 個人檔案建立關鍵要領
7-5-2 新增商業帳號
7-5-3 推薦追蹤名單
7-5-4 一看就懂的IG介面操作功能
7-6 地表最強的Hashtag行銷
7-6-1 相片/影片加入主題標籤
7-6-2 創造專屬的主題標籤
7-6-3 運用主題標籤辦活動
Chapter 08 大數據淘金術與精準智能行銷
8-1 大數據的應用
8-1-1 大數據的特性
8-2 大數據行銷優點簡介
8-2-1 精準的個人化行銷
8-2-2 找出最有價值的顧客
8-2-3 提升消費者購物體驗
8-3 大數據相關技術－Hadoop與Spark
8-3-1 Hadoop
8-3-2 Spark
8-4 人工智慧與智能行銷
8-4-1 人工智慧簡介
8-4-2 人工智慧的種類
8-4-3 GPU發展的轉變
8-4-4 機器學習
8-4-5 深度學習
Chapter 09 買氣紅不讓的影音搶錢行銷
9-1 進入YouTube的異想世界
9-1-1 影片搜尋技巧
9-1-2 自動翻譯功能
9-1-3 YouTube影片下載
9-1-4 YouTube影片上傳
9-1-5 YouTube影片管理
9-2 微電影爆紅行銷
9-2-1 微電影的魅力
9-2-2 微電影製作不求人
9-3 直播淘金社群工作術