內容簡介
混沌失序成新常態，什麼是勝出的新路徑？
搶先掌握未來十年的競爭法則
訂閱經濟最成功典範，十年內擴及190國、訂戶直追兩億
執行長首次公開，在混亂邊緣致勝的經營哲學
▶微軟執行長納德拉（Satya Nadella）、安霍創投共同創辦人霍洛維茲（Ben Horowitz）、暢銷作家柯林斯（Jim Collins）重磅強推
▶矽谷最重要文件背後，深度解析未來商業的路線圖
▶入圍2020金融時報麥肯錫最佳商業書決選
2000年，Netflix登門百視達尋求以五千萬美金被併購，百視達拒絕了。
二十年後，Netflix市值突破兩千億美金，成為經營的新典範！
☑ 在科技顛覆浪潮中，Netflix彎道超車擠下迪士尼成為新霸主，平均員工產值是迪士尼的九倍；
☑ 娛樂產業比拼創意無上限，Netflix一家公司凌駕整個好萊塢，全球圈粉，打入超過190國，訂戶飆上兩億；
☑ 成為新世代菁英的熱點，文化魅力超過Google、Apple，登上人才最嚮往的企業。
Netflix究竟是如何快速竄起、連續勝出？
祕密就藏在Netflix違反直覺的獨特運作方式──在混亂邊緣運作。
典範已經移轉，跟上制勝未來的運作法則
Netflix創辦人暨執行長海斯汀（Reed Hastings）第一次公開他的經營心法，更打開大門邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授梅爾（Erin Meyer）進入Netflix內部研究、訪談超過兩百位員工，兩人一起以對話形式解析Netflix看似沒有流程管控的「自由與責任」文化，提煉出Netflix能快速反應、持續創新的三大運作原則：
▶ 高人才密度才有最優戰力：混亂中要是業界最強者才能因應、創新。公司不是家庭，而更像職業球隊，高手同隊才能彼此刺激進步。對冗員零容忍，討厭鬼、懶鬼、濫好人都無法生存，淘汰平庸，少數優異者的績效與熱情都會更高。
▶ 絕對誠實養出信任與進步：犯錯不可怕，不知錯才是高風險。回饋列為會議表定流程，用善意誠實回饋、幫彼此從優秀變傑出，才夠格成為團隊一份子，大聲認錯、小聲慶祝。訊息公開曬在大家眼前，全員讀財報，大家都是共同承擔的一份子。
▶ 高度授權，效率與彈性優先：要快速創新，當責很重要。員工應該是能負責的大人，沒有服裝規定也不會有人裸體上班。充分資訊、安心授權，幫助每個人勇敢下賭注，建立「以公司最大利益為考量」的共識，分散決策，更能養成創業家精神。
Netflix就是未來趨勢！
每個時代，都有領先掌握想望、定義未來的企業。
掌握新的運作法則，搶先成為新競爭中的贏家！
作者介紹
里德‧海斯汀（Reed Hastings）是創業家，1997年與友人共同創立Netflix，並自1999年起擔任董事長兼執行長，在娛樂產業掀起革命。他的第一家公司Pure Software創立於1991年，在Netflix成立前夕被收購。里德在2000年到2004年曾任加州教育委員會委員，至今活躍於教育慈善事業，是Dreambox Learning、KIPP和Pahara等多個教育組織的董事成員。1983年，他在鮑登學院取得學士學位，1988年於史丹佛大學取得人工智能碩士學位。大學畢業到研究所入學之間，里德參與和平工作團在南非擔任志願教師。
艾琳‧梅爾（Erin Meyer）是《文化地圖》作者，也是全球頂尖商學院INSEAD歐洲工商管理學院教授。她的文章見於《哈佛商業評論》《紐約時報》及《富比士》。2019年，艾琳獲Thinkers50評選為全球五十大最具影響力的商業思想家。2004年，她在歐洲工商管理學院獲工商管理碩士學位，現居法國巴黎。1994年到95年間，艾琳參與和平工作團在南非擔任志願教師。更多資訊可參閱erinmeyer.com。
韓絜光
台大外文系畢業，專職人文科普書籍與字幕翻譯。在天下雜誌出版的譯作有《最後一次相遇，我們只談喜悅》、《我們住在焦慮星球》等書。另有 《足球帝國》、《蕭邦的鋼琴》、《探險家學院》系列等。喜歡貓、角蛙和末日電影。
譯作賜教：[email protected]
目錄
前言 沒有規則，就是唯一規則
第一部 開始邁向自由與責任的文化
1.累積人才密度──有頂尖的同事，才有一流的工作環境
2.鼓勵誠實敢言──以正面動機，說出你的真心話
3.開始減少控制──a刪除休假規定 b廢除差旅及費用規定
第二部 加速推展自由與責任的文化
4.強化人才密度──拿出業界最高薪資
5.增進誠實敢言──把一切攤在陽光下
6.放寬更多控制──決策不必上級核准
第三部 持續深化自由與責任文化的具體方法
7.人才密度最大化──留任測試
8.誠實敢言最大化──建立回饋循環
9.去除大部分控制──充分資訊，安心授權
第四部 Netflix文化邁向全球
10. 走向全世界
結語 改玩爵士樂吧
謝辭
參考資料
各界推薦
微軟執行長 納德拉（Satya Nadella）
安霍創投共同創辦人 霍洛維茲（Ben Horowitz）
《從A到A 》作者 柯林斯（Jim Collins）
Netflix共同創辦人 藍道夫（Marc Randolph）
前美國國安顧問及聯合國常駐代表 萊斯（Susan E. Rice）
天下雜誌出版總編輯為你導讀
聽天下【管理同學會Ep.1】Netflix靠「混亂邊緣運作」經營心法 從夕陽產業翻身成為最大串流平台！
世界變化太快、人好難帶、做決定怎麼愈來愈難？天下雜誌出版總編輯吳韻儀，邀你加入「管理同學會」，翻開她的書單，分享每本新書、好書的精彩觀點！首集節目要跟大家分享娛樂串流平台龍頭Netflix創辦人，同時也是CEO的Reed Hastings出版的新書《No Rules Rules》。聽Netflix如何在20年間，從夕陽產業翻身成為最大的串流平台？甚至超越蘋果和Google，成為年輕菁英最嚮往的企業！主持人： 天下雜誌出版總編輯 吳韻儀
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