內容簡介

亞馬遜讀者好評、《華爾街日報》推薦書
限制判斷力的不是聰明才智，而是心態！
養成「偵察心態」，讓你的判斷不被盲點綁架。


你面對別人的批評，第一反應是什麼？
你曾用盡方法來證明自己是錯的嗎？
你身旁有能對你誠實說反對、批評意見的人嗎？

上面這幾個問題，你的回答是什麼？
你是不是才猛然發現，原來自己很容易被盲點包圍，它深深影響我們每天的行為與抉
擇。

本書作者茱莉亞．蓋勒芙（Julia Galef）是應用理性中心共同創辦人，同時也是一位人氣
講者，她的TED演講「為什麼你會認為你是對的，儘管你是錯的」獲得熱烈回響，並以其中的核心觀點寫成了這本書。

蓋勒芙發現，我們內心認為親眼所見的就是事實和真相，這樣的心態限制了我們的判斷
力，局限了我們對世界的認知、人生可發展的高度。但是，這種心態是可以改變的。

我們常會不小心陷入隧道視野，閉鎖認知，想相信的事，就找盡理由接受；不想相信
的事，就設法找藉口拒絕相信。蓋勒芙稱此為「士兵心態」，著重防禦與自我保護，
捍衛自己的觀點，堅信內心想要相信的事。

在本書中，蓋勒芙結合心理學、科學的研究與有趣的實例，發展出「偵察心態」，由好奇
心驅使，著重觀察蒐證，依據事實畫出精確地圖，希望探知事物真相。這是一種任何人
都能學會的情感技能、洞察習慣，以及看待世界的方式。

培養「偵察心態」、學會「零盲點思維」，我們就能把事情做得明智，人生過得明
白。本書提供你許多靈活的工具及方法來練習，例如：
● 運用局外人測試等五種思考實驗，覺察出偏見隱藏在哪。
● 意識到自己動機推論的傾向，避免非依據事實的論斷。
● 利用判定確信程度的方法，看清事物，又能掌握不確定性。
● 學會如何犯錯，不斷修正、更新自己的認知，讓判斷越來越精準。
● 坦承自己的不確定，培養社交自信，從而每次都做出更好的選擇。
● 認識身分認同對我們的影響，不受其約束，保持自己思維靈敏。


「偵察心態」幫助你改變慣性思維，對抗下意識偏見，
提高個人判斷力，做出更理智的決斷！

《零盲點思維》不只幫助一般人看清事實、辨析日常判斷、做對決策，對於想要提升推論
力和決策力的職場工作者、企業主管，企圖避免做錯決定的人，以及對行為科學、心理
學研究偏見影響人類決斷有興趣的人，書中建議的做法也都非常的實用、有效。


內文試閱

前言——心態決定思維判斷


當你想到某位具有傑出判斷力的人，什麼樣的特質會浮現在你腦海中？也許你會想到智力、機靈、勇氣或耐心等等。這些都是值得羨慕的優點，但有一個特點理應排在最前面，卻被忽視了，它甚至沒有一個正式名稱。 因此我給它取了個名字，稱之為「偵察心態」（scout mindset），亦即渴望看到事物本來面目，而不是你所希望的樣子。 偵察心態能讓你辨識出自己出錯的時候、找出你的盲點、測試你的假設，以及改變歷程。它能驅動你誠實地問自己一些問題，諸如「我在那場爭論中有錯嗎？」、「值得冒這個險嗎？」或者「如果另一個政黨的人做了同樣的事，我該如何反應？」等等。正如已故物理學家理查．費曼（Richard Feynman）曾說：「人生的首要原則，就是別自欺，騙自己最好騙。」 我們自欺的能力是2000到2010年代的熱門話題。大眾媒體和暢銷書諸如：《康乃爾最經典的思考邏輯課》（How We Know What Isn’t So）、《誰說人是理性的！》（Predictably Irrational）、《騙局》（Why People Believe Weird Things）、《錯不在我？》（Mistakes Were Made (But Not By Me)）、《任何人都會有的思考盲點》（You Are Not So Smart）、《Denialism》、《Why Everyone (Else) is a Hypocrite》，以及《快思慢想》（Thinking, Fast and Slow）在在描繪出一幅有損形象的畫面，說明人類的大腦天生就會自我欺騙，我們會合理化自己的缺點和錯誤。我們沉溺於一廂情願的想法中。我們會精心挑選證據，以證實自己的偏見，並支持己方的政治陣營。 這幅畫面沒有錯，但缺少了一些東西。 是的，我們經常為自己的錯誤找藉口，但有時我們也會承認這些錯誤。我們改變主意的次數，少於我們應該改變的次數，但卻比我們能夠改變的次數要多。我們是複雜的生物，有時對自己隱瞞真相，有時卻又勇於直面真相。這本書是關於人們較少探索的一面，亦即我們如何成功地不自我欺騙，以及我們能從中學到什麼。

我開始寫這本書得回溯到2009年，當時我離開研究所，滿腔熱血投注全身精力在一項專案，它後來成了我的新職業：幫助人們為個人和職業生活的棘手問題推斷出解答。起初，我以為這需要教授人們機率、邏輯和認知偏誤之類的東西，並向他們展示這些學科知識如何應用到日常生活。但經過數年經營工作坊、閱讀研究資料、擔任顧問，以及人物採訪的經驗之後，我終於了解，知道如何推斷並非我原先以為的萬靈丹。 知道自己應該測試假設並不會自動提高判斷力，就像知道自己應該健身並不會自動改善健康一樣。能夠不假思索說出一系列的偏見和謬誤是毫無幫助的，除非你願意承認在自己的思維中確實出現這些偏見和謬誤。我學到最重要的一課，也是得到研究人員證實的事情，亦即我們將在這本書中看到的：我們的判斷力受到態度的限制，遠大於受到知識的限制。 這並不是要說，我是偵察心態的完美典範。我會合理化自己的錯誤；我會逃避思考問題點；在面對批評時，我總抱持防衛態度。在為這本書進行研究的過程中，我多次發現到自己實際上搞砸了一次訪談，因為我把時間花在說服受訪者相信我的論點是正確的，而不是試圖理解他們的觀點。（諷刺的是，我在一場關於開放思想的採訪中卻表現得如此保守。） 但我比以前表現得更好了，你也可以做得到。這就是我寫作本書的目的。我的方法涉及以下三個層面。 1. 事實不會與你的其他目標衝突 許多人非常不願意準確地看待現實，他們認為準確是實現目標的阻礙；以為若想要獲得幸福、成功且具有影響力，最好透過扭曲的鏡頭來看待自己和世界。 我寫這本書的目的之一就是要澄清是非。關於自欺有很多迷思，其中一些甚至受到著名科學家的大力宣揚。例如，你或許已經看過許多聲稱「經研究證實」的文章和書籍，內容表明「自我欺騙」乃是心理健康的一部分，實事求是地看待世界只會徒增抑鬱。在第7章中，我們將檢視這些主張背後的可疑研究，同時看看心理學家如何自欺欺人，認為正向思考（positive thinking）會帶來好處。

或者你和大家一樣，認為在做一些困難的事情，比如說創辦一家公司時，你需要妄想自信過度。然而事實證明，世界上一些最著名的企業家都曾預想自己的公司有可能會倒閉。傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）認為亞馬遜成功的機率僅約30%。伊隆．馬斯克（Elon Musk）估計，他的特斯拉（Tesla）和SpaceX這兩家公司，成功機率各是10%。在第8章中，我們將了解他們之所以這麼做的理由，以及清楚認知你所面臨的可能性對你來說何以如此重要。 或者你也懷有這種普遍的觀點：「當然，如果你是科學家或法官，保持客觀是一件好事；但如果你是一名企圖改變世界的行動主義者，你不需要客觀，你需要的是熱情。」事實上，正如我們將在第14章看到的，偵察心態與熱情是互補的。我們將回到1990年代處於愛滋病危機的早期，並發現何以偵察心態對行動主義者成功阻止愛滋病流行如此重要。 2. 學習有助看清事物的工具 我在這本書中提供許多具體的工具，讓你用來培養更好的偵察心態。例如，你如何推斷自己的論證是否有失公允？這並不像自問「我有偏見嗎？」如此簡單。在第5章，你將學習到諸如局外人測試、選擇性懷疑測試，以及從眾測試等思考實驗，來檢視你對於「你相信什麼」和「你想要什麼」如何進行推斷。 至於你如何判斷你對某個特定看法的確信程度？在第6章，我們將練習一些內省技巧，幫助你斷定從0到100%的確信程度，並訓練你了解，當你說出自己並不真正相信的說法時，會是什麼感覺。 你是否曾試著聆聽自身「另一方」的觀點，結果發現自己變得沮喪或憤怒？這可能是因為你採用了錯誤的方法。在第12章中，我們將學到一些建議，能讓你更容易從與你相左的觀點中學習。 3. 領會偵察心態所帶來的情感回饋 具體的工具固然重要，但我也希望本書能帶給讀者更多東西。面對充滿不確定性和失望的現實或許看來黯淡無望，但當你瀏覽本書關於「偵察兵」（scout）的例子時，你會注意到他們似乎並不沮喪。所謂偵察兵是我對特別擅長某些偵察心態的人的稱呼，即便沒有人是完美的。在大多數情況下，他們冷靜、開朗、有趣且果斷。

這是因為儘管從外在較難發現，但偵察心態表現一種情感回饋（emotional r