導讀簡介
導讀者：
哇賽心理學創辦人 蔡宇哲 博士
哇賽心理學 Podcast 創辦人蔡宇哲致力於心理學推廣，堅信每個人都需要懂心理學。善於把專業的心理學知識翻譯成大眾能輕鬆聽懂的白話文，也用心理學的放大鏡來看劇、看時事、解讀好書。
導讀書籍《心理安全感的力量》
聽蔡宇哲博士從心理學的視角，為您導讀現下企業間最火紅的書籍《心理安全感的力量》，深入了解心理安全感對於生活驅動及團隊領導的影響。
影片內容：
A. 心理安全感的力量VS 國王的新衣
B. 員工心理安全感與團隊績效的關係
C. 個人成長思維
書籍介紹
★Thinkers50全球管理思想家排行榜Top1、哈佛商學院教授艾美．艾德蒙森重磅出版
★美國《Inc.》雜誌推薦「最適合送禮的商管書」
在合作與創新決定成敗的世界
別讓沉默扼殺了你和團隊的未來
發言不怕犯錯、受質疑、被報復
形成能自由表達、充分參與的文化
是競爭者無法仿效的隱形優勢！
為什麼經驗豐富的戰將，在關鍵時刻反而貢獻打折？
為什麼有能力的同事在新任務上卻顯得保守、遲疑？
為什麼我們在會議中經常有話卻不願意說？
在今天合作與創新定成敗的世界，只擁有聰明能幹、企圖心強的人才不見得有績效，更重要的是必須讓聰明又有企圖的人不怕犯錯地把知識用出來、能卸下心防合作，才能在變化中找出新路徑！
工業時代，個人完美執行最佳實務就能績效卓越；在知識密集的創新時代，高效率要靠協作、共創，最被忽略的績效要素是團隊中沒有人說出口的「心理安全感」！心理安全感指的是，組織成員相信自己不會因發表了某個想法、疑問、關切，乃至犯錯，而受到懲罰、侮辱或報復。
本書作者艾德蒙森是哈佛管理學院教授，在全球最具影響力的Thinkers50排行第一，開創組織心理安全感研究的先河。自1990年代中期，艾德蒙森就注意到心理安全感攸關組織管理的成效。她在過去近三十年橫跨商業、醫療、教育領域的大量研究中更證實了，企業之所以會沉淪，往往不是受創於外在的挑戰，而是源自於內部無法即時發現錯誤，從錯誤中學習，並且改正。
隨著人工智能的發展，工作將更集中在需要創意的地方，富有心理安全感的職場文化能為企業帶來兩大優勢：
一、心理安全感能釋放個人和集體才能：接納多元，鼓勵包容性，建立歸屬感，成員才能主動地、安心地貢獻想法。
二、心理安全感是成功團隊的重要特徵：根據哈佛大學進行的相關研究清楚指出，心理安全程度較高的組織在幾乎所有指標上的表現都更好。
該如何在組織中建立心理安全感？作者提供了以下具體做法：
◆建立可以自由分享意見和感受的氛圍
◆鼓勵提問
◆對壞消息做出適當反應，而非斥責和批評
這是一本專為領導者和團隊而寫的書，針對如何在團隊中建立心理安全感，提供循序漸進的操作框架，並以實例說明自由表達、充分參與的文化如何實現。
好評推薦
玉山銀行董事長 黃男州
政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 蕭瑞麟
此版為2020年出版之《心理安全感的力量》更新設計版
作者介紹
艾美‧艾德蒙森 Amy C. Edmondson 哈佛商學院的諾華領導力與管理學教授（Novartis Professor of Leadership and Management）。她在1990年代中期參與一項跨學科的研究時，發現成員的心理安全感對組織管理成效至關重要，其後二十多年，全心投入相關研究，橫跨商業、醫療、教育等領域，使得心理安全感一躍成為現代管理學研究的焦點。 自從2011年以來，艾德蒙森便因名列「Thinkers50」兩年評選一次的全球管理思想家排行榜而受到矚目，並在2021年獲選為Thinkers50第一名；她的教學與寫作主要針對領導力，以及團隊與組織學習。文章刊登在《哈佛商業評論》、《加州管理評論》、《行政科學季刊》，以及《美國管理學院學報》。著有《組隊合作：組織如何在知識經濟中學習、創新與競爭》（Teaming: How Organizations Learn, Innovate and Compete in the Knowledge Economy）及《團隊合作帶動創新》（Teaming to Innovate）。 譯者 朱靜女 政大新聞研究所畢業，美國威斯康辛州立大學麥迪遜校區新聞系博士班肄業。曾任公共電視研發室研究員、新聞部記者、主編及節目製作人；政大社會實踐辦公室經理。現為專職譯者，譯有《人生需要暫停鍵》、《沒定性是種優勢》、《不必為悲傷感到抱歉》、《力挺自己的12個練習》、《無所事事的美好時光》以及《悲慟的保存期限》等書。
目錄
推薦序 釋放組織潛能的關鍵鑰匙 黃男州 組織中的沉默串謀者 蕭瑞麟 前言 在充滿不確定的世界，成功的要件為何？ | 第一篇 | 心理安全感之必要 1 打穩地基 心理安全感是五大關鍵動力中最重要的一項 2 文獻告訴我們的事 身為領導者，最大的恐懼來自於別人不跟你說實話 | 第二篇 | 職場上的心理安全感 3 可避免的失敗 在確定老闆的想法之前，我不想告訴你 4 危險的沉默 做過而後悔，可以隨著時間沖淡；沒做，才令人遺憾 5 無所畏懼的工作場所 足以讓我們恐懼的，唯有恐懼本身 6 安然無恙 一個人應該害怕的不是死亡，而是從來沒有好好活著 | 第三篇 | 打造一個無所畏懼的組織 7 實現目標 從一個人的回答可以判斷他是否聰明；從一個人的問題可以判斷他是否明智 8 下一步？ 學習的最大敵人就是自以為是 附錄：各種說明心理安全感的調查方法 謝辭 注釋
天下雜誌出版總編輯為你導讀
聽天下【管理同學會Ep.56】意見不同，你為什麼不願意說？ 一場會議沒有任何異議，所有人鼓掌通過，這會是一場好的會議嗎？又或者，一場會議開場由董事長先發言，接下來發言的主管、同事、基層員工能勇於發表自己真實的意見嗎？有多少員工寧願保持沉默，甚至心裡希望提案最後以失敗收場？ 這些其實都是職場上十分常見的場景，考驗企業文化，也考驗經理人的管理方法。企業內部缺乏心理安全感，將是團隊的一大危機。 當然，我們都知道企業應該鼓勵員工發表意見，主管應該善於傾聽，尊重各領域的專業智慧，但是如何建立企業內部團隊的心理安全感？如何讓資淺員工或新進主管暢所欲言，勇於提出不同意見？這集節目，我們邀請玉山銀行黃男州董事長，與我們分享他的管理實務經驗，與管理學大師艾德蒙森（Amy Edmondson）建立心理安全感的管理哲學。 主持人： 天下雜誌出版總編輯 吳韻儀 來賓：玉山銀行董事長 黃男州