博恩·崔西職業巔峰系列：談判

前言
第1章 凡事皆可談判
像談判家一樣思考
價格是主觀的
合同只不過是開始
第2章 克服對談判的恐懼
陌生電話提升勇氣
打造一個帝國
把談判當游戲
第3章 談判的類型
「大開殺戒」
長期談判
中國式合同
第4章 終身業務關系
必須雙方都開心
間接努力法則
放眼於未來
第5章 六大談判風格
贏/輸談判
輸/贏談判
雙輸談判
妥協談判
無交易談判
雙贏談判
謀求雙贏
第6章 發揮你的力量
准備的力量
權力的力量
知彼的力量
移情的力量
獎懲的力量
投入的力量
第7章 力量與感知
稀缺的力量
冷漠的力量
勇氣的力量
承諾的力量
知識和專長的力量
第8章 情感對談判的影響
你的願望有多強烈？
控制你的情感
永遠保持冷靜
不受現實干擾
第9章 決策中的時間因素
秘密被揭露
提防緊迫感
不要倉促決策
設定但避開最后期限
談判中的20/80法則
第10章 了解自己的需要
和他人討論
最佳結果、中等結果和最差結果
談判的出發點
第11章 哈佛談判項目
第12章 准備是關鍵
選擇意味着自由
不斷提出更多的選擇
盡量去學習一切
打幾個電話
對假設提出質疑
驗證你的假設
抓住主要問題
第13章 闡明各方的立場
清晰至上
了解你要應對的內容
提前仔細想清楚
各方的理想結果
第14章 四事法則
談判僵局
你的首要問題
就無爭議的問題達成一致意見
雇佣條款
第15章 暗示的力量
改變談判地點
人格的力量
座位安排和身體語言
雙手傳遞信息
其他的暗示性要素
第16章 用互惠原則來說服
為他人做點事情
蘇格拉底問題討論法
把「公平」掛在嘴邊
要求對方有所回報
價格和支付條款是兩碼事
第17章 用社會認同來說服
和鄰居攀比
跟我們一樣的人
收集社會認同
同行
利用各種證明
第18章 價格談判策略
策略1：退縮
策略2：質疑
策略3：斷言
策略4：攔腰還價
策略5：再咬一口
第19章 離席談判法
為每一次談判做好離席的准備
搶占先機
拒絕繞圈子
第20章 談判永無終結
提出交換條件
去你的銀行走一趟
給你的債權人打電話
生意人都具有靈活性
第21章 成功的談判家
四大要點
作者簡介