好好問ChatGPT：問對問題，精確提示，讓生成式AI幫你構思工作新點子、規畫美好生活

前言

我寫過幾本關於生產力的書，因為我的志向，是讓大家能有更多時間，經營人生最重要的事。我寫書的構想，來自我與企業人士的談話。我請他們分享，是哪些因素害得他們在生活與工作上無法做到最好。

所以，我先前寫的書，談的都是如何開會、規畫生活，以及創造思考與呼吸的空間。

出版社找我，要我寫一本探討人工智慧（AI）、更具體地說是ChatGPT如何幫助我們提高生產力的書，我馬上想到企業人士與我討論過的問題。

除了以上三個主題外，我經常聽到的幾個問題（或許日後也會寫書探討）包括：

．授權

．決策

．電子郵件

．資訊超載

．管理工作

．生活管理

我相信問題還有很多很多。就是這些事情害得我們無法做「真正」的工作。這些事情沉悶乏味，沒什麼價值，尤其是那些我們並不常做的事情。舉個例子，你上次必須做下列事情是什麼時候？

．寫徵才啟事與工作內容介紹

．寫給公司新進員工看的政策或程序

．從零開始做一份簡報或提案

．處理客戶申訴

．規畫一項活動

我們很少做這些事，但難得要做，就要花不少時間，尤其是從零開始。這些事情也很難授權，因為（一）你不常做，所以（二）你自己來還比較省事，也比較快。

ChatGPT 能幫我們搞定乏味的工作，從此再也不必為了那些無趣、重複又讓人提不起勁，卻又不能不做的工作煩惱。這些工作害得我們沒時間做更有價值的工作，也妨礙我們與家人相聚，或是享受努力的果實。

無論你的職位高低，現在的你，會有一位虛擬助理、實習生，或是支援人員，幫你打理這些乏味的工作，而且速度比你以前快上百分之五十。

麻州理工的一項研究發現，人類與ChatGPT 合作，生產力提升了百分之三十五至五十，品質也提升百分之二十五。

現在的問題是：你需不需要外力協助，簡化你的生活與工作，好讓你有更多空閒時間？如果需要，那就請繼續看下去。

這麼多空閒時間要拿來做什麼？

辛勞的目的是休閒。—亞里斯多德

因此，人類從出生至今，首度面臨一個真實且永恆的問題：如何運用掙取柴米油鹽之外的閒暇時間，如何利用科學與複利為他贏來的休閒時間，明智地、愉快地、好好地生活。—約翰．梅納德．凱因斯

幾百年來，從印刷機到吸塵器，科技進步之下的種種發明，都是為了讓我們享有更多休閒時間。結果卻是讓我們投入更多的時間在工作上。

奧利佛．伯克曼說，我們注定要在地球上生活四千個禮拜左右。我覺得這一點值得認真看待，也讓我想到自己終會殞滅的生命，進而聯想到：「我的時間越來越少，所以最好善用剩餘的時間。」

現在就該運用人工智慧、ChatGPT 之類的新科技，實現擁有更多休閒時間的目標。

關於ChatGPT 與人工智慧，目前流傳許多說法，也許你也聽過幾種。但你之所以拿起這本書，是因為你可能不了解ChatGPT 的作用，也不明白ChatGPT能如何幫你找回寶貴的時間。

這本書要帶你穿越種種喧囂，告訴你如何增強生產力。

現在很多人已經在使用ChatGPT 做下列這些事：

．不知如何撰寫的電子郵件

．流程圖

．說明手冊

．簡報大綱

．工作內容說明

．應徵工作

．管理工作

．總結、分析大量資訊

．產品說明

．內容、文章，以及部落格文章

也許你正納悶，那我也可以告訴你，是的，有些人也會用ChatGPT 寫書（我稍後會談到這個）。

ChatGPT 與人工智慧的問世，代表電腦了解人類語言，並且回應的能力大有進步。ChatGPT 與人工智慧，也許能讓人類與科技互動的方式更為自然。

就像任何新科技，或是可以節省時間的應用程式，總是會有「製造出來的工作比省去的還多」的風險。電子郵件照理說應該能讓我們的生活更輕鬆，卻演變成許多人的夢魘。這讓我想起德文字Verschlimmbesserung，意思是「弄巧成拙」。

只要善用ChatGPT，就能釋出更多寶貴時間做其他事情，所以，我認為真正的問題是：你要如何運用空出來的時間？科技越來越進步，許多工作也得以更迅速、更輕鬆完成，所以我們要自行決定，該如何運用空出來的閒暇時間。

免責聲明：在繼續看下去之前，要知道這些科技變化極快，而且經常出錯。即使在我寫這本書的過程中，科技也一直在變，各界對於新版本與新的應用程式會有哪些新功能，也有不少揣測。ChatGPT 科技成長速度之快，也許這本書還沒上架，書裡介紹的某些概念就已過時。儘管如此，這本書介紹的基本知識，主要是一些核心策略，告訴你如何將人工智慧，更具體地說，ChatGPT 的作用發揮到極致。

沒有時間可以浪費。

現在就加入這場變革。

如何使用本書

這本書的風格，就跟我主持網路研討會、工作坊、企業課程，以及實作課程的風格相同。不僅實用，也易讀有條理。你可以按照書中的建議，迅速改變你的工作方法，做出一些簡單卻實質的改變。

這本書並不是攜帶不便的大部頭，也不是你會放在床頭、桌上累積咖啡杯污漬的書。內容有很容易上手的訣竅、真實故事、許多明智的建議，另外還會提出一些問題，引導你思考現在的工作方式，ChatGPT 可以讓你工作更輕鬆、更省力，以及讓你熟悉使用技巧的實作練習。

至於如何使用這本書，我的建議是設定一個簡單、可達成的目標。先從簡單的開始接觸，再逐漸進階到較大的概念。看完這本書，找出一、二個你非常認同的概念，立刻開始實踐。（等到你發現其實很簡單，你就會感謝我。）

第一部簡短介紹什麼是ChatGPT，以及人工智慧（AI）與機器學習（ML）的漫長發展史。你可能沒發現，但其實你在日常生活中，已經常常使用人工智慧與機器學習。我們也會告訴大家，為何要保有一份好奇心，把握機會認識ChatGPT 以及其他人工智慧與機器學習科技。這些科技不會消失，會一直存在。我們現在就該上車。

第二部介紹一些適合ChatGPT 初學者的實用策略，讓你在職場、家中都更有生產力。想像一下，身邊有一位永遠不會離職的實習生或虛擬助理，幫你處理一些乏味的事務。這就是ChatGPT 的作用！

希望你在閱讀這本書的過程中，也能牢記我的已故良師益友羅傑．迪納的忠告。他告訴我：「什麼也別相信，什麼都要測試、嘗試。」我牢記這句話，所以，即使面臨負面言論、吹牛、說教，也能保有好奇心。

這樣說可能有點奇怪……但我也奉勸你不要相信我在這本書說的每句話。希望你對ChatGPT 感到好奇，自己探索，就能親自體驗ChatGPT 的功能與侷限，還能進一步探索它的潛在用途。

你在閱讀的過程中，會發現我的語氣有時有點俏皮，那是因為人生與工作那麼重要，我們不應該太嚴肅看待。而且讀一本書應該是一種樂趣，而不是痛苦！

所以，請你閱讀這本書，親身實踐、試試書中的概念，盡情沉浸在其樂無窮的人工智慧、機器學習，以及ChatGPT 的世界！