內容簡介
願意承擔更大的責任，就有機會看到更大的世界
17篇筆記×51個思考題
新手主管建立觀念，中階主管轉換做法，高階主管整合思維
四大面向，找到你的黃金管理比例
上有老闆，下要帶人都要讀的管理書
覺得當上主管，卻還是無法掌握老闆在想什麼？
覺得不管怎麼溝通，部屬總是難以理解，甚至抗拒？
一切都遵從SOP，為什麼成效還是不如預期？
你的疑問，盛治仁有解答！
雲朗觀光集團總經理盛治仁，
從角色、做人、領導、思維四大面向出發，
確立自我領導定位，對老闆和部屬做到上通下達，
學會換位思考，最後創造最大績效，
一步步打造你的管理體質。
「如果有機會升上管理職，我很鼓勵大家接受這項挑戰。
學著看人、待人、懂人、用人及助人，接下來一定也會更了解自己。」──盛治仁
當主管是種挑戰，但絕非無法破關，
即使被捅一刀、頭破血流，但凡走過一遭，絕對能改變視野、自我提升、了解人性。
碰到毒藥主管，不再吃鱉；遇上軟爛部屬，有法根治，
突破框架，建立領導風格，
現在就燃起你的主管魂，管理大道從此不再難行！
看完此書後，你會捫心自問：我，是什麼樣的主管？
適時「重新開機」，找回被賦予責任、幫助下屬的成就感。
目錄
推薦序 主管經歷過的痛點，我也有 《Cheers》雜誌社長 劉鳳珍
推薦序 主管魂真不是個易燃物，要靠閱讀也靠修練 全聯福利中心行銷部協理 劉鴻徵
推薦序 一位主管×政治學者的管理實踐實錄 人資小週末社群創辦人 盧世安
自序 管理雖困難，卻也很迷人
✽Part 1 主管，是主角還是配角？
Chapter 1：很會炒菜的廚師，不見得會管廚房
Chapter 2：大家都喜歡的主管，可能問題最大
Chapter 3：要帶隊了，你的「主管力」夠嗎？
Chapter 4：換位思考，到底是換什麼位？
✽Part2 做人，真的比做事重要？
Chapter 5：當了主管，更要懂得搞定主管
Chapter 6：北風和太陽，你是哪一種？
Chapter 7：功勞？苦勞？胡蘿蔔怎麼發？
✽Part 3 領導，如何創造高績效？
Chapter 8：各唱各的調，這齣戲怎麼演？
Chapter 9：誰說「能者」非要「多勞」？
Chapter 10：面試，亂槍打鳥還是看場Show？
Chapter 11：好料吃多也會拉肚子：別再迷信SOP了！
✽Part 4 思維，比天分更加重要
Chapter 12：別怪員工，說不定你才是那個「毒藥主管」！
Chapter 13：不想累死，你就要學會抓大放小
Chapter 14：善用邏輯，這就是你的超能力
Chapter 15：「蕭規曹隨」太遜了，帶動改變！
Chapter 16：沒有不可能，帶出站上國際的團隊！
Chapter 17：自己人都搞不定，還要帶老外？
後記
序／導讀
【推薦序一】
主管經歷過的痛點，我也有──《Cheers》雜誌社長 劉鳳珍
如果你是扮演承上啟下的三明治主管，腦海中是否曾閃過「隨時落跑」的念頭？
我有。
升上《Cheers》雜誌總編輯時，第一次擔當部門主管，當時毫無管理經驗、只懂採訪寫作，卻要全面帶領攝影、美編、後製文稿，同時還要跨部門跟業務、印務單位合作、學習雜誌行銷與廣告市場運作的模式。
回想頭一年，在全面超載的學習下、經驗不足又要兼顧績效，每當離開辦公室時，最怕電話響起，因為每一通電話的背後，可能都是提醒某一件事的疏漏、或者要你即時決策。當時腦袋中真的經常浮現「我想落跑」的想法。
後來怎麼撐過來的？
大概也都跟每一位還在管理職上的你、我、他所經歷過的，相去不遠。不過我可能更幸運一點，因為做《Cheers》雜誌的關係，有更多機會在第一時間透過採訪，從別人的經驗中得到啟發或力量。
後來，我漸漸從帶領一個部門，到跨部門多位初中階主管。如果是第一次被拔擢擔任主管，幾乎沒有例外，頭一、兩年我總會時不時聽他們說：「當主管好挫折喔！」、「好想回去做以前的工作！」熟悉的內心話，我一面同理，也一面莞爾。
有趣的是，書店的管理書籍很多，管理方法跟理論也從未少過，但主管這條路永遠讓人跌跌撞撞。我觀察，書市裡談到跟管理相關的書，大多偏理論或工具運用，這類以編譯書居多；如果是國內財經人物則又大多偏向傳記或人生智慧。但「中階主管」每日都要面對的各種疑難痛點，卻少有人用深入淺出、真切不高調的做法指點迷津。
二○一八年，Cheers推出線上影音產品“MasterCheers”時，我們特別針對這個主題，邀請盛總開了一門《讓老闆懂你：20堂傳承給中階主管的職涯智慧》，受到讀者與企業極大回響。
記得在產品尚未推出前，我們就有預感，這是會讓主管很有感的一門課。因為錄影當下，他所分享的內容就深深打動了每一位同仁，就連剛入職場不久的一位八年級同仁，也聽得津津有味：「這對我以後工作很有幫助！」後來又意外獲得集團內幾位主管共鳴，進而也成為天下雜誌集團所有中高階主管的必修課。
遇到好的內容，出版人總迫切地想要跟更多人分享，於是，我們決定再次挖掘盛總更多的管理心法，便是這本書誕生的背景。
盛總的書可以幫助讀者燃起多強大的主管魂？
今年初，一家上市科技公司人力資源主管看過盛總在MasterCheers的分享，在師生春酒聚時，得知盛總即將出版新書，5月初便來電關切何時出版？得知9月出書，他立刻在6月幫公司主管團訂，並預約盛總的演講時間！這種「書未出版，訂單先下」的機會，在出版業罕見。
為什麼盛總可以把中階主管的痛點，分享得這麼透澈入理又引人共鳴？
我想是源自他從大學教授、台北市研考會主委與文建會主委，乃至企業總經理，每一次劇烈的角色轉換與快速學習，當中曾經歷的苦痛、挫折，想必比一般人更加深刻，加上他條理分明、腦袋清晰的表達力，還有自己在管理學上下過功夫，每一篇讀來都像自己的故事。
記得之前很多看過盛總線上課程的同事與朋友，都曾跟我提及：「他的分享很真誠。」閱讀完這本書，我的感受依然如此。
這本書獻給在主管路上，跌跌撞撞不休的你和我和他。
【推薦序二】
主管魂真不是個易燃物，要靠閱讀也靠修練──全聯福利中心行銷部協理 劉鴻徵
大學時代，學管理的第一堂課，老師就說：「管理是透過他人，把事情做好。」
像我們從事比較需要創意的產業，員工的想法及主見不少，主管的氣度及包容就很重要。好的領導，要讓你的想法變成是部屬想出來的；好的向上管理，也要讓主管覺得厲害的點子是他想出來的。無論對上對下，透過啟發，讓大家覺得跟你一起工作充滿樂趣，這應該是管理的真諦。
天底下最難的兩件事，第一是「把你的口袋變成我的口袋」，其次就是「把你的腦袋換成我的腦袋」。前者講的是行銷，後者則是管理。以改變觀念，建立團隊為主，當一個想法形成共識，才可能發揮團隊的戰力，一起打仗。
我也曾以為以誠待人，萬物皆可教化，但隨著見識的人多了，發現有時候相處也是一種緣分。每個人因為種種因素而難以一同作戰時，除了給予機會，若始終不行，一定要快速處理，否則整個團隊會因為你的不在意，而面臨極大的危機。
理想的組織應該像個足球隊，成員隨時補位前進。團隊靠良好的默契達成組織的目標，這不是靠SOP及組織規範可以完成的。
我跟盛總素昧平生，但看他的職涯覺得十分精采，也常讀他的專欄，看完這本書更覺得受益不少，每個章節還有三個提問來提醒自己，著實令人咀嚼再三。所謂燃起主管魂，但主管魂真不是個易燃物，除了多看書，就得靠自己的修練了！
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