商業談判: 掌握交易與協商優勢 | 誠品線上

商業談判: 掌握交易與協商優勢

內容簡介

內容簡介 談判不僅限於產品行銷而已，董事會的決策協議、內部行政溝通、部門之間的整合與協做及員工招聘面談，都需要談判的專業協助。 本書的目的，希望幫助讀者成為一名更優秀的談判者。只要掌握談判的基本技巧，即可上手。它涉及三個關鍵： 一、掌握有關談判基本原則方面的知識，瞭解談判中常見的及高代價的錯誤，並且知道如何避免這些失誤。 二、培養個人互動的人際關係技巧，加強有效的溝通管道與方式，以便加強談判能力。 三、瞭解對方在談判中，對事物的特殊感情、價值標準和信仰，使自己的行為能夠適應具體個案中所涉及的問題和特點。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介林仁和學歷：美國加州CIIS研究所博士美國甘乃迪大學心理學研究所畢業心理學與行政管理專業經歷：●東海大學社工系專任副教授，兼任國貿系及幸福家庭推廣中心主任﹙1990~2006﹚●瑞士日內瓦大學BEI學院客座教授(2006~2007)●Agape Education Center, New Jersey, USA 主任（2012～迄今）●從事商業談判教育訓練多年，包括：聯合國開發價計畫署(UNDP)商業談判教育訓練講座（1985～1987）●美國聯邦ARC成人復健方案東區十二州行政管理部執行長（1987~1990﹚●東海大學國貿系教授商業談判課程(1990~2006)。●美國管理學會(AMA)及美國人事行政管理學會(ASPA)會員。著作：《人際溝通》、《就業實務》、《情緒管理》、《護理心理學》、《商業心理學》、《老人心理學》、《邁向成長之路》、《生涯規劃與發展》、《社會心理學》、《顧客服務管理》、《管理心理學》等等。

產品目錄

產品目錄 基礎篇..第一章 商業談判的背景01 商業談判的特殊性02 商業談判的務實性03 商業談判的操作性談判加油站第二章 談判基礎的要求01 談判的基本能力02 談判的基本策略03 談判的國際禮節談判加油站第三章 談判準備與規劃01 認識談判通則02 確立談判目標.03 分析談判對手實力談判加油站第四章 談判進行與流程01 談判的妥善準備02 談判的必要步驟03 掌握談判的進程談判加油站操作篇第五章 談判操作的前提01 談判的需求與動機02 談判的態度與高度03 談判的基本策略談判加油站第六章 談判的有效溝通01 談判中的意向02 說服中的論述.03 談判說服的技巧談判加油站第七章 不同形式的談判01 企業內部的談判02 團體間的談判03 國際談判策略分析談判加油站第八章 特別類型的談判01 勞資關係談判02 法律訴訟談判03 企業併購談判談判加油站第九章 合約簽署的談判01 合約條款的談判02 簽約階段的談判03 簽約後的談判談判加油站進階篇第十章 談判的重要策略01 和談取向的談判策略02 防守取向的談判策略03 進攻取向談判策略談判加油站第十一章 打開談判的僵局01 處理人為談判僵局02 處理客觀談判僵局03 處理意外談判僵局談判加油站第十二章 談判的進階策略01 談判攻心取勝策略02 談判出奇制勝策略03 重建中止談判策略談判加油站第十三章 談判的有效管理01 談判機構管理02 談判的人事管理03 談判的作業管理談判加油站.附 錄談判能力自我測驗情緒智商（EQ）測驗參考書目

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