『五力型組織』是一本2017年首選入圍世界訓練協會IFTDO研究首獎的訓練專書,為了讓讀者能夠對此新書迅速入手,故藉由熱門時事關鍵成功因素推導至五領導力。一個團隊的核心在績效,而績效的來源卻在於五領導力。對應到企業或政府組織來說,都是如此。六都選舉乃至於任何選舉的候選人,實為一個團體組織的領導者,都應要懂得領導技巧,才有辦法帶動團體組織走向共同目標的高績效達陣。六都候選人民調高的KSF關鍵成功因素,可能是知名能見度排第一,勤政、學歷、能力排第二,再來是經驗、種族/在地人、年齡、男性排第三,但這些都屬於背景資料的條件、靜態的資訊;但如果要持續的民調高,則仰賴領導者必須具備學習、教導、策略、執行、檢討五力的推動,如此才能有動態的助力,讓民調一直持續攀高。先從台北市來看,柯P以執行力、SOP標準作業程序顯著;再看高雄市,KMT韓國瑜知名能見度幾乎掩蓋了柯P過去在媒體寵兒冠軍的寶座,仔細觀察韓流的現象可以發現,韓國瑜其實也是在策略力著墨。他所提到的又老又窮的高雄如何翻轉改變,簡單來說,就是讓「貨出去、人進來。」其實這已經不只是一個口號,也是一個戰略、戰術了。再看新北市,KMT侯友宜過去是注重執行力的副市長,在這執行方面是被肯定的。桃園的DPP鄭文燦執行的能力、勤政程度與新北的侯友宜相仿,這種人通常是地方諸侯爭霸的最強號人物,做在自己,別人看在心裡。盧秀燕的領導力發揮了哪一力,相信大部分人也會認為是策略力見著。DPP黃偉哲過去關鍵成功因素的知名能見度高,加上自己哈佛、耶魯雙碩士的學歷,領導力應該看得出來發揮了學習力。以五領導力觀點可以看得出來六都候選人誰能民調持續高:有學習力的高學歷者,柯P、林佳龍、黃偉哲、高思博在這方面好像受利;五領導力另一力策略力,可以看得出來韓國瑜、丁守中、盧秀燕明顯地勝利;然而執行力來說,看得出來柯P、侯友宜、鄭文燦、林佳龍在此力分數較高;然而五領導力的總分最高者,就是此次的當選者。最後結局DPP六都變剩兩都,主因究竟是中央執政弱、還是韓流所致,一時還說不清楚。因此,才會有後面的台風之爭。未來總統大選,兩個主因:一是DPP中央執政的五領導力能否轉弱為強、二是韓流/台風或吳朱王五領導力,將牽動誰能代表黨角逐總統大位,不再是那些個背景資料的條件、靜態的資訊而已,大家拭目以待。
五力型組織是經典,諸如「思考、記憶是學習的兩大法寶」,「學、做是通往高績效的兩個巨輪」,「二學力」「二做力」「五大一體」等等,套句在台灣流行的話,這些不是經典,甚麼才是經典?!
認識了五力型組織,反觀在許多職務上,無一不在學習與工作,無一不在計畫、執行與檢討;術業有專攻,職務上,也無一不在請內訓講師或Mentor教導,真的是佩服優理公司賀柏瑜Benson Ho企管大師Master的發現。他告訴我們績效要好一定要學與做,學習要好一定要學習與教導並進,做得要好一定要策略與執行,未來績效要好一定要檢討學與做。
做得多、學得少,抑或做得少、學得多,危機也依然在身邊。須知:學、做是通往高績效的兩個巨輪,一個也不能少。我們不可一味地墨守成規、延用舊制、抄襲過往,而必須以時時創新、刻刻改進的心態學習,創造最恰當的知識、技巧才行。為了創新、改進,唯有不斷地學習,才能跟得上社會轉化的脈動,然只著重於「Learning所學」,忽略了「Doing所做」這一塊。多數人還會認為「Doing所做」比較重要,而忽略了「Learning所學」。
彼得.聖吉(Perter Senge)當年提出《第五項修煉》(即學習型組織),紅極一時,並帶動了系統動力學的主流概念;諾爾.提區(Noel M. Tichy)終究提出了《教導型組織》,他看到了組織的動力,不能只靠學習力,隱藏的教導力似乎與學習力同等重要,且兩者是相存相依;包熙迪 / 夏藍(Larry Bossidy / Ram Charan)這兩位學者終於看到了隱藏在組織卻攸關組織成敗的最重要動力-《執行力》,把我們焦點拉回到-似乎最重要的領導引擎,隨即得到許多企業人士認同,又獨領風騷了好一陣子。這三者,確實也陪著我們這一輩三四五六年級生的學習成長。我們思索著:是不是擁有教導力、學習力與執行力此三力,就可形成最佳組織了呢?答案似乎仍是否定的,Not yet (還不是)!為什麼還不是?回歸到我們分析事理的最高境界--「互不重疊、全無遺漏」,教導力、學習力與執行力此三力,為什麼還無法形成最佳組織呢?組織的最重要領導引擎到底包括哪些才能算是「互不重疊、全無遺漏」呢?事實上,三力已經接近完美了,不然,不會有三大派世界級的大師群極力倡導;但如果再加上策略力及檢討力,則堪稱完美至極。說明如下:此獲得知識、技巧(稱為Learning所學)與應用知識、技巧(可稱為Doing所做)的能力,將成為競爭力的關鍵。我們透過「Learning所學」與「Doing所做」的系統思考,不難發現,「Learning所學」首重教導力、學習力二力;然「Doing所做」則應首重策略力、執行力;但此四力仍得接受時空的變遷挑戰,因此針對上述四力,我們必須加上檢討力一力,每年不斷地對績效成果作檢討,如果不是很好,就回溯此四力,對前四力作檢討,這就達到最佳組織所必備的五個動力引擎,無時無刻發揮組織最大的效能。
作者簡介:
賀柏瑜
學歷:建國中學、台北醫學大學學士、國立台北大學企業管理碩士
經歷:台商、全球百大日商、英商、美商高階管理20餘年