嘴巴夠力,萬事無往不利:委婉暗示還是直球進攻?強硬要求還是柔性勸導?談判策略用得好,職場情場沒煩惱! | 拾書所

嘴巴夠力,萬事無往不利:委婉暗示還是直球進攻?強硬要求還是柔性勸導?談判策略用得好,職場情場沒煩惱!

$ 379 元 原價 480

一開口就惹怒「親愛的」;多說兩句就把同事得罪光光;
別人做報告清晰明瞭,你一上臺大家就快要睡著?


你每天都在說話,但你真的會說話嗎?
搞懂重點、避開地雷,你也能輕鬆成為hold住人心的主角!

暗示要巧妙
土耳其智者納斯雷丁.霍加到法官家作客,法官特意吩咐廚師:「飯後用無花果做甜點招待客人。」
然而,直到睡前頌《古蘭經》的時間,甜點都遲遲沒有出現。
納斯雷丁在誦經時,便故意把第一句「我用無花果和橄欖起誓……」讀成:「我用橄欖起誓……」
法官很生氣,問納斯雷丁:「你怎麼忘了無花果?」
納斯雷丁微笑反問:「是誰先忘記無花果的?」
當你想委婉表達主張,學會這招暗示,客客氣氣也可以很有殺傷力!

諷諫有門道
南唐烈祖問群臣:「外地都下了雨,為什麼只有京城不下?」
大臣申漸高回答:「因為雨怕收稅,所以不敢入京城。」
申漸高一句巧妙辛辣的諷刺,便達到勸諫烈祖減稅的目的。
學申漸高把話說得得體又幽默,不用和老闆撕破臉,也能輕鬆說出真心話!

說話是一門綜合藝術
→溝通最重要的兩個字:「你」和「我」
明明都是「你」,為何推銷員口中的「你」聽起來不懷好意,
另一半口中的「你」聽起來就暖心又甜蜜?
語調、場合、對象,乃至臉部表情和肢體動作,
都可以讓同一句話的涵義天差地別!

談判策略大不同,拆解應對有招數
本書精準分析六大交際風格,看看你身邊的人是以下哪一種?

「我想請你幫個忙(但你不能拒絕)……」
→誰說面子和裡子不能兩全?「候選人式」人物最擅長「盧」到自己想要的結果!

「本季的KPI還沒達標,同志仍須努力!」
→面對最愛下命令的「長官式」人物,需要用半奉承、半商量策略,雙管齊下更好說話!

「我考慮一下再回覆您!」
→「議員式」人物就是個狡猾奸詐的老狐狸,想要讓他們乖乖聽話,首先必須抓住他們的把柄!

「OK!好!沒問題!」
→身為好好先生、好好小姐的「內省式」人物,多少不滿和委屈,都往自己心裡吞!

「怎麼做?為什麼?你確定嗎?」
→遇到把質疑當真理的「蘇格拉底式」客戶,保證讓你的案子一改再改、叫苦連天!

「他的效率比你高,案子給他比較好!」
→別被理性主義的「貴族式」人物摔碎玻璃心,他不是在諷刺你,只是講話不懂得修飾!

本書特色

懂得說話,便能在各種人際關係中取得優勢。本書囊括生活中所有類型的談話技巧和應該避免的錯誤,從輕鬆的社交場合、職場閒聊,到重要的商業談判、推銷說服、親密溝通,乃至朗讀演講、辯論比賽等口才競技場合,都一一列舉介紹。

 

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