消費者保護法係屬民法之特別法，但其除係實體法之外並兼具了程序法的性質。在實體法規定部分，包含侵權行為，即商品及服務的無過失責任；契約責任則包含了定型化契約、特種交易及消費資訊。在程序法規定部分，包含了行政救濟之消費申訴與調解與司法救濟之消費訴訟及不作為訴訟。另並採取懲罰性賠償金制度。
在民事私法領域規定之外，消費者保護法亦兼具了公法之性質，如企業經營者違反消保法規定或有違反之虞者，主管機關即可發動行政調查權限，對違反之企業經營者有罰鍰及其他種類行政罰權限之行政處分權，乃有主管機關公權力行使之行政調查及罰則之相關規定。
在民事私法領域規定之外，消費者保護法亦兼具了公法之性質，如企業經營者違反消保法規定或有違反之虞者，主管機關即可發動行政調查權限，對違反之企業經營者有罰鍰及其他種類行政罰權限之行政處分權，乃有主管機關公權力行使之行政調查及罰則之相關規定。